Emerson là một công ty công nghệ, phần mềm và kỹ thuật hoạt động trên toàn cầu, chuyên về tự động hóa và các giải pháp công nghiệp tiên tiến. Hoạt động của công ty trải rộng từ sản xuất, tư vấn đến lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, hỗ trợ các tổ chức vận hành an toàn hơn, hiệu quả hơn, thông minh hơn và bền vững hơn. Emerson cũng chú trọng đến các ưu tiên về môi trường, xã hội và quản trị, cùng với sự đa dạng, công bằng, hòa nhập, gắn kết cộng đồng và các sáng kiến STEM. Đối với những chuyên gia đang tìm kiếm cơ hội trong lĩnh vực công nghệ công nghiệp và kỹ thuật, công ty quy tụ lực lượng lao động quốc tế đa dạng, cùng hướng đến việc giải quyết những thách thức vận hành phức tạp.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường – Thiết bị đo lường công nghiệp tại Emerson (Làm việc kết hợp tại Houston)
Emerson đang tìm kiếm kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường để lắp đặt, đưa vào vận hành, bảo trì và sửa chữa thiết bị đo lường công nghiệp Flexim cho khách hàng. Vai trò này bao gồm khắc phục sự cố, kiểm tra tại hiện trường, đào tạo, lập tài liệu và hỗ trợ ứng dụng tại các địa điểm của khách hàng trên khắp Hoa Kỳ.
Mô tả
- Lắp đặt, đưa vào vận hành, bảo trì và sửa chữa các sản phẩm, hệ thống Flexim của Emerson tại địa điểm của khách hàng
- Khắc phục sự cố cơ khí, điện và thiết bị đo lường bằng tài liệu kỹ thuật, công cụ và các quy trình đã được thiết lập
- Thực hiện kiểm tra tại hiện trường, khảo sát địa điểm và nâng cấp các hệ thống đã lắp đặt
- Giải thích rõ ràng cho khách hàng về các phát hiện, giải pháp và khuyến nghị
- Nhanh chóng lập hồ sơ dịch vụ chính xác thông qua các công cụ và hệ thống kỹ thuật số
- Cung cấp dịch vụ khách hàng, hỗ trợ ứng dụng và đào tạo sản phẩm cho người dùng cuối, đại diện bán hàng kỹ thuật và nhân viên
- Đi công tác trong thời gian ngắn khi được yêu cầu
- Tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn, chất lượng và tuân thủ khi làm việc độc lập hoặc theo nhóm
- Phối hợp với các nhóm kỹ thuật, bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phức tạp
- Phối hợp với nhóm phát triển sản phẩm
- Tiếp tục phát triển kỹ năng kỹ thuật và kiến thức sản phẩm thông qua đào tạo và học hỏi liên tục
- Soạn thảo sổ tay đào tạo và quy trình kỹ thuật
- Hỗ trợ và đào tạo các kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường mới hơn
- Thể hiện các giá trị của Emerson thông qua dịch vụ đáng tin cậy và trải nghiệm tích cực cho khách hàng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc khắc phục sự cố, sửa chữa hoặc bảo trì thiết bị kỹ thuật trong môi trường hiện trường hoặc dịch vụ
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm chuyên môn trong môi trường thiết bị đo lường và điều khiển
- Có khả năng đọc và diễn giải sổ tay kỹ thuật, bản vẽ và quy trình
- Thoải mái làm việc độc lập tại địa điểm của khách hàng trong khi vẫn kết nối với cả nhóm
- Có kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và chú trọng đến chi tiết tốt
- Giao tiếp bằng lời nói và văn bản rõ ràng, hiệu quả
- Có bằng lái xe hợp lệ và khả năng đi lại trong khu vực khi cần
- Có khả năng đi công tác tối đa 50% trên khắp Hoa Kỳ, có thể bao gồm việc đi đến Canada và Mexico
- Có giấy phép hiện tại và trong tương lai để làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần bảo trợ
- Người có thị thực tạm thời, bao gồm người có thị thực E, F-1 kèm OPT hoặc CPT, H-1, H-2, L-1, B, J hoặc TN, và ứng viên cần được bảo trợ hiện tại hoặc trong tương lai không đủ điều kiện được tuyển dụng
- Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống công nghiệp, điện, cơ khí hoặc thiết bị đo lường
- Quen thuộc với các nền tảng dịch vụ kỹ thuật số, ứng dụng di động hoặc hệ thống bảo trì trên máy tính
- Có kinh nghiệm trước đây trong dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng
- Có chứng chỉ kỹ thuật, được đào tạo nghề hoặc được đào tạo kỹ thuật trong quân đội
- Sẵn sàng mở rộng năng lực kỹ thuật thông qua giáo dục thường xuyên và kinh nghiệm liên chức năng
Phúc lợi
- Các lựa chọn bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Kế hoạch hưu trí 401(k)
- Hoàn trả học phí
- Các nhóm nguồn lực nhân viên
- Các chương trình ghi nhận nhân viên
- Các kế hoạch nghỉ phép linh hoạt
- Nghỉ phép có lương dành cho cha và mẹ có con mới sinh
- Nghỉ phép thường niên
- Nghỉ lễ
- Cơ hội cố vấn, đào tạo và phát triển năng lực lãnh đạo
- Phát triển nghề nghiệp liên tục
- Cơ hội đào tạo và học hỏi liên tục