A OLX Group opera plataformas de marketplace online que ajudam as pessoas a descobrir, comprar, vender e trocar bens e serviços. Por meio de um portfólio de marcas, a empresa se concentra em tornar o comércio digital mais seguro e fácil de usar, além de apoiar formas mais sustentáveis para que as comunidades realizem trocas de valor. Suas equipes atuam em operações de marketplace, logística, marketing e serviços relacionados, com foco em compreender os clientes, colaborar e inovar continuamente.
Gerente Principal de Produto, Confiança e Segurança — Trabalho remoto na Espanha
Lidere a estratégia de produto de Confiança e Segurança do marketplace de grande escala do OLX Group, com foco em prevenção de fraudes orientada por IA e infraestrutura de riscos. Crie experiências mais seguras para os usuários nos mercados europeus por meio de ferramentas proativas de detecção, tomada de decisão e investigação.
Descrição
- Defina a visão, a estratégia e o roadmap de produto de Confiança e Segurança.
- Transforme riscos de negócio e insights dos usuários em um plano de produto focado e priorizado.
- Faça a prevenção de fraudes evoluir do tratamento reativo de incidentes para abordagens proativas orientadas por inteligência.
- Desenvolva o Risk Engine, a inteligência de sinais de dados, a detecção de anomalias e as ferramentas de investigação.
- Ofereça experiências de Confiança e Segurança nativas de IA usando aprendizado de máquina, LLMs e dados comportamentais.
- Trabalhe com Ciência de Dados e Engenharia para projetar, testar e lançar sistemas de detecção e tomada de decisão em tempo real.
- Reduza fraudes enquanto apoia o crescimento do marketplace e preserva a experiência de usuários legítimos.
- Defina e monitore métricas que cubram perdas por fraude, falsos positivos e negativos, tempos de resolução, confiança dos usuários e exposição financeira.
- Explique os resultados do produto e o impacto no negócio para a liderança sênior.
- Colabore com Engenharia, Ciência de Dados, Jurídico, Compliance e Operações.
- Crie sistemas de instrumentação, monitoramento e avaliação para fraudes, desempenho dos modelos e impacto sobre usuários e colaboradores.
- Desenvolva business cases que quantifiquem perdas por fraude e o retorno sobre investimentos em prevenção.
- Obtenha recursos e oriente a priorização com base em evidências e dados.
- Garanta que produtos e estratégias atendam às obrigações legais, de compliance e de segurança locais e regionais aplicáveis.
- Use IA para análise de ameaças, pesquisa sintética de usuários, especificações de produto e fluxos de experimentação.
- Represente Confiança e Segurança junto à liderança e apresente estratégia, postura de risco e resultados a públicos executivos.
Requisitos
- Experiência substancial em gestão de produtos digitais, idealmente em plataformas de consumo, marketplaces, mobilidade, comércio eletrônico, classificados, fintech ou produtos de escala semelhante.
- Experiência comprovada liderando produtos de Confiança e Segurança, prevenção de fraudes, riscos, identidade e verificação, integridade de marketplace, segurança de contas, prevenção de abusos, riscos de pagamentos ou tecnologia de compliance.
- Experiência no desenvolvimento de sistemas escaláveis que identifiquem, previnam e tratem proativamente abusos, fraudes, riscos ou questões relacionadas à confiança.
- Forte abordagem analítica e orientada por dados para definir métricas de sucesso, avaliar impacto e priorizar com base em evidências.
- Experiência colaborando com Engenharia, Ciência de Dados, Operações, Jurídico, Compliance e outras partes interessadas em ambientes regulados ou de alto risco.
- Experiência na gestão de fornecedores e na coordenação de colaborações externas.
- Experiência desenvolvendo, lançando ou apoiando de perto sistemas de aprendizado de máquina, IA, pontuação de riscos, tomada de decisão, detecção, recomendação ou automação.
- Capacidade de equilibrar experiência do usuário, crescimento do marketplace, eficiência operacional e redução de riscos.
- Conforto em lidar com ambiguidades, liderar áreas complexas, influenciar stakeholders seniores e conduzir estratégia e execução entre equipes.
- Sólidas competências fundamentais de gestão de produtos aplicáveis a diferentes áreas relacionadas a fraudes.
- Proficiência no desenvolvimento e na evolução de produtos de dados e de ciência de dados em escala.
- Experiência trabalhando em mercados internacionais e contextos regulatórios é considerada um diferencial.
- Conhecimento das regulamentações emergentes e dos desenvolvimentos do setor que afetam plataformas online, marketplaces digitais, pagamentos, IA e confiança do consumidor é considerado um diferencial.
Benefícios
- O OLX Group apoia a diversidade, a equidade e a inclusão.
- Candidaturas de pessoas de todas as raças, etnias, condições de deficiência, idades, gêneros, orientações sexuais, religiões, origens e experiências são bem-vindas.
- As pessoas candidatas poderão ser consideradas para outras oportunidades no OLX Group.
- As pessoas candidatas poderão consentir opcionalmente com o armazenamento de seus dados de candidatura por até 12 meses para consideração em futuras oportunidades no OLX.