Emerson es una empresa global de tecnología, software e ingeniería especializada en automatización y soluciones industriales avanzadas. Su actividad abarca la fabricación, la consultoría y los sectores de alimentación y bebidas, y ayuda a las organizaciones a operar de forma más segura, eficiente, inteligente y sostenible. Emerson también promueve prioridades ambientales, sociales y de gobernanza, junto con iniciativas de diversidad, equidad e inclusión, participación comunitaria y STEM. Para los profesionales que exploran oportunidades en tecnología industrial e ingeniería, la empresa reúne a una amplia plantilla internacional centrada en resolver desafíos operativos complejos.
Técnico de Servicio de Campo – Instrumentación Industrial en Emerson (Híbrido en Houston)
Emerson busca un técnico de servicio de campo para instalar, poner en marcha, mantener y reparar la instrumentación industrial Flexim para sus clientes. El puesto incluye diagnóstico de problemas, pruebas en campo, capacitación, documentación y soporte de aplicaciones en instalaciones de clientes en todo Estados Unidos.
Descripción
- Instalar, poner en marcha, mantener y reparar productos y sistemas Emerson Flexim en las instalaciones de los clientes
- Diagnosticar problemas mecánicos, eléctricos y de instrumentación utilizando documentación técnica, herramientas y prácticas establecidas
- Realizar pruebas de campo, inspecciones de instalaciones y actualizaciones de sistemas instalados
- Explicar claramente a los clientes los hallazgos, las soluciones y las recomendaciones
- Preparar puntualmente registros de servicio precisos mediante herramientas y sistemas digitales
- Proporcionar servicio al cliente, soporte de aplicaciones y capacitación sobre productos a usuarios finales, representantes técnicos de ventas y empleados
- Viajar con poca antelación cuando sea necesario
- Cumplir las normas de seguridad, calidad y conformidad al trabajar de forma independiente o como parte de un equipo
- Colaborar con los equipos de ingeniería, ventas y soporte técnico para resolver problemas complejos
- Coordinarse con el equipo de desarrollo de productos
- Seguir desarrollando las habilidades técnicas y los conocimientos sobre productos mediante capacitación y aprendizaje continuo
- Crear manuales de capacitación y procedimientos técnicos
- Apoyar y capacitar a técnicos de servicio de campo con menos experiencia
- Representar los valores de Emerson mediante un servicio confiable y una experiencia positiva para el cliente
Requisitos
- Experiencia práctica en el diagnóstico, la reparación o el mantenimiento de equipos técnicos en un entorno de campo o de servicio
- Al menos cinco años de experiencia profesional en un entorno de instrumentación y controles
- Capacidad para leer e interpretar manuales técnicos, planos y procedimientos
- Comodidad para trabajar de forma independiente en las instalaciones de los clientes sin dejar de mantener la conexión con el equipo general
- Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas y atención al detalle
- Comunicación oral y escrita clara y eficaz
- Licencia de conducir válida y capacidad para viajar localmente cuando sea necesario
- Capacidad para viajar hasta un 50 % por todo Estados Unidos, con posibles viajes a Canadá y México
- Autorización actual y futura para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio
- Los titulares de visas temporales, incluidos los titulares de visas E, F-1 con OPT o CPT, H-1, H-2, L-1, B, J o TN, y los candidatos que requieran patrocinio actual o futuro no pueden ser contratados
- Experiencia trabajando con sistemas industriales, eléctricos, mecánicos o de instrumentación
- Familiaridad con plataformas digitales de servicio, aplicaciones móviles o sistemas informatizados de mantenimiento
- Experiencia previa en servicio o soporte de cara al cliente
- Certificación técnica, formación profesional o capacitación técnica militar
- Disposición para ampliar las capacidades técnicas mediante educación continua y experiencia interfuncional
Beneficios
- Opciones de seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Programa de asistencia al empleado
- Plan de jubilación 401(k)
- Reembolso de matrícula
- Grupos de recursos para empleados
- Programas de reconocimiento a empleados
- Planes flexibles de tiempo libre
- Licencia parental remunerada para madres y padres por nacimiento
- Licencia de vacaciones
- Días festivos remunerados
- Oportunidades de mentoría, capacitación y desarrollo de liderazgo
- Desarrollo profesional continuo
- Oportunidades continuas de capacitación y aprendizaje