OLX Group driver online-markedspladser, der hjælper mennesker med at opdage, købe, sælge og handle varer og tjenester. Gennem en portefølje af brands fokuserer virksomheden på at gøre digital handel mere sikker og nemmere at bruge, samtidig med at den understøtter mere bæredygtige måder for fællesskaber at udveksle værdi på. Dens teams arbejder med markedspladsdrift, logistik, marketing og relaterede tjenester med fokus på kundeindsigt, samarbejde og løbende innovation.
Lead Product Manager, Trust & Safety – fjernarbejde i Spanien
Led produktstrategien for Trust & Safety for OLX Groups store markedsplads med fokus på AI-drevet forebyggelse af svindel og risikoinfrastruktur. Skab tryggere brugeroplevelser på tværs af europæiske markeder gennem proaktiv registrering, beslutningstagning og efterforskningsværktøjer.
Beskrivelse
- Fastlæg visionen, strategien og køreplanen for Trust & Safety-produkter.
- Omsæt forretningsrisici og brugerindsigter til en fokuseret og prioriteret produktplan.
- Flyt forebyggelsen af svindel fra reaktiv hændelseshåndtering til proaktive, efterretningsbaserede metoder.
- Udvikl risikomotoren, intelligens baseret på datasignaler, afvigelsesregistrering og efterforskningsværktøjer.
- Lever AI-baserede Trust & Safety-oplevelser ved hjælp af maskinlæring, LLM'er og adfærdsdata.
- Samarbejd med Data Science og Engineering om at designe, teste og lancere systemer til registrering og beslutningstagning i realtid.
- Reducer svindel, samtidig med at markedspladsens vækst understøttes, og legitime brugeres oplevelser bevares.
- Definer og overvåg målepunkter for svindeltab, falske positive og negative resultater, løsningstider, brugertillid og finansiel eksponering.
- Forklar produktresultater og forretningspåvirkning for den øverste ledelse.
- Samarbejd med Engineering, Data Science, Legal, Compliance og Operations.
- Skab systemer til instrumentering, overvågning og evaluering af svindel, modelperformance samt påvirkningen af brugere og bidragydere.
- Udarbejd business cases, der kvantificerer svindeltab og afkastet af investeringer i forebyggelse.
- Sikr ressourcer og vejled prioriteringen gennem evidens og data.
- Sørg for, at produkter og strategier opfylder gældende lokale og regionale juridiske krav samt krav til compliance og sikkerhed.
- Brug AI til trusselsanalyse, syntetisk brugerresearch, produktspecifikationer og eksperimentarbejdsgange.
- Repræsenter Trust & Safety over for ledelsen, og præsenter strategi, risikoprofil og resultater for den øverste ledelse.
Krav
- Omfattende erfaring med digital produktledelse, gerne fra forbrugerplatforme, markedspladser, mobilitet, e-handel, rubrikannoncer, fintech eller produkter i tilsvarende skala.
- Dokumenteret erfaring med Trust & Safety, forebyggelse af svindel, risiko, identitet og verifikation, markedspladsintegritet, kontosikkerhed, forebyggelse af misbrug, betalingsrisiko eller compliance-teknologiprodukter.
- Erfaring med at udvikle skalerbare systemer, der proaktivt identificerer, forebygger og håndterer misbrug, svindel, risiko eller relaterede tillidsspørgsmål.
- Stærk analytisk og datadrevet tilgang til at definere succesmål, vurdere påvirkning og prioritere ud fra evidens.
- Erfaring med at samarbejde med Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance og andre interessenter i regulerede miljøer eller miljøer med høj risiko.
- Erfaring med leverandørstyring og koordinering af eksternt samarbejde.
- Erfaring med at udvikle, lancere eller tæt understøtte systemer til maskinlæring, AI, risikoscore, beslutningstagning, registrering, anbefalinger eller automatisering.
- Evne til at afveje brugeroplevelse, markedspladsvækst, operationel effektivitet og risikoreduktion.
- Trives med at arbejde under tvetydighed, lede komplekse problemområder, påvirke ledende interessenter og drive strategi og levering på tværs af teams.
- Stærke grundlæggende produktledelseskompetencer, der kan anvendes på tværs af svindelrelaterede områder.
- Stærke kompetencer i at udvikle og iterere data- og datavidenskabsprodukter i stor skala.
- Erfaring med arbejde på tværs af internationale markeder og regulatoriske kontekster er en fordel.
- Kendskab til nye regler og brancheudviklinger, der påvirker onlineplatforme, digitale markedspladser, betalinger, AI og forbrugertillid, er en fordel.
Fordele
- OLX Group støtter mangfoldighed, lighed og inklusion.
- Ansøgere uanset race, etnicitet, handicapstatus, alder, køn, seksuel orientering, religion, baggrund eller erfaring er velkomne.
- Ansøgere kan komme i betragtning til andre muligheder hos OLX Group.
- Ansøgere kan frivilligt samtykke til, at deres ansøgningsdata opbevares i op til 12 måneder med henblik på fremtidige roller hos OLX.