Emerson ialah syarikat teknologi, perisian dan kejuruteraan global yang mempunyai kepakaran dalam automasi serta penyelesaian industri canggih. Kerjanya merangkumi pembuatan, perundingan serta sektor makanan dan minuman, dengan menyokong organisasi yang berusaha untuk beroperasi dengan lebih selamat, cekap, pintar dan mampan. Emerson turut menekankan keutamaan alam sekitar, sosial dan tadbir urus, di samping kepelbagaian, kesaksamaan, keterangkuman, penglibatan komuniti serta inisiatif STEM. Bagi golongan profesional yang meneroka peluang dalam teknologi industri dan kejuruteraan, syarikat ini menghimpunkan tenaga kerja antarabangsa yang luas untuk menyelesaikan cabaran operasi yang kompleks.
Teknisi Layanan Lapangan – Instrumentasi Industri di Emerson (Houston Hibrida)
Emerson mencari teknisi layanan lapangan untuk memasang, melakukan komisioning, memelihara, dan memperbaiki instrumentasi industri Flexim bagi pelanggan. Pekerjaan ini mencakup pemecahan masalah, pengujian lapangan, pelatihan, dokumentasi, dan dukungan aplikasi di lokasi pelanggan di seluruh Amerika Serikat.
Deskripsi
- Memasang, melakukan komisioning, memelihara, dan memperbaiki produk serta sistem Emerson Flexim di lokasi pelanggan
- Mendiagnosis masalah mekanis, elektris, dan instrumentasi menggunakan dokumentasi teknis, peralatan, serta praktik yang telah ditetapkan
- Melakukan pengujian lapangan, survei lokasi, dan peningkatan pada sistem yang telah terpasang
- Menjelaskan temuan, solusi, dan rekomendasi kepada pelanggan dengan jelas
- Menyiapkan catatan layanan yang akurat secara tepat waktu melalui alat dan sistem digital
- Memberikan layanan pelanggan, dukungan aplikasi, dan pelatihan produk bagi pengguna akhir, perwakilan penjualan teknis, dan karyawan
- Melakukan perjalanan dalam waktu singkat apabila diperlukan
- Mematuhi standar keselamatan, kualitas, dan kepatuhan saat bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim
- Berkolaborasi dengan tim teknik, penjualan, dan dukungan teknis untuk menyelesaikan masalah kompleks
- Berkoordinasi dengan tim pengembangan produk
- Terus mengembangkan keterampilan teknis dan pengetahuan produk melalui pelatihan serta pembelajaran berkelanjutan
- Membuat manual pelatihan dan prosedur teknis
- Mendukung dan melatih teknisi layanan lapangan yang lebih baru
- Mewakili nilai-nilai Emerson melalui layanan yang andal dan pengalaman pelanggan yang positif
Persyaratan
- Pengalaman langsung dalam mendiagnosis, memperbaiki, atau memelihara peralatan teknis di lingkungan lapangan atau layanan
- Sedikitnya lima tahun pengalaman profesional di lingkungan instrumentasi dan kontrol
- Mampu membaca dan menafsirkan manual teknis, gambar, dan prosedur
- Nyaman bekerja secara mandiri di lokasi pelanggan sambil tetap terhubung dengan tim yang lebih luas
- Memiliki kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan perhatian terhadap detail yang kuat
- Komunikasi lisan dan tertulis yang jelas serta efektif
- Memiliki SIM yang berlaku dan mampu melakukan perjalanan lokal sesuai kebutuhan
- Mampu melakukan perjalanan hingga 50% di seluruh Amerika Serikat, dengan kemungkinan perjalanan ke Kanada dan Meksiko
- Memiliki izin saat ini dan di masa mendatang untuk bekerja di Amerika Serikat tanpa sponsor
- Pemegang visa sementara, termasuk pemegang visa E, F-1 dengan OPT atau CPT, H-1, H-2, L-1, B, J, atau TN, serta kandidat yang memerlukan sponsor saat ini atau di masa mendatang, tidak memenuhi syarat untuk dipekerjakan
- Pengalaman bekerja dengan sistem industri, elektris, mekanis, atau instrumentasi
- Mengenal platform layanan digital, aplikasi seluler, atau sistem pemeliharaan terkomputerisasi
- Memiliki pengalaman sebelumnya dalam layanan atau dukungan yang berhadapan langsung dengan pelanggan
- Memiliki sertifikasi teknis, pendidikan kejuruan, atau pelatihan teknis militer
- Bersedia memperluas kemampuan teknis melalui pendidikan berkelanjutan dan pengalaman lintas fungsi
Tunjangan
- Pilihan asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Program Bantuan Karyawan
- Program pensiun 401(k)
- Penggantian biaya pendidikan
- Kelompok sumber daya karyawan
- Program penghargaan karyawan
- Rencana cuti fleksibel
- Cuti orang tua berbayar bagi ibu dan ayah yang melahirkan
- Cuti liburan
- Cuti hari raya
- Kesempatan mentoring, pelatihan, dan pengembangan kepemimpinan
- Pengembangan karier berkelanjutan
- Kesempatan pelatihan dan pembelajaran berkelanjutan