A Daimler Truck North America desenvolve e fornece veículos, tecnologias e serviços para a indústria de transporte comercial. Seu portfólio inclui caminhões médios e pesados, ônibus escolares, chassis e soluções de transporte relacionadas às marcas Freightliner, Western Star e Thomas Built Buses. A empresa reúne conhecimentos especializados em engenharia, fabricação, marketing e serviços, com foco em promover a inovação e a sustentabilidade nos setores de logística, automotivo e transporte.
Estagiário de Suporte à Engenharia de Confiabilidade – Detroit, MI (híbrido)
Investigue falhas em produtos para caminhões, analise dados de confiabilidade e ajude a coordenar ações corretivas e de campo. Apoie iniciativas de qualidade, segurança, solução de problemas e disponibilidade dos veículos para os clientes na Daimler Truck North America.
Descrição
- Investigue problemas emergentes e sistêmicos dos produtos, identifique as causas-raiz e ajude a implementar ações corretivas.
- Trabalhe com as equipes de Qualidade, Engenharia, Gestão de Fornecedores, Compliance, Operações de Campo e Pós-vendas para resolver problemas complexos dos produtos.
- Revise dados de desempenho dos produtos e apoie atividades de solução de problemas.
- Lance e coordene ações de campo.
- Desenvolva materiais para comitês de análise de qualidade e segurança.
- Realize análises de falhas e solução de problemas para determinar por que os produtos falham.
- Avalie e priorize problemas emergentes dos produtos.
- Aplique ferramentas estatísticas para avaliar os dados, o escopo e a gravidade dos problemas.
- Contribua para investigações multifuncionais, reuniões e iniciativas de melhoria.
- Apoie soluções de serviço, boletins técnicos, campanhas, recalls e cartas de orientação aos clientes.
- Notifique os técnicos das concessionárias sobre ações de campo urgentes por meio do DTNA Solutions.
- Envie solicitações de materiais à TechComm para atualizações de boletins e manuais técnicos.
- Avalie os benefícios financeiros ao determinar se campanhas ou boletins são apropriados.
- Preste assistência técnica às equipes de Campo, Engenharia de Vendas de Campo, Suporte Técnico da Daimler Truck, TechMod e outras partes interessadas.
- Organize viagens com profissionais de serviços de campo, clientes e parceiros internos para solucionar problemas dos produtos.
- Ajude a manter uma cultura de trabalho inclusiva e acolhedora.
Requisitos
- Estar atualmente matriculado em um bacharelado ou curso superior, ou ter se formado até um ano antes da data de início da vaga.
- Estudar engenharia ou uma disciplina técnica relacionada.
- Ter proficiência em Microsoft Office, incluindo Excel, Word, PowerPoint e Outlook.
- Ser capaz de analisar problemas complexos de forma independente, desenvolver soluções e apoiar a resolução em produção ou em campo com orientação limitada.
- Ter foco no cliente e motivação para desenvolver soluções práticas para os clientes.
- Sentir-se confortável trabalhando com ambiguidades e mudanças contínuas.
- Ter fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Ser bem organizado e ter habilidades eficazes de planejamento.
- Adotar uma abordagem criativa para a solução de problemas.
- Ser capaz de construir relações de trabalho eficazes e contribuir em um ambiente de equipe.
- Ter conhecimento prático do funcionamento de motores de combustão interna, incluindo controles mecânicos, eletrônicos e de software.
- Ter conhecimento ou experiência com aplicações automotivas ou de caminhões.
- Estar autorizado a trabalhar permanentemente nos Estados Unidos no momento da candidatura; não são aceitos patrocínio de visto nem titulares de vistos existentes.
- Estar disposto a concluir uma verificação de antecedentes criminais caso seja selecionado como candidato finalista.
- Poder ser necessário concluir um exame toxicológico pré-admissional caso seja selecionado como candidato finalista.
Benefícios
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e networking, incluindo revisão de currículos e entrevistas simuladas.
- Auxílio para moradia e transporte.
- Grupos de recursos para funcionários.
- Oferta de ingressos para eventos, sujeita à disponibilidade corporativa.
- Eventos sociais patrocinados pela empresa.
- Auxílio para relocação quando os requisitos de elegibilidade forem atendidos.
- Possível transição para uma função de período integral com base nas avaliações do gestor e na disponibilidade do negócio.