OLX Group vận hành các nền tảng chợ trực tuyến giúp mọi người tìm kiếm, mua, bán và trao đổi hàng hóa, dịch vụ. Thông qua danh mục các thương hiệu, công ty tập trung làm cho thương mại số trở nên an toàn và dễ sử dụng hơn, đồng thời thúc đẩy những phương thức trao đổi giá trị bền vững hơn trong cộng đồng. Các đội ngũ của OLX Group hoạt động trong lĩnh vực vận hành sàn giao dịch, hậu cần, tiếp thị và các dịch vụ liên quan, chú trọng thấu hiểu khách hàng, hợp tác và không ngừng đổi mới.
Trưởng nhóm Quản lý Sản phẩm, An toàn & Tin cậy — Làm việc từ xa tại Tây Ban Nha
Dẫn dắt chiến lược sản phẩm An toàn & Tin cậy cho sàn thương mại quy mô lớn của OLX Group, tập trung vào phòng chống gian lận bằng AI và hạ tầng quản trị rủi ro. Xây dựng trải nghiệm an toàn hơn cho người dùng tại các thị trường châu Âu thông qua công cụ phát hiện, ra quyết định và điều tra chủ động.
Mô tả
- Xác định tầm nhìn, chiến lược và lộ trình sản phẩm An toàn & Tin cậy.
- Chuyển hóa rủi ro kinh doanh và hiểu biết về người dùng thành kế hoạch sản phẩm tập trung, có thứ tự ưu tiên.
- Chuyển hoạt động phòng chống gian lận từ xử lý sự cố bị động sang các phương pháp chủ động dựa trên thông tin tình báo.
- Phát triển Risk Engine, hệ thống phân tích tín hiệu dữ liệu, công cụ phát hiện bất thường và điều tra.
- Cung cấp trải nghiệm An toàn & Tin cậy lấy AI làm nền tảng bằng học máy, LLM và dữ liệu hành vi.
- Phối hợp với các nhóm Khoa học Dữ liệu và Kỹ thuật để thiết kế, thử nghiệm và ra mắt các hệ thống phát hiện, ra quyết định theo thời gian thực.
- Giảm gian lận đồng thời hỗ trợ tăng trưởng sàn giao dịch và bảo vệ trải nghiệm của người dùng hợp pháp.
- Xác định và theo dõi các chỉ số về tổn thất do gian lận, dương tính giả và âm tính giả, thời gian xử lý, niềm tin của người dùng và mức độ phơi nhiễm tài chính.
- Giải thích kết quả sản phẩm và tác động kinh doanh với lãnh đạo cấp cao.
- Phối hợp với các nhóm Kỹ thuật, Khoa học Dữ liệu, Pháp lý, Tuân thủ và Vận hành.
- Xây dựng hệ thống ghi nhận dữ liệu, giám sát và đánh giá cho gian lận, hiệu suất mô hình cũng như tác động đến người dùng và cộng tác viên.
- Xây dựng các luận cứ kinh doanh định lượng tổn thất do gian lận và lợi tức từ các khoản đầu tư phòng ngừa.
- Thu hút nguồn lực và định hướng ưu tiên dựa trên bằng chứng và dữ liệu.
- Đảm bảo sản phẩm và chiến lược đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, tuân thủ và bảo mật hiện hành ở cấp địa phương và khu vực.
- Sử dụng AI để phân tích mối đe dọa, nghiên cứu người dùng tổng hợp, xây dựng đặc tả sản phẩm và quy trình thử nghiệm.
- Đại diện cho bộ phận An toàn & Tin cậy trước lãnh đạo, đồng thời trình bày chiến lược, tình hình rủi ro và kết quả với cấp điều hành.
Yêu cầu
- Có nhiều kinh nghiệm quản lý sản phẩm số, lý tưởng trong các nền tảng dành cho người tiêu dùng, sàn giao dịch, dịch vụ di chuyển, thương mại điện tử, rao vặt, công nghệ tài chính hoặc sản phẩm có quy mô tương tự.
- Đã từng phụ trách các sản phẩm về An toàn & Tin cậy, phòng chống gian lận, rủi ro, danh tính và xác minh, tính toàn vẹn của sàn giao dịch, bảo mật tài khoản, ngăn chặn lạm dụng, rủi ro thanh toán hoặc công nghệ tuân thủ.
- Có kinh nghiệm phát triển các hệ thống có khả năng mở rộng để chủ động nhận diện, ngăn chặn và xử lý hành vi lạm dụng, gian lận, rủi ro hoặc các vấn đề liên quan đến niềm tin.
- Có tư duy phân tích và dựa trên dữ liệu để xác định thước đo thành công, đánh giá tác động và sắp xếp ưu tiên dựa trên bằng chứng.
- Có kinh nghiệm phối hợp với Kỹ thuật, Khoa học Dữ liệu, Vận hành, Pháp lý, Tuân thủ và các bên liên quan khác trong môi trường được quản lý hoặc có rủi ro cao.
- Có kinh nghiệm quản lý nhà cung cấp và điều phối hợp tác bên ngoài.
- Có kinh nghiệm xây dựng, ra mắt hoặc hỗ trợ chặt chẽ các hệ thống học máy, AI, chấm điểm rủi ro, ra quyết định, phát hiện, đề xuất hoặc tự động hóa.
- Có khả năng cân bằng trải nghiệm người dùng, tăng trưởng sàn giao dịch, hiệu quả vận hành và giảm thiểu rủi ro.
- Thoải mái làm việc trong điều kiện chưa rõ ràng, dẫn dắt các vấn đề phức tạp, tạo ảnh hưởng với các bên liên quan cấp cao và thúc đẩy chiến lược cũng như triển khai giữa các nhóm.
- Nắm vững các kỹ năng nền tảng về quản lý sản phẩm có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực liên quan đến gian lận.
- Thành thạo phát triển và cải tiến các sản phẩm dữ liệu và khoa học dữ liệu ở quy mô lớn.
- Có kinh nghiệm làm việc tại các thị trường quốc tế và trong nhiều bối cảnh pháp lý là một lợi thế.
- Nhận thức được các quy định mới nổi và diễn biến trong ngành ảnh hưởng đến nền tảng trực tuyến, sàn giao dịch số, thanh toán, AI và niềm tin của người tiêu dùng là một lợi thế.
Phúc lợi
- OLX Group ủng hộ sự đa dạng, công bằng và hòa nhập.
- Chào đón ứng viên thuộc mọi chủng tộc, sắc tộc, tình trạng khuyết tật, độ tuổi, giới tính, xu hướng tính dục, tôn giáo, hoàn cảnh và kinh nghiệm.
- Ứng viên có thể được xem xét cho các cơ hội khác tại OLX Group.
- Ứng viên có thể tự nguyện đồng ý cho phép lưu trữ dữ liệu ứng tuyển trong tối đa 12 tháng để xem xét cho các vị trí OLX trong tương lai.