OLX Group керує онлайн-платформами оголошень, які допомагають людям знаходити, купувати, продавати й обмінювати товари та послуги. Завдяки портфелю брендів компанія прагне зробити цифрову торгівлю безпечнішою та зручнішою, водночас підтримуючи більш сталий обмін цінностями в спільнотах. Команди компанії працюють у сферах операційної діяльності маркетплейсів, логістики, маркетингу та супутніх послуг, приділяючи особливу увагу розумінню клієнтів, співпраці та постійним інноваціям.
Провідний менеджер продукту з довіри та безпеки — віддалена робота в Іспанії
Керуйте продуктовою стратегією Trust & Safety для великого маркетплейсу OLX Group, зосереджуючись на запобіганні шахрайству за допомогою ШІ та інфраструктурі управління ризиками. Створюйте безпечніший користувацький досвід на європейських ринках завдяки проактивному виявленню, ухваленню рішень та інструментам розслідувань.
Опис
- Визначати бачення, стратегію та дорожню карту продуктів Trust & Safety.
- Перетворювати бізнес-ризики та інсайти користувачів на сфокусований і пріоритизований план розвитку продукту.
- Переводити запобігання шахрайству від реактивного опрацювання інцидентів до проактивних підходів на основі аналітики.
- Розробляти Risk Engine, інструменти аналізу сигналів даних, виявлення аномалій і розслідувань.
- Створювати нативні для ШІ рішення Trust & Safety із використанням машинного навчання, LLM і поведінкових даних.
- Працювати з командами Data Science та Engineering над проєктуванням, тестуванням і запуском систем виявлення та ухвалення рішень у реальному часі.
- Зменшувати шахрайство, підтримуючи зростання маркетплейсу та зберігаючи позитивний досвід доброчесних користувачів.
- Визначати й відстежувати метрики втрат від шахрайства, хибнопозитивних і хибнонегативних результатів, часу розв’язання проблем, довіри користувачів і фінансової схильності до ризиків.
- Пояснювати керівництву результати продукту та вплив на бізнес.
- Співпрацювати з командами Engineering, Data Science, Legal, Compliance та Operations.
- Створювати системи інструментування, моніторингу й оцінювання шахрайства, ефективності моделей, а також впливу на користувачів і учасників платформи.
- Готувати бізнес-кейси, що кількісно оцінюють втрати від шахрайства та окупність інвестицій у його запобігання.
- Здобувати ресурси й спрямовувати пріоритизацію на основі фактів і даних.
- Забезпечувати відповідність продуктів і стратегій чинним місцевим і регіональним вимогам законодавства, комплаєнсу та безпеки.
- Використовувати ШІ для аналізу загроз, синтетичних досліджень користувачів, підготовки продуктових специфікацій і робочих процесів експериментування.
- Представляти напрям Trust & Safety керівництву та презентувати стратегію, профіль ризиків і результати виконавчій аудиторії.
Вимоги
- Значний досвід управління цифровими продуктами, бажано на споживчих платформах, маркетплейсах, у сфері мобільності, електронної комерції, класифайдах, фінтеху або продуктах подібного масштабу.
- Підтверджений досвід роботи з продуктами Trust & Safety, запобігання шахрайству, управління ризиками, ідентифікації та верифікації, цілісності маркетплейсу, безпеки облікових записів, запобігання зловживанням, платіжних ризиків або комплаєнс-технологій.
- Досвід розроблення масштабованих систем, які проактивно виявляють, запобігають та усувають зловживання, шахрайство, ризики або пов’язані з довірою проблеми.
- Сильний аналітичний підхід, орієнтований на дані, до визначення показників успіху, оцінювання впливу та пріоритизації на основі фактів.
- Досвід співпраці з командами Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance та іншими зацікавленими сторонами в регульованих або високоризикових сферах.
- Досвід управління постачальниками та координації зовнішньої співпраці.
- Досвід розроблення, запуску або тісної підтримки систем машинного навчання, ШІ, оцінювання ризиків, ухвалення рішень, виявлення, рекомендацій або автоматизації.
- Здатність зважувати користувацький досвід, зростання маркетплейсу, операційну ефективність і зниження ризиків.
- Готовність працювати в умовах невизначеності, очолювати складні напрями, впливати на старших зацікавлених осіб і забезпечувати реалізацію стратегії та виконання завдань різними командами.
- Сильні базові навички управління продуктами, застосовні в різних сферах, пов’язаних із шахрайством.
- Навички розроблення та ітераційного вдосконалення продуктів даних і data science у великому масштабі.
- Досвід роботи на міжнародних ринках і в різних регуляторних контекстах буде перевагою.
- Обізнаність із новими регуляторними вимогами та галузевими тенденціями, що впливають на онлайн-платформи, цифрові маркетплейси, платежі, ШІ та довіру споживачів, буде перевагою.
Переваги
- OLX Group підтримує різноманіття, рівність та інклюзивність.
- Ми вітаємо кандидатів будь-якої раси, етнічного походження, статусу інвалідності, віку, гендеру, сексуальної орієнтації, релігії, походження та досвіду.
- Кандидатів можуть розглядати для інших можливостей в OLX Group.
- Кандидати можуть за бажанням погодитися на зберігання даних заявки протягом 12 місяців для розгляду на майбутні вакансії OLX Group.