Emerson is een wereldwijd technologie-, software- en engineeringbedrijf met expertise in automatisering en geavanceerde industriële oplossingen. Het bedrijf is actief in productie, consultancy en de voedingsmiddelen- en drankenindustrie en ondersteunt organisaties die veiliger, efficiënter, intelligenter en duurzamer willen werken. Emerson hecht ook belang aan milieu-, sociale en governanceprioriteiten, naast diversiteit, gelijkheid en inclusie, maatschappelijke betrokkenheid en STEM-initiatieven. Voor professionals die kansen in industriële technologie en engineering verkennen, brengt het bedrijf een brede internationale workforce samen die zich richt op het oplossen van complexe operationele uitdagingen.
Servicetechnicus buitendienst – Industriële instrumentatie bij Emerson (Houston, hybride functie)
Emerson zoekt een servicetechnicus buitendienst voor het installeren, in bedrijf stellen, onderhouden en repareren van industriële Flexim-instrumentatie bij klanten. De functie omvat probleemoplossing, testen op locatie, training, documentatie en applicatieondersteuning op klantlocaties in de Verenigde Staten.
Beschrijving
- Emerson Flexim-producten en -systemen op klantlocaties installeren, in bedrijf stellen, onderhouden en repareren
- Mechanische, elektrische en instrumentatieproblemen oplossen met behulp van technische documentatie, gereedschappen en vastgestelde werkwijzen
- Testen op locatie, locatieonderzoeken en upgrades van geïnstalleerde systemen uitvoeren
- Bevindingen, oplossingen en aanbevelingen duidelijk aan klanten uitleggen
- Nauwkeurige servicerapporten tijdig opstellen met digitale hulpmiddelen en systemen
- Klantenservice, applicatieondersteuning en producttraining bieden aan eindgebruikers, technische verkoopvertegenwoordigers en medewerkers
- Op korte termijn reizen wanneer dat nodig is
- Veiligheids-, kwaliteits- en compliancevoorschriften volgen tijdens zelfstandig werk of samenwerking in een team
- Samenwerken met engineering-, verkoop- en technische supportteams om complexe problemen op te lossen
- Coördineren met het productontwikkelingsteam
- Technische vaardigheden en productkennis blijven ontwikkelen via training en voortdurend leren
- Trainingshandleidingen en technische procedures opstellen
- Nieuwere servicetechnici buitendienst ondersteunen en trainen
- De waarden van Emerson uitdragen door betrouwbare service en een positieve klantervaring
Vereisten
- Praktische ervaring met het oplossen van storingen, repareren of onderhouden van technische apparatuur in een buitendienst- of serviceomgeving
- Minimaal vijf jaar professionele ervaring in een omgeving voor instrumentatie en besturingstechniek
- Technische handleidingen, tekeningen en procedures kunnen lezen en interpreteren
- Zelfstandig op klantlocaties kunnen werken en verbonden blijven met het bredere team
- Sterke analytische, probleemoplossende en detailgerichte vaardigheden
- Duidelijke en effectieve mondelinge en schriftelijke communicatie
- Geldig rijbewijs en de mogelijkheid om indien nodig lokaal te reizen
- Bereidheid om tot 50% binnen de Verenigde Staten te reizen, met mogelijke reizen naar Canada en Mexico
- Huidige en toekomstige toestemming om zonder sponsoring in de Verenigde Staten te werken
- Houders van tijdelijke visa, waaronder E-, F-1-visa met OPT of CPT, H-1-, H-2-, L-1-, B-, J- of TN-visa, en kandidaten die nu of in de toekomst sponsoring nodig hebben, komen niet in aanmerking voor indiensttreding
- Ervaring met industriële, elektrische, mechanische of instrumentatiesystemen
- Bekendheid met digitale serviceplatforms, mobiele applicaties of geautomatiseerde onderhoudssystemen
- Eerdere ervaring in klantgerichte service of ondersteuning
- Technische certificering, beroepsopleiding of technische militaire opleiding
- Bereidheid om technische capaciteiten uit te breiden via permanente educatie en ervaring in verschillende functies
Voordelen
- Opties voor een ziektekostenverzekering
- Tandartsverzekering
- Oogzorgverzekering
- Employee Assistance Program
- 401(k)-pensioenregeling
- Vergoeding van studiekosten
- Medewerkersnetwerken
- Programma's voor erkenning van medewerkers
- Flexibele verlofregelingen
- Betaald ouderschapsverlof voor moeders en vaders na de geboorte
- Vakantieverlof
- Feestdagenverlof
- Mogelijkheden voor mentorschap, training en leiderschapsontwikkeling
- Voortdurende loopbaanontwikkeling
- Doorlopende trainings- en leermogelijkheden