Emerson er et globalt teknologi-, programvare- og ingeniørselskap med ekspertise innen automatisering og avanserte industrielle løsninger. Arbeidet omfatter produksjon, rådgivning samt næringsmiddel- og drikkevareindustrien, og støtter organisasjoner som ønsker å arbeide tryggere, mer effektivt, intelligent og bærekraftig. Emerson legger også vekt på miljømessige, sosiale og styringsrelaterte prioriteringer, i tillegg til mangfold, likestilling, inkludering, samfunnsengasjement og STEM-initiativer. For fagpersoner som utforsker muligheter innen industriell teknologi og ingeniørfag samler selskapet en bred internasjonal arbeidsstyrke med fokus på å løse komplekse driftsutfordringer.
Feltservicetekniker – industriell instrumentering hos Emerson (hybrid i Houston)
Emerson søker en feltservicetekniker som skal installere, sette i drift, vedlikeholde og reparere Flexim industriell instrumentering for kunder. Stillingen omfatter feilsøking, felt testing, opplæring, dokumentasjon og applikasjonsstøtte på kundesteder over hele USA.
Beskrivelse
- Installere, sette i drift, vedlikeholde og reparere Emerson Flexim-produkter og -systemer på kundesteder
- Feilsøke mekaniske, elektriske og instrumentrelaterte problemer ved hjelp av teknisk dokumentasjon, verktøy og etablerte metoder
- Gjennomføre felttester, stedlige undersøkelser og oppgraderinger av installerte systemer
- Forklare funn, løsninger og anbefalinger tydelig til kunder
- Utarbeide nøyaktige servicerapporter raskt ved hjelp av digitale verktøy og systemer
- Levere kundeservice, applikasjonsstøtte og produktopplæring til sluttbrukere, tekniske salgsrepresentanter og ansatte
- Reise på kort varsel ved behov
- Følge standarder for sikkerhet, kvalitet og samsvar ved selvstendig arbeid eller arbeid i team
- Samarbeide med ingeniør-, salgs- og tekniske supportteam for å løse komplekse problemer
- Koordinere med produktutviklingsteamet
- Fortsette å utvikle tekniske ferdigheter og produktkunnskap gjennom opplæring og kontinuerlig læring
- Utarbeide opplæringsmanualer og tekniske prosedyrer
- Støtte og lære opp nyere feltserviceteknikere
- Representere Emersons verdier gjennom pålitelig service og en positiv kundeopplevelse
Krav
- Praktisk erfaring med feilsøking, reparasjon eller vedlikehold av teknisk utstyr i en felt- eller servicesammenheng
- Minst fem års yrkeserfaring innen instrumentering og styring
- Evne til å lese og tolke tekniske manualer, tegninger og prosedyrer
- Trives med å arbeide selvstendig på kundesteder samtidig som du holder kontakt med resten av teamet
- Sterke analytiske ferdigheter samt gode problemløsnings- og detaljorienterte ferdigheter
- Tydelig og effektiv muntlig og skriftlig kommunikasjon
- Gyldig førerkort og mulighet til å reise lokalt ved behov
- Mulighet til å reise opptil 50 % i hele USA, med mulig reise til Canada og Mexico
- Nåværende og fremtidig tillatelse til å arbeide i USA uten sponsing
- Innehavere av midlertidige visa, inkludert E-, F-1-visum med OPT eller CPT, H-1-, H-2-, L-1-, B-, J- eller TN-visum, samt kandidater som trenger nåværende eller fremtidig sponsing, er ikke kvalifisert for ansettelse
- Erfaring med industrielle, elektriske, mekaniske eller instrumentrelaterte systemer
- Kjennskap til digitale serviceplattformer, mobilapplikasjoner eller datastyrte vedlikeholdssystemer
- Tidligere erfaring med kundevendt service eller support
- Teknisk sertifisering, yrkesutdanning eller teknisk militær opplæring
- Villighet til å utvide den tekniske kompetansen gjennom videreutdanning og tverrfunksjonell erfaring
Fordeler
- Muligheter for helseforsikring
- Tannforsikring
- Synsforsikring
- Program for medarbeiderstøtte
- 401(k)-pensjonsordning
- Refusjon av studieavgifter
- Medarbeiderressursgrupper
- Programmer for medarbeideranerkjennelse
- Fleksible ordninger for fri
- Betalt foreldrepermisjon for fødende mødre og fedre
- Ferie
- Helligdagsfri
- Muligheter for mentorskap, opplæring og lederutvikling
- Videre karriereutvikling
- Løpende opplærings- og læringsmuligheter