Emerson to globalna firma technologiczna, programistyczna i inżynieryjna specjalizująca się w automatyzacji oraz zaawansowanych rozwiązaniach przemysłowych. Jej działalność obejmuje produkcję, doradztwo, a także sektor żywności i napojów, wspierając organizacje dążące do bezpieczniejszego, wydajniejszego, bardziej inteligentnego i zrównoważonego funkcjonowania. Emerson kładzie również nacisk na priorytety środowiskowe, społeczne i związane z ładem korporacyjnym, a także na różnorodność, równość i inkluzję, zaangażowanie na rzecz lokalnych społeczności oraz inicjatywy STEM. Dla specjalistów poszukujących możliwości w obszarze technologii przemysłowych i inżynierii firma skupia szeroką międzynarodową kadrę skoncentrowaną na rozwiązywaniu złożonych wyzwań operacyjnych.
Technik serwisu terenowego — oprzyrządowanie przemysłowe w Emerson (praca hybrydowa w Houston)
Emerson poszukuje technika serwisu terenowego do instalowania, uruchamiania, konserwacji i naprawy przemysłowych urządzeń pomiarowych Flexim u klientów. Rola obejmuje diagnozowanie usterek, testy terenowe, szkolenia, dokumentację i wsparcie aplikacyjne w lokalizacjach klientów na terenie całych Stanów Zjednoczonych.
Opis
- Instalowanie, uruchamianie, konserwowanie i naprawianie produktów oraz systemów Emerson Flexim w lokalizacjach klientów
- Diagnozowanie problemów mechanicznych, elektrycznych i związanych z oprzyrządowaniem przemysłowym z wykorzystaniem dokumentacji technicznej, narzędzi i ustalonych praktyk
- Przeprowadzanie testów terenowych, wizji lokalnych i modernizacji zainstalowanych systemów
- Jasne wyjaśnianie klientom ustaleń, rozwiązań i zaleceń
- Terminowe przygotowywanie dokładnej dokumentacji serwisowej za pomocą narzędzi i systemów cyfrowych
- Zapewnianie obsługi klienta, wsparcia aplikacyjnego i szkoleń produktowych użytkownikom końcowym, przedstawicielom sprzedaży technicznej i pracownikom
- Podróżowanie z krótkim wyprzedzeniem, gdy jest to wymagane
- Przestrzeganie standardów bezpieczeństwa, jakości i zgodności podczas samodzielnej pracy lub pracy zespołowej
- Współpraca z zespołami inżynieryjnymi, sprzedażowymi i wsparcia technicznego w celu rozwiązywania złożonych problemów
- Koordynowanie działań z zespołem rozwoju produktów
- Ciągłe rozwijanie umiejętności technicznych i wiedzy o produktach poprzez szkolenia i stałe uczenie się
- Tworzenie podręczników szkoleniowych i procedur technicznych
- Wspieranie i szkolenie nowych techników serwisu terenowego
- Reprezentowanie wartości Emerson poprzez niezawodny serwis i pozytywne doświadczenia klientów
Wymagania
- Praktyczne doświadczenie w diagnozowaniu, naprawie lub konserwacji urządzeń technicznych w środowisku terenowym lub serwisowym
- Co najmniej pięć lat doświadczenia zawodowego w środowisku oprzyrządowania i sterowania
- Umiejętność czytania i interpretowania instrukcji technicznych, rysunków i procedur
- Gotowość do samodzielnej pracy w lokalizacjach klientów przy jednoczesnym utrzymywaniu kontaktu z zespołem
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów oraz dbałość o szczegóły
- Jasna i skuteczna komunikacja ustna i pisemna
- Ważne prawo jazdy i gotowość do odbywania lokalnych podróży w razie potrzeby
- Gotowość do podróży przez maksymalnie 50% czasu na terenie Stanów Zjednoczonych, z możliwością podróży do Kanady i Meksyku
- Posiadanie obecnego i przyszłego zezwolenia na pracę w Stanach Zjednoczonych bez sponsorowania
- Posiadacze wiz tymczasowych, w tym E, F-1 z OPT lub CPT, H-1, H-2, L-1, B, J lub TN, a także kandydaci wymagający obecnego lub przyszłego sponsorowania, nie kwalifikują się do zatrudnienia
- Doświadczenie w pracy z systemami przemysłowymi, elektrycznymi, mechanicznymi lub oprzyrządowaniem
- Znajomość cyfrowych platform serwisowych, aplikacji mobilnych lub skomputeryzowanych systemów utrzymania ruchu
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu
- Certyfikat techniczny, wykształcenie zawodowe lub wojskowe szkolenie techniczne
- Gotowość do poszerzania kompetencji technicznych poprzez dalszą edukację i doświadczenie międzyfunkcyjne
Benefity
- Opcje ubezpieczenia medycznego
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie wzroku
- Program pomocy pracownikom
- Plan emerytalny 401(k)
- Zwrot kosztów nauki
- Grupy zasobów pracowniczych
- Programy uznawania pracowników
- Elastyczne plany urlopowe
- Płatny urlop rodzicielski dla matek i ojców
- Urlop wypoczynkowy
- Urlop świąteczny
- Możliwości mentoringu, szkoleń i rozwoju przywództwa
- Stały rozwój kariery
- Ciągłe możliwości szkoleń i nauki