OLX Group provozuje online platformy s inzercí, které lidem pomáhají vyhledávat, nakupovat, prodávat a směňovat zboží a služby. Prostřednictvím portfolia značek se společnost zaměřuje na to, aby byl digitální obchod bezpečnější a snadněji použitelný, a zároveň podporuje udržitelnější způsoby směny hodnot v komunitách. Její týmy působí v oblasti provozu online tržišť, logistiky, marketingu a souvisejících služeb s důrazem na porozumění zákazníkům, spolupráci a neustálé inovace.
Vedoucí produktový manažer pro důvěru a bezpečnost — práce na dálku ve Španělsku
Veďte produktovou strategii Trust & Safety pro rozsáhlý marketplace skupiny OLX Group se zaměřením na prevenci podvodů pomocí AI a infrastrukturu řízení rizik. Budujte bezpečnější uživatelské prostředí na evropských trzích prostřednictvím proaktivní detekce, rozhodování a vyšetřovacích nástrojů.
Popis
- Určovat vizi, strategii a plán rozvoje produktů Trust & Safety.
- Převádět obchodní rizika a poznatky o uživatelích do zaměřeného a prioritizovaného produktového plánu.
- Posouvat prevenci podvodů od reaktivního řešení incidentů k proaktivním přístupům založeným na zpravodajských informacích.
- Rozvíjet Risk Engine, nástroje pro inteligenci datových signálů, detekci anomálií a vyšetřování.
- Dodávat řešení Trust & Safety nativní pro AI s využitím strojového učení, LLM a behaviorálních dat.
- Spolupracovat s týmy Data Science a Engineering na návrhu, testování a spouštění systémů pro detekci a rozhodování v reálném čase.
- Omezovat podvody a současně podporovat růst marketplace a zachovávat kvalitní prostředí pro legitimní uživatele.
- Definovat a sledovat metriky zahrnující ztráty z podvodů, falešně pozitivní a negativní výsledky, dobu řešení, důvěru uživatelů a finanční expozici.
- Vysvětlovat vyššímu vedení výsledky produktu a dopad na podnikání.
- Spolupracovat s týmy Engineering, Data Science, Legal, Compliance a Operations.
- Vytvářet systémy instrumentace, monitorování a vyhodnocování podvodů, výkonnosti modelů a dopadu na uživatele a přispěvatele.
- Připravovat obchodní případy kvantifikující ztráty z podvodů a návratnost investic do prevence.
- Získávat zdroje a řídit prioritizaci na základě důkazů a dat.
- Zajišťovat, aby produkty a strategie splňovaly příslušné místní a regionální právní, compliance a bezpečnostní povinnosti.
- Využívat AI k analýze hrozeb, syntetickému uživatelskému výzkumu, tvorbě produktových specifikací a experimentálním pracovním postupům.
- Zastupovat Trust & Safety před vedením a prezentovat strategii, stav rizik a výsledky výkonnému publiku.
Požadavky
- Významné zkušenosti s řízením digitálních produktů, ideálně na spotřebitelských platformách, marketplacech, v oblasti mobility, e-commerce, inzertních portálů, fintechu nebo produktů podobného rozsahu.
- Prokazatelné zkušenosti s vlastnictvím produktů Trust & Safety, prevencí podvodů, řízením rizik, identitou a ověřováním, integritou marketplace, zabezpečením účtů, prevencí zneužití, platebními riziky nebo compliance technologiemi.
- Zkušenosti s vývojem škálovatelných systémů, které proaktivně identifikují, předcházejí a řeší zneužití, podvody, rizika nebo související problémy důvěry.
- Silný analytický přístup založený na datech k definování ukazatelů úspěchu, hodnocení dopadu a prioritizaci podle důkazů.
- Zkušenosti se spoluprací s týmy Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance a dalšími zainteresovanými stranami v regulovaném nebo vysoce rizikovém prostředí.
- Zkušenosti s řízením dodavatelů a koordinací externí spolupráce.
- Zkušenosti s vývojem, spuštěním nebo úzkou podporou systémů strojového učení, AI, skórování rizik, rozhodování, detekce, doporučování nebo automatizace.
- Schopnost zvažovat uživatelskou zkušenost, růst marketplace, provozní efektivitu a snižování rizik.
- Ochota pracovat v podmínkách nejasnosti, vést složité problémové oblasti, ovlivňovat vyšší zainteresované strany a řídit strategii i realizaci napříč týmy.
- Silné základní dovednosti produktového řízení použitelné napříč oblastmi souvisejícími s podvody.
- Zkušenosti s vývojem a iterativním zlepšováním datových a data science produktů ve velkém měřítku.
- Zkušenosti s působením na mezinárodních trzích a v různých regulačních kontextech jsou výhodou.
- Povědomí o vznikajících regulacích a vývoji v odvětví, které ovlivňují online platformy, digitální marketplace, platby, AI a důvěru spotřebitelů, je výhodou.
Benefity
- OLX Group podporuje rozmanitost, rovnost a inkluzi.
- Vítáni jsou uchazeči jakékoli rasy, etnického původu, se zdravotním postižením i bez něj, jakéhokoli věku, genderu, sexuální orientace, náboženství, původu a zkušeností.
- Uchazeči mohou být zvažováni i pro jiné příležitosti v OLX Group.
- Uchazeči mohou dobrovolně souhlasit s uložením údajů z přihlášky po dobu až 12 měsíců za účelem zvažování pro budoucí pozice v OLX Group.