Emersonは、自動化と先進的な産業ソリューションに強みを持つ、グローバルなテクノロジー、ソフトウェア、エンジニアリング企業です。製造業、コンサルティング、食品・飲料など幅広い分野で事業を展開し、より安全で効率的かつインテリジェントで持続可能な運営を目指す組織を支援しています。また、環境・社会・ガバナンス（ESG）を重視するとともに、ダイバーシティ、公平性、インクルージョン、地域社会との関わり、STEMに関する取り組みにも力を入れています。産業技術やエンジニアリング分野でのキャリア機会を探すプロフェッショナルにとって、Emersonは複雑な業務上の課題の解決に取り組む、国際色豊かな幅広い人材が集う企業です。
エマソン フィールドサービス技術者――産業計装（ヒューストン・ハイブリッド勤務）
エマソンは、Flexim産業計装製品の設置、試運転、保守、修理を担当するフィールドサービス技術者を募集しています。 この職務には、トラブルシューティング、現地試験、トレーニング、文書作成、アプリケーションサポートが含まれ、米国内の顧客拠点で業務を行います。
仕事内容
- 顧客拠点でエマソンのFlexim製品およびシステムを設置、試運転、保守、修理する
- 技術文書、工具、確立された手法を用いて機械、電気、計装の問題をトラブルシューティングする
- 現地試験、現地調査、既設システムのアップグレードを実施する
- 調査結果、解決策、推奨事項を顧客に分かりやすく説明する
- デジタルツールおよびシステムを使用して、正確なサービス記録を速やかに作成する
- エンドユーザー、技術営業担当者、従業員に顧客サービス、アプリケーションサポート、製品トレーニングを提供する
- 必要に応じて短期間の通知で出張する
- 単独またはチームで業務を行いながら、安全、品質、コンプライアンス基準を遵守する
- エンジニアリング、営業、テクニカルサポートチームと連携して複雑な問題を解決する
- 製品開発チームと調整する
- トレーニングと継続的な学習を通じて、技術スキルと製品知識を継続的に高める
- トレーニングマニュアルと技術手順書を作成する
- 経験の浅いフィールドサービス技術者を支援し、トレーニングする
- 信頼性の高いサービスと良好な顧客体験を通じて、エマソンの価値観を体現する
応募要件
- 現場またはサービス環境で技術設備のトラブルシューティング、修理、保守を行った実務経験
- 計装および制御分野で5年以上の実務経験
- 技術マニュアル、図面、手順書を読み、解釈できること
- 顧客拠点で自律的に働きながら、チーム全体と連携できること
- 優れた分析力、問題解決力、細部への注意力
- 明確で効果的な口頭および書面でのコミュニケーション能力
- 有効な運転免許証を保有し、必要に応じて現地を移動できること
- 米国内を最大50%出張できること。カナダおよびメキシコへの出張の可能性あり
- 現在および将来、スポンサーシップなしで米国で就労する許可を有すること
- E、OPTまたはCPT付きF-1、H-1、H-2、L-1、B、J、TNなどの一時ビザ保有者、および現在または将来スポンサーシップを必要とする候補者は採用対象外
- 産業用、電気、機械、計装システムの取り扱い経験
- デジタルサービスプラットフォーム、モバイルアプリケーション、コンピューター化保全システムに関する知識
- 顧客対応のサービスまたはサポート経験
- 技術資格、職業教育、または軍事技術訓練を受けていること
- 継続教育と部門横断的な経験を通じて技術力を広げる意欲
福利厚生
- 医療保険の選択肢
- 歯科保険
- 視力保険
- 従業員支援プログラム
- 401(k)退職年金制度
- 授業料補助
- 従業員リソースグループ
- 従業員表彰プログラム
- 柔軟な休暇制度
- 出産する母親および父親向けの有給育児休暇
- 休暇
- 祝日休暇
- メンタリング、トレーニング、リーダーシップ開発の機会
- 継続的なキャリア開発
- 継続的なトレーニングと学習の機会