Control Risks là một công ty tư vấn rủi ro chuyên biệt hoạt động trên toàn cầu, giúp các tổ chức vận hành tự tin hơn trong những môi trường biến động và phức tạp. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm quản lý rủi ro an ninh, an ninh vận hành và bảo vệ, khả năng chống chịu của tổ chức, ứng phó khủng hoảng và rủi ro kỹ thuật số. Công ty cũng tư vấn về rủi ro chính trị và rủi ro quốc gia, đạo đức, tuân thủ, quản trị, các vấn đề pháp y, cũng như các vấn đề môi trường, xã hội và quản trị. Bằng cách kết hợp tư vấn chiến lược với các dịch vụ quản lý rủi ro thực tiễn, Control Risks hỗ trợ các tổ chức chuẩn bị cho những gián đoạn và quản lý các mối đe dọa có thể ảnh hưởng đến hoạt động của họ trên toàn thế giới.
Quản lý Vận hành Cấp cao, Dịch vụ Tư vấn Tích hợp - Singapore (Kết hợp) | Control Risks
Quản lý hoạt động tư vấn an ninh tích hợp của Control Risks tại Singapore, hỗ trợ triển khai dịch vụ cho khách hàng trên khắp Đông Nam Á và Châu Á - Thái Bình Dương. Vai trò này bao gồm lập kế hoạch nguồn lực, hỗ trợ tư vấn viên, quản trị hợp đồng, điều phối thương mại và phát triển khu vực.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động hằng ngày của một chương trình an ninh tích hợp quy mô lớn tại Singapore, đáp ứng yêu cầu của khách hàng, các cam kết hợp đồng và tiêu chuẩn của Control Risks.
- Hỗ trợ triển khai dịch vụ tư vấn tích hợp trên khắp Đông Nam Á và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương rộng hơn.
- Đóng vai trò là đầu mối vận hành chính cho các tư vấn viên và bên liên quan của khách hàng, đồng thời báo cáo các vấn đề chiến lược, thương mại và nhân sự khi cần.
- Giám sát công tác quản trị dự án và hoạt động kinh doanh cho các hợp đồng dịch vụ khách hàng, duy trì tính chính xác, nhất quán và tuân thủ các quy trình nội bộ.
- Xác định và triển khai các cải tiến đối với quy trình vận hành, hiệu quả cung cấp dịch vụ và chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với đội ngũ Vận hành Kinh doanh để duy trì tiêu chuẩn cao trong công tác quản trị dự án.
- Hỗ trợ lập kế hoạch nguồn lực bằng cách duy trì cơ sở dữ liệu tư vấn viên, công cụ hoạch định nhân lực và hồ sơ điều phối.
- Hỗ trợ tuyển chọn, tuyển dụng, hội nhập, đào tạo, ký hợp đồng và điều phối tư vấn viên trong khu vực.
- Phối hợp với các đồng nghiệp thuộc bộ phận Nhân sự để thúc đẩy quy trình hội nhập hiệu quả và trải nghiệm tích cực cho nhân viên.
- Đảm bảo các tư vấn viên luôn nhận được hỗ trợ, duy trì sự gắn kết và kết nối với Control Risks trong suốt thời gian thực hiện nhiệm vụ.
- Hỗ trợ quản lý hiệu suất và phát triển chuyên môn của tư vấn viên nhằm củng cố năng lực vận hành và phát triển các nhà lãnh đạo kinh doanh tương lai.
- Góp phần cải thiện các công cụ, quy trình quản lý nguồn lực và hệ thống thông tin để dữ liệu tư vấn viên rõ ràng và dễ tiếp cận hơn.
- Xây dựng mối quan hệ bền chặt với các bên liên quan của khách hàng để hỗ trợ triển khai chương trình thành công và hình thành quan hệ đối tác lâu dài.
- Nhận diện nhu cầu của khách hàng và các cơ hội hỗ trợ thêm, phối hợp với đồng nghiệp để cung cấp các giải pháp và kết quả hiệu quả.
- Hỗ trợ quản trị thương mại cho các hợp đồng tư vấn tích hợp, bao gồm hợp đồng, gia hạn, mở rộng thời hạn và quản lý doanh thu.
- Hỗ trợ xây dựng đề xuất, phạm vi công việc và các tài liệu thương mại khác với tiêu chuẩn cao.
- Đóng góp hiểu biết về vận hành, lập kế hoạch nguồn lực và thiết kế giải pháp cho các cơ hội phát triển kinh doanh.
- Hỗ trợ ban lãnh đạo ECS quản lý và mở rộng danh mục Dịch vụ Tư vấn Tích hợp tại Đông Nam Á.
- Phối hợp với các đồng nghiệp trong khu vực và toàn cầu để duy trì giao tiếp và triển khai hiệu quả giữa các hợp đồng dịch vụ.
- Xây dựng quan hệ với các nhà ra quyết định kinh doanh và quản lý cấp cao, xác định cơ hội hợp tác và cải thiện vận hành.
- Từng bước tiến tới việc tự quản lý các hợp đồng dịch vụ khách hàng và danh mục vận hành, đồng thời hỗ trợ sự phát triển liên tục của hoạt động Dịch vụ Tư vấn Tích hợp.
Yêu cầu
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, quản lý dự án, tư vấn, an ninh, tình báo, chính phủ, quân đội hoặc môi trường có nhịp độ nhanh khác.
- Khả năng tổ chức tốt và kinh nghiệm quản lý nhiều ưu tiên cũng như nhu cầu của các bên liên quan.
- Có thành tích trong việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ hiệu quả với các bên liên quan.
- Am hiểu thương mại kết hợp với kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
- Có khả năng làm việc độc lập, áp dụng phán đoán phù hợp và tạo ra kết quả chất lượng cao.
- Chú ý cẩn thận đến chi tiết và chủ động cải thiện quy trình cũng như hiệu suất.
- Quan tâm đến các vấn đề an ninh, địa chính trị và kinh doanh ảnh hưởng đến khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ hoạt động quy mô lớn, đội ngũ cung cấp dịch vụ hoặc trung tâm điều hành an ninh.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tuyển dụng, hội nhập, hoạch định nhân lực hoặc quản lý con người.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chuẩn bị đề xuất, ngân sách hoặc tài liệu thương mại khác.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong tổ chức khu vực hoặc đa quốc gia.
- Có năng lực quản lý dự án hoặc quản lý thương mại.
- Trình độ đại học hoặc kinh nghiệm thương mại tương đương.
- Thành thạo các công cụ công nghệ thông tin, bao gồm Microsoft Office.
- Ưu tiên có bằng cấp về tư vấn an ninh hoặc quản lý rủi ro.
- Ưu tiên biết các ngôn ngữ Đông Nam Á.
- Có bằng cấp hoặc kinh nghiệm về nhân sự hoặc các lĩnh vực tập trung vào con người là một lợi thế.