Daimler Truck North America phát triển và cung cấp các phương tiện, công nghệ và dịch vụ cho ngành vận tải thương mại. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm xe tải hạng trung và hạng nặng, xe buýt trường học, khung gầm cùng các giải pháp vận tải liên quan đến Freightliner, Western Star và Thomas Built Buses. Công ty kết hợp năng lực chuyên môn về kỹ thuật, sản xuất, tiếp thị và dịch vụ, tập trung thúc đẩy đổi mới và phát triển bền vững trong các lĩnh vực logistics, ô tô và vận tải.
Thực tập sinh Hỗ trợ Kỹ thuật Độ tin cậy – Detroit, MI (Kết hợp)
Điều tra các sự cố của sản phẩm xe tải, phân tích dữ liệu độ tin cậy và hỗ trợ điều phối các hành động khắc phục cũng như hành động tại hiện trường. Hỗ trợ các sáng kiến về chất lượng, an toàn, xử lý sự cố và thời gian xe hoạt động của Daimler Truck North America.
Mô tả
- Điều tra các vấn đề mới phát sinh và vấn đề mang tính hệ thống của sản phẩm, xác định nguyên nhân gốc rễ và hỗ trợ triển khai các hành động khắc phục.
- Phối hợp với các bộ phận Chất lượng, Kỹ thuật, Quản lý nhà cung cấp, Tuân thủ, Nhân sự hiện trường và Hậu mãi để giải quyết các mối quan ngại phức tạp về sản phẩm.
- Xem xét dữ liệu hiệu suất sản phẩm và hỗ trợ các hoạt động xử lý sự cố.
- Khởi động và điều phối các hành động tại hiện trường.
- Phát triển tài liệu cho các hội đồng đánh giá chất lượng và an toàn.
- Thực hiện phân tích lỗi và xử lý sự cố để xác định nguyên nhân khiến sản phẩm hỏng.
- Đánh giá và sắp xếp mức độ ưu tiên cho các vấn đề mới phát sinh của sản phẩm.
- Áp dụng các công cụ thống kê để đánh giá dữ liệu vấn đề, phạm vi và mức độ nghiêm trọng.
- Đóng góp vào các cuộc điều tra liên chức năng, cuộc họp và sáng kiến cải tiến.
- Hỗ trợ các giải pháp dịch vụ, bản tin kỹ thuật, chiến dịch, đợt triệu hồi và thư tư vấn khách hàng.
- Thông báo cho kỹ thuật viên đại lý về các hành động khẩn cấp tại hiện trường thông qua DTNA Solutions.
- Gửi yêu cầu tài liệu đến TechComm để cập nhật bản tin và sổ tay kỹ thuật.
- Đánh giá lợi ích tài chính khi xác định liệu các chiến dịch hoặc bản tin có phù hợp hay không.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho Nhân sự hiện trường, Kỹ thuật bán hàng hiện trường, Bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật của Daimler Truck, TechMod và các bên liên quan khác.
- Sắp xếp việc đi lại với nhân sự dịch vụ hiện trường, khách hàng và đối tác nội bộ để xử lý các vấn đề của sản phẩm.
- Góp phần duy trì văn hóa làm việc hòa nhập và thân thiện.
Yêu cầu
- Đang theo học chương trình cử nhân trở lên hoặc đã tốt nghiệp trong vòng một năm tính đến ngày bắt đầu vị trí.
- Theo học ngành kỹ thuật hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan.
- Thành thạo Microsoft Office, bao gồm Excel, Word, PowerPoint và Outlook.
- Có khả năng độc lập phân tích các vấn đề phức tạp, xây dựng giải pháp và hỗ trợ xử lý trong sản xuất hoặc tại hiện trường với hướng dẫn hạn chế.
- Đặt khách hàng làm trọng tâm và có động lực phát triển các giải pháp thiết thực cho khách hàng.
- Thoải mái làm việc trong điều kiện không rõ ràng và thay đổi liên tục.
- Có khả năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt.
- Có tổ chức tốt và kỹ năng lập kế hoạch hiệu quả.
- Có cách tiếp cận sáng tạo trong giải quyết vấn đề.
- Có khả năng xây dựng các mối quan hệ công việc hiệu quả và đóng góp trong môi trường nhóm.
- Có kiến thức thực tế về hoạt động của động cơ đốt trong, bao gồm các hệ thống điều khiển cơ khí, điện tử và phần mềm.
- Có kiến thức hoặc kinh nghiệm về các ứng dụng ô tô hoặc xe tải.
- Được phép làm việc lâu dài tại Hoa Kỳ vào thời điểm nộp đơn; không chấp nhận bảo lãnh thị thực và ứng viên đang có thị thực.
- Sẵn sàng hoàn tất kiểm tra lý lịch tư pháp nếu được chọn vào vòng ứng viên cuối cùng.
- Có thể phải hoàn tất xét nghiệm ma túy trước khi tuyển dụng nếu được chọn vào vòng ứng viên cuối cùng.
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển chuyên môn và xây dựng mạng lưới quan hệ, bao gồm đánh giá sơ yếu lý lịch và phỏng vấn thử.
- Trợ cấp nhà ở và phương tiện đi lại.
- Các nhóm nguồn lực nhân viên.
- Cơ hội nhận vé tham dự sự kiện tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của công ty.
- Các sự kiện giao lưu xã hội do công ty tài trợ.
- Hỗ trợ chuyển nơi ở khi đáp ứng các yêu cầu về điều kiện.
- Có thể chuyển sang vị trí toàn thời gian dựa trên đánh giá của quản lý và tình hình sẵn có của doanh nghiệp.