Daimler Truck North America développe et fournit des véhicules, des technologies et des services destinés au secteur du transport commercial. Son portefeuille comprend des camions moyens et lourds, des autobus scolaires, des châssis et des solutions de transport associées aux marques Freightliner, Western Star et Thomas Built Buses. L’entreprise réunit des compétences en ingénierie, en fabrication, en marketing et en services, avec pour objectif de faire progresser l’innovation et la durabilité dans les domaines de la logistique, de l’automobile et du transport.
Stagiaire en soutien à l’ingénierie de la fiabilité – Detroit, MI (hybride)
Analyse les défaillances des produits pour camions, étudie les données de fiabilité et contribue à coordonner les actions correctives et de terrain. Soutiens les initiatives de qualité, de sécurité, de dépannage et de disponibilité des véhicules pour les clients de Daimler Truck North America.
Description
- Analyse les problèmes émergents et systémiques des produits, en identifie les causes profondes et contribue à mettre en œuvre des actions correctives.
- Collabore avec les équipes Qualité, Ingénierie, Gestion des fournisseurs, Conformité, Personnel de terrain et Après-vente afin de résoudre des problèmes complexes liés aux produits.
- Examine les données de performance des produits et contribue aux activités de dépannage.
- Lance et coordonne les actions de terrain.
- Élabore des supports pour les comités d’examen de la qualité et de la sécurité.
- Effectue des analyses de défaillance et du dépannage pour déterminer pourquoi les produits tombent en panne.
- Évalue et hiérarchise les problèmes émergents des produits.
- Applique des outils statistiques pour évaluer les données relatives aux problèmes, leur portée et leur gravité.
- Contribue aux enquêtes interfonctionnelles, aux réunions et aux initiatives d’amélioration.
- Soutient les solutions de service, les bulletins techniques, les campagnes, les rappels et les lettres d’information aux clients.
- Informe les techniciens des concessionnaires des actions de terrain urgentes par l’intermédiaire de DTNA Solutions.
- Soumet des demandes de documentation à TechComm pour les mises à jour des bulletins et des manuels techniques.
- Évalue les avantages financiers pour déterminer si des campagnes ou des bulletins sont appropriés.
- Fournit une assistance technique au personnel de terrain, à l’ingénierie commerciale de terrain, au support technique de Daimler Truck, à TechMod et aux autres parties prenantes.
- Organise des déplacements avec le personnel des services de terrain, les clients et les partenaires internes afin de résoudre les problèmes liés aux produits.
- Contribue au maintien d’une culture de travail inclusive et accueillante.
Exigences
- Être actuellement inscrit à un cursus de niveau licence ou supérieur, ou avoir obtenu son diplôme dans l’année précédant la date de début du poste.
- Étudier l’ingénierie ou une discipline technique connexe.
- Maîtriser Microsoft Office, notamment Excel, Word, PowerPoint et Outlook.
- Être capable d’analyser de manière autonome des problèmes complexes, de développer des solutions et de soutenir leur résolution en production ou sur le terrain avec un accompagnement limité.
- Être orienté client et motivé pour développer des solutions pratiques pour les clients.
- Être à l’aise face à l’ambiguïté et aux changements continus.
- Posséder de solides aptitudes à la communication orale et écrite.
- Être bien organisé et disposer de bonnes capacités de planification.
- Adopter une approche créative de la résolution de problèmes.
- Être capable de bâtir des relations de travail efficaces et de contribuer au sein d’une équipe.
- Posséder des connaissances pratiques du fonctionnement des moteurs à combustion interne, y compris de leurs commandes mécaniques, électroniques et logicielles.
- Avoir des connaissances ou une expérience des applications automobiles ou de transport routier.
- Être autorisé à travailler de façon permanente aux États-Unis au moment de la candidature ; le parrainage de visa et les titulaires actuels d’un visa ne sont pas acceptés.
- Accepter de se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires en cas de sélection comme candidat finaliste.
- Il peut être nécessaire de se soumettre à un dépistage de drogues préalable à l’embauche en cas de sélection comme candidat finaliste.
Avantages
- Possibilités de perfectionnement professionnel et de réseautage, notamment des révisions de CV et des simulations d’entretien.
- Allocation de logement et de transport.
- Groupes de ressources pour les employés.
- Offres de billets pour des événements, sous réserve des disponibilités de l’entreprise.
- Événements sociaux organisés par l’entreprise.
- Aide à la relocation lorsque les critères d’éligibilité sont remplis.
- Possibilité de passer à un poste à temps plein en fonction des évaluations du responsable et des besoins de l’entreprise.