Daimler Truck North America sviluppa e fornisce veicoli, tecnologie e servizi per il settore del trasporto commerciale. Il suo portafoglio comprende autocarri medi e pesanti, autobus scolastici, telai e soluzioni di trasporto associate ai marchi Freightliner, Western Star e Thomas Built Buses. L’azienda riunisce competenze di ingegneria, produzione, marketing e servizi, con l’obiettivo di promuovere l’innovazione e la sostenibilità nei settori della logistica, dell’automotive e dei trasporti.
Stagista nel supporto all’ingegneria dell’affidabilità – Detroit, MI (ibrido)
Analizza i guasti dei prodotti per autocarri, esamina i dati sull’affidabilità e contribuisce a coordinare le azioni correttive e sul campo. Supporta le iniziative di qualità, sicurezza, risoluzione dei problemi e disponibilità dei veicoli per i clienti di Daimler Truck North America.
Descrizione
- Analizza i problemi emergenti e sistemici dei prodotti, ne individua le cause alla radice e contribuisce all’attuazione di azioni correttive.
- Collabora con i team Qualità, Ingegneria, Gestione dei fornitori, Conformità, Personale sul campo e Post-vendita per risolvere problematiche complesse dei prodotti.
- Esamina i dati sulle prestazioni dei prodotti e supporta le attività di risoluzione dei problemi.
- Avvia e coordina le azioni sul campo.
- Sviluppa materiali per i comitati di revisione della qualità e della sicurezza.
- Esegue analisi dei guasti e attività di risoluzione dei problemi per determinare perché i prodotti si guastano.
- Valuta e assegna la priorità ai problemi emergenti dei prodotti.
- Applica strumenti statistici per valutare i dati relativi ai problemi, la portata e la gravità.
- Contribuisce a indagini interfunzionali, riunioni e iniziative di miglioramento.
- Supporta soluzioni di assistenza, bollettini tecnici, campagne, richiami e lettere informative per i clienti.
- Informa i tecnici delle concessionarie sulle azioni urgenti sul campo tramite DTNA Solutions.
- Invia richieste di documentazione a TechComm per gli aggiornamenti di bollettini e manuali tecnici.
- Valuta i vantaggi finanziari nel determinare se campagne o bollettini siano appropriati.
- Fornisce assistenza tecnica al personale sul campo, all’ingegneria delle vendite sul campo, al supporto tecnico di Daimler Truck, a TechMod e ad altre parti interessate.
- Organizza trasferte con il personale dei servizi sul campo, i clienti e i partner interni per risolvere i problemi dei prodotti.
- Contribuisce a mantenere una cultura lavorativa inclusiva e accogliente.
Requisiti
- Essere attualmente iscritti a un corso di laurea o superiore, oppure essersi laureati entro un anno dalla data di inizio della posizione.
- Studiare ingegneria o una disciplina tecnica correlata.
- Avere una buona padronanza di Microsoft Office, inclusi Excel, Word, PowerPoint e Outlook.
- Essere in grado di analizzare autonomamente problemi complessi, sviluppare soluzioni e supportare la risoluzione in produzione o sul campo con una guida limitata.
- Avere un forte orientamento al cliente ed essere motivati a sviluppare soluzioni pratiche per i clienti.
- Sentirsi a proprio agio nel lavorare in condizioni di ambiguità e cambiamento continuo.
- Avere solide capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Essere ben organizzati e possedere efficaci capacità di pianificazione.
- Adottare un approccio creativo alla risoluzione dei problemi.
- Essere in grado di instaurare relazioni lavorative efficaci e contribuire in un contesto di squadra.
- Avere una conoscenza pratica del funzionamento dei motori a combustione interna, inclusi i controlli meccanici, elettronici e software.
- Avere conoscenze o esperienza nelle applicazioni automobilistiche o per autocarri.
- Essere autorizzati a lavorare permanentemente negli Stati Uniti al momento della candidatura; non sono accettati sponsorizzazione del visto né titolari di visti esistenti.
- Essere disponibili a completare un controllo dei precedenti penali qualora selezionati come candidati finalisti.
- Potrebbe essere richiesto un test antidroga pre-assunzione qualora selezionati come candidati finalisti.
Benefit
- Opportunità di sviluppo professionale e networking, incluse revisioni del curriculum e simulazioni di colloqui.
- Contributo per alloggio e trasporti.
- Gruppi di risorse per i dipendenti.
- Offerte di biglietti per eventi, soggette alla disponibilità aziendale.
- Eventi sociali sponsorizzati dall’azienda.
- Assistenza al trasferimento quando vengono soddisfatti i requisiti di idoneità.
- Possibile passaggio a un ruolo a tempo pieno sulla base delle valutazioni del manager e della disponibilità aziendale.