OLX Group mengoperasikan platform marketplace online yang membantu orang menemukan, membeli, menjual, dan memperdagangkan barang serta jasa. Melalui portofolio mereknya, perusahaan berfokus menjadikan perdagangan digital lebih aman dan mudah digunakan, sekaligus mendukung cara yang lebih berkelanjutan bagi masyarakat untuk saling bertukar nilai. Timnya bekerja di bidang operasional marketplace, logistik, pemasaran, dan layanan terkait, dengan penekanan pada pemahaman pelanggan, kolaborasi, serta inovasi berkelanjutan.
Manajer Produk Utama, Kepercayaan & Keselamatan — Bekerja Jarak Jauh di Spanyol
Pimpin strategi produk Kepercayaan & Keselamatan OLX Group untuk marketplace berskala besar, dengan fokus pada pencegahan penipuan berbasis AI dan infrastruktur risiko. Bangun pengalaman pengguna yang lebih aman di berbagai pasar Eropa melalui alat deteksi, pengambilan keputusan, dan investigasi proaktif.
Deskripsi
- Menetapkan visi, strategi, dan peta jalan produk Kepercayaan & Keselamatan.
- Mengubah risiko bisnis dan wawasan pengguna menjadi rencana produk yang terfokus dan diprioritaskan.
- Mengalihkan pencegahan penipuan dari penanganan insiden reaktif menuju pendekatan proaktif berbasis intelijen.
- Mengembangkan Risk Engine, kecerdasan sinyal data, deteksi anomali, dan alat investigasi.
- Menghadirkan pengalaman Kepercayaan & Keselamatan berbasis AI dengan pembelajaran mesin, LLM, dan data perilaku.
- Bekerja sama dengan Data Science dan Engineering untuk merancang, menguji, dan meluncurkan sistem deteksi serta pengambilan keputusan waktu nyata.
- Mengurangi penipuan sambil mendukung pertumbuhan marketplace dan menjaga pengalaman pengguna yang sah.
- Menetapkan dan memantau metrik yang mencakup kerugian akibat penipuan, positif dan negatif palsu, waktu penyelesaian, kepercayaan pengguna, dan paparan finansial.
- Menjelaskan hasil produk dan dampak bisnis kepada pimpinan senior.
- Berkolaborasi dengan Engineering, Data Science, Legal, Compliance, dan Operations.
- Membuat sistem instrumentasi, pemantauan, dan evaluasi untuk penipuan, kinerja model, serta dampak terhadap pengguna dan kontributor.
- Membangun studi kelayakan bisnis yang mengukur kerugian akibat penipuan dan imbal hasil investasi pencegahan.
- Mendapatkan sumber daya dan mengarahkan prioritas berdasarkan bukti dan data.
- Memastikan produk dan strategi memenuhi kewajiban hukum, kepatuhan, dan keamanan lokal serta regional yang berlaku.
- Menggunakan AI untuk analisis ancaman, riset pengguna sintetis, spesifikasi produk, dan alur kerja eksperimen.
- Mewakili Kepercayaan & Keselamatan di hadapan pimpinan serta mempresentasikan strategi, posisi risiko, dan hasil kepada audiens eksekutif.
Persyaratan
- Pengalaman substansial dalam manajemen produk digital, idealnya pada platform konsumen, marketplace, mobilitas, e-commerce, iklan baris, fintech, atau produk berskala serupa.
- Terbukti memiliki pengalaman memimpin produk Kepercayaan & Keselamatan, pencegahan penipuan, risiko, identitas dan verifikasi, integritas marketplace, keamanan akun, pencegahan penyalahgunaan, risiko pembayaran, atau teknologi kepatuhan.
- Pengalaman mengembangkan sistem berskala yang secara proaktif mengidentifikasi, mencegah, dan menangani penyalahgunaan, penipuan, risiko, atau masalah kepercayaan terkait.
- Memiliki pendekatan analitis dan berbasis data yang kuat untuk menetapkan ukuran keberhasilan, menilai dampak, dan menentukan prioritas berdasarkan bukti.
- Pengalaman bekerja sama dengan Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance, dan pemangku kepentingan lain dalam lingkungan yang teregulasi atau berisiko tinggi.
- Pengalaman mengelola vendor dan mengoordinasikan kolaborasi eksternal.
- Pengalaman membangun, meluncurkan, atau mendukung secara dekat sistem pembelajaran mesin, AI, penilaian risiko, pengambilan keputusan, deteksi, rekomendasi, atau otomasi.
- Mampu menyeimbangkan pengalaman pengguna, pertumbuhan marketplace, efisiensi operasional, dan pengurangan risiko.
- Nyaman bekerja dalam ketidakpastian, memimpin area masalah yang kompleks, memengaruhi pemangku kepentingan senior, serta mendorong strategi dan pelaksanaan lintas tim.
- Memiliki keterampilan dasar manajemen produk yang kuat dan dapat diterapkan di berbagai bidang terkait penipuan.
- Mahir mengembangkan dan menyempurnakan produk data dan data science dalam skala besar.
- Pengalaman bekerja lintas pasar internasional dan konteks regulasi menjadi nilai tambah.
- Memahami peraturan dan perkembangan industri yang muncul terkait platform daring, marketplace digital, pembayaran, AI, dan kepercayaan konsumen menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- OLX Group mendukung keberagaman, kesetaraan, dan inklusi.
- Pelamar dari setiap ras, etnis, status disabilitas, usia, gender, orientasi seksual, agama, latar belakang, dan pengalaman dipersilakan melamar.
- Pelamar dapat dipertimbangkan untuk peluang lain di OLX Group.
- Pelamar dapat secara opsional memberikan persetujuan agar data lamaran mereka disimpan hingga 12 bulan untuk dipertimbangkan dalam posisi OLX di masa mendatang.