OLX Group opera plataformas de mercados en línea que ayudan a las personas a descubrir, comprar, vender e intercambiar bienes y servicios. A través de una cartera de marcas, la empresa se centra en hacer que el comercio digital sea más seguro y fácil de usar, al tiempo que promueve formas más sostenibles para que las comunidades intercambien valor. Sus equipos trabajan en operaciones de mercados, logística, marketing y servicios relacionados, con énfasis en comprender a los clientes, colaborar e innovar continuamente.
Gerente Principal de Producto, Confianza y Seguridad — Trabajo remoto en España
Lidera la estrategia de producto de Confianza y Seguridad para el marketplace de gran escala de OLX Group, con especial atención a la prevención del fraude basada en IA y a la infraestructura de riesgos. Crea experiencias de usuario más seguras en los mercados europeos mediante herramientas proactivas de detección, toma de decisiones e investigación.
Descripción
- Define la visión, la estrategia y la hoja de ruta de producto de Confianza y Seguridad.
- Convierte los riesgos empresariales y las perspectivas de los usuarios en un plan de producto enfocado y priorizado.
- Haz evolucionar la prevención del fraude desde la gestión reactiva de incidentes hacia enfoques proactivos basados en inteligencia.
- Desarrolla el motor de riesgos, la inteligencia de señales de datos, la detección de anomalías y las herramientas de investigación.
- Ofrece experiencias de Confianza y Seguridad nativas de la IA mediante aprendizaje automático, LLM y datos de comportamiento.
- Colabora con Ciencia de Datos e Ingeniería para diseñar, probar y lanzar sistemas de detección y toma de decisiones en tiempo real.
- Reduce el fraude mientras apoyas el crecimiento del marketplace y preservas la experiencia de los usuarios legítimos.
- Define y supervisa métricas sobre pérdidas por fraude, falsos positivos y negativos, tiempos de resolución, confianza de los usuarios y exposición financiera.
- Explica los resultados del producto y su impacto empresarial a la alta dirección.
- Colabora con Ingeniería, Ciencia de Datos, Legal, Cumplimiento y Operaciones.
- Crea sistemas de instrumentación, supervisión y evaluación para el fraude, el rendimiento de los modelos y el impacto en usuarios y colaboradores.
- Desarrolla casos de negocio que cuantifiquen las pérdidas por fraude y el retorno de las inversiones en prevención.
- Obtén recursos y orienta la priorización mediante evidencias y datos.
- Asegura que los productos y las estrategias cumplan las obligaciones legales, de cumplimiento y seguridad locales y regionales aplicables.
- Utiliza la IA para el análisis de amenazas, la investigación sintética de usuarios, las especificaciones de producto y los flujos de experimentación.
- Representa a Confianza y Seguridad ante la dirección y presenta la estrategia, la postura de riesgo y los resultados a audiencias ejecutivas.
Requisitos
- Experiencia sustancial en gestión de productos digitales, idealmente en plataformas de consumo, marketplaces, movilidad, comercio electrónico, anuncios clasificados, fintech o productos de escala similar.
- Experiencia demostrada liderando productos de Confianza y Seguridad, prevención del fraude, riesgos, identidad y verificación, integridad del marketplace, seguridad de cuentas, prevención de abusos, riesgos de pagos o tecnología de cumplimiento.
- Experiencia desarrollando sistemas escalables que identifiquen, prevengan y aborden de forma proactiva los abusos, el fraude, los riesgos u otros problemas relacionados con la confianza.
- Sólida orientación analítica y basada en datos para definir medidas de éxito, evaluar el impacto y priorizar según evidencias.
- Experiencia colaborando con Ingeniería, Ciencia de Datos, Operaciones, Legal, Cumplimiento y otras partes interesadas en entornos regulados o de alto riesgo.
- Experiencia gestionando proveedores y coordinando colaboraciones externas.
- Experiencia desarrollando, lanzando o apoyando estrechamente sistemas de aprendizaje automático, IA, puntuación de riesgos, toma de decisiones, detección, recomendación o automatización.
- Capacidad para sopesar la experiencia del usuario, el crecimiento del marketplace, la eficiencia operativa y la reducción de riesgos.
- Comodidad trabajando con ambigüedad, liderando áreas de problemas complejos, influyendo en partes interesadas sénior e impulsando la estrategia y la ejecución entre equipos.
- Sólidas competencias fundamentales de gestión de productos aplicables a distintos ámbitos relacionados con el fraude.
- Dominio del desarrollo y la iteración de productos de datos y de ciencia de datos a escala.
- Se valorará la experiencia trabajando en mercados internacionales y contextos regulatorios diversos.
- Se valorará el conocimiento de las normativas emergentes y de la evolución del sector que afectan a las plataformas en línea, los marketplaces digitales, los pagos, la IA y la confianza de los consumidores.
Beneficios
- OLX Group apoya la diversidad, la equidad y la inclusión.
- Damos la bienvenida a candidaturas de personas de cualquier raza, etnia, situación de discapacidad, edad, género, orientación sexual, religión, origen y experiencia.
- Las personas candidatas podrán ser consideradas para otras oportunidades en OLX Group.
- Las personas candidatas podrán dar su consentimiento opcional para que sus datos de candidatura se almacenen durante un máximo de 12 meses para ser consideradas para futuros puestos en OLX.