OLX Group управляет онлайн-платформами объявлений, которые помогают людям находить, покупать, продавать и обменивать товары и услуги. Благодаря портфелю брендов компания стремится сделать цифровую коммерцию безопаснее и удобнее, одновременно поддерживая более устойчивые способы обмена ценностями в сообществах. Команды компании работают в сферах управления платформами, логистики, маркетинга и сопутствующих услуг, уделяя особое внимание пониманию клиентов, сотрудничеству и постоянным инновациям.
Ведущий менеджер продукта по доверию и безопасности — удалённая работа в Испании
Руководите продуктовой стратегией Trust & Safety для крупной маркетплейс-платформы OLX Group, уделяя особое внимание предотвращению мошенничества с помощью ИИ и инфраструктуре управления рисками. Создавайте более безопасный пользовательский опыт на европейских рынках благодаря проактивному обнаружению, принятию решений и инструментам расследований.
Описание
- Определять видение, стратегию и дорожную карту продуктов Trust & Safety.
- Преобразовывать бизнес-риски и пользовательские инсайты в сфокусированный и приоритизированный план развития продукта.
- Переводить предотвращение мошенничества от реактивной обработки инцидентов к проактивным подходам на основе аналитики.
- Разрабатывать Risk Engine, инструменты анализа сигналов данных, обнаружения аномалий и расследований.
- Создавать нативные для ИИ решения Trust & Safety с использованием машинного обучения, LLM и поведенческих данных.
- Работать с командами Data Science и Engineering над проектированием, тестированием и запуском систем обнаружения и принятия решений в реальном времени.
- Снижать уровень мошенничества, поддерживая рост маркетплейса и сохраняя положительный опыт добросовестных пользователей.
- Определять и отслеживать метрики потерь от мошенничества, ложноположительных и ложноотрицательных результатов, времени разрешения проблем, доверия пользователей и финансовой подверженности рискам.
- Объяснять руководству высшего звена результаты продукта и влияние на бизнес.
- Сотрудничать с командами Engineering, Data Science, Legal, Compliance и Operations.
- Создавать системы инструментирования, мониторинга и оценки мошенничества, эффективности моделей, а также влияния на пользователей и участников платформы.
- Готовить бизнес-кейсы, количественно оценивающие потери от мошенничества и отдачу от инвестиций в его предотвращение.
- Добиваться выделения ресурсов и направлять приоритизацию на основе фактов и данных.
- Обеспечивать соответствие продуктов и стратегий применимым местным и региональным требованиям законодательства, комплаенса и безопасности.
- Использовать ИИ для анализа угроз, синтетических пользовательских исследований, подготовки спецификаций продукта и рабочих процессов экспериментов.
- Представлять направление Trust & Safety руководству и презентовать стратегию, профиль рисков и результаты исполнительной аудитории.
Требования
- Значительный опыт управления цифровыми продуктами, предпочтительно на потребительских платформах, маркетплейсах, в сфере мобильности, электронной коммерции, классифайдах, финтехе или аналогичных масштабных продуктах.
- Подтверждённый опыт владения продуктами Trust & Safety, предотвращения мошенничества, управления рисками, идентификации и верификации, целостности маркетплейса, безопасности аккаунтов, предотвращения злоупотреблений, управления платёжными рисками или комплаенс-технологий.
- Опыт разработки масштабируемых систем, которые проактивно выявляют, предотвращают и устраняют злоупотребления, мошенничество, риски или связанные с доверием проблемы.
- Сильный аналитический и основанный на данных подход к определению показателей успеха, оценке влияния и приоритизации на основе фактов.
- Опыт взаимодействия с командами Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance и другими заинтересованными сторонами в регулируемых или высокорисковых сферах.
- Опыт управления поставщиками и координации внешнего сотрудничества.
- Опыт разработки, запуска или тесной поддержки систем машинного обучения, ИИ, оценки рисков, принятия решений, обнаружения, рекомендаций или автоматизации.
- Способность учитывать пользовательский опыт, рост маркетплейса, операционную эффективность и снижение рисков.
- Готовность работать в условиях неопределённости, руководить сложными направлениями, влиять на старших заинтересованных лиц и обеспечивать реализацию стратегии и поставку результатов несколькими командами.
- Сильные базовые навыки управления продуктами, применимые в различных областях, связанных с мошенничеством.
- Навыки разработки и итерационного улучшения продуктов данных и data science в крупном масштабе.
- Опыт работы на международных рынках и в различных регуляторных контекстах будет преимуществом.
- Знание новых требований регулирования и отраслевых тенденций, влияющих на онлайн-платформы, цифровые маркетплейсы, платежи, ИИ и доверие потребителей, будет преимуществом.
Преимущества
- OLX Group поддерживает разнообразие, равенство и инклюзивность.
- Мы приветствуем кандидатов любого расового и этнического происхождения, с любым статусом инвалидности, возрастом, гендером, сексуальной ориентацией, вероисповеданием, происхождением и опытом.
- Кандидаты могут рассматриваться для других возможностей в OLX Group.
- Кандидаты могут по желанию согласиться на хранение данных заявки в течение 12 месяцев для рассмотрения на будущие вакансии OLX Group.