Control Risks es una consultora global especializada en riesgos que ayuda a las organizaciones a operar con mayor confianza en entornos volátiles y complejos. Su trabajo abarca la gestión de riesgos de seguridad, la seguridad operativa y de protección, la resiliencia organizativa, la respuesta ante crisis y los riesgos digitales. La firma también asesora sobre riesgos políticos y de país, ética, cumplimiento normativo, gobernanza, asuntos forenses y cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza. Al combinar el asesoramiento estratégico con servicios prácticos de gestión de riesgos, Control Risks ayuda a las organizaciones a prepararse para las interrupciones y gestionar las amenazas que pueden afectar a sus operaciones en todo el mundo.
Gerente Asociado de Operaciones, Servicios de Consultoría Integrada - Singapur (Híbrido) | Control Risks
Gestiona las operaciones de consultoría de seguridad integrada de Control Risks en Singapur, apoyando la prestación de servicios a clientes en el Sudeste Asiático y Asia-Pacífico. El puesto abarca la planificación de recursos, el apoyo a consultores, la administración de encargos, la coordinación comercial y el crecimiento regional.
Descripción
- Liderar las operaciones diarias de un importante programa de seguridad integrada en Singapur, cumpliendo los requisitos del cliente, los compromisos contractuales y los estándares de Control Risks.
- Apoyar la prestación de servicios de consultoría integrada en el Sudeste Asiático y la región más amplia de Asia-Pacífico.
- Actuar como contacto operativo principal para consultores y partes interesadas del cliente, escalando asuntos estratégicos, comerciales y de personal cuando sea necesario.
- Supervisar la administración de proyectos y las operaciones comerciales de los encargos de clientes, manteniendo la precisión, la coherencia y el cumplimiento de los procedimientos internos.
- Identificar e implementar mejoras en los procesos operativos, la eficacia de la prestación de servicios y la calidad del servicio.
- Colaborar con el equipo de Operaciones Comerciales para mantener altos estándares de administración de proyectos.
- Apoyar la planificación de recursos mediante el mantenimiento de bases de datos de consultores, herramientas de planificación de la plantilla y registros de despliegue.
- Ayudar en la selección, contratación, incorporación, formación, contratación y despliegue regional de consultores.
- Trabajar con colegas de Recursos Humanos para promover una incorporación eficaz y una experiencia positiva para los empleados.
- Mantener a los consultores respaldados, comprometidos y conectados con Control Risks durante sus asignaciones.
- Apoyar la gestión del desempeño y el desarrollo profesional de los consultores para reforzar la capacidad operativa y desarrollar futuros líderes empresariales.
- Ayudar a mejorar las herramientas, los procesos y los sistemas de información de gestión de recursos para disponer de datos de consultores más claros y accesibles.
- Desarrollar relaciones sólidas con las partes interesadas del cliente para facilitar una ejecución exitosa del programa y asociaciones duraderas.
- Reconocer las necesidades de los clientes y las oportunidades de apoyo adicional, trabajando con colegas para ofrecer soluciones y resultados eficaces.
- Apoyar la administración comercial de los encargos de consultoría integrada, incluidos contratos, renovaciones, extensiones y gestión de ingresos.
- Ayudar a elaborar propuestas, alcances de trabajo y otros materiales comerciales con un alto nivel de calidad.
- Aportar conocimientos operativos, planificación de recursos y diseño de soluciones a oportunidades de desarrollo empresarial.
- Apoyar al liderazgo de ECS en la gestión y expansión de la cartera de Servicios de Consultoría Integrada del Sudeste Asiático.
- Coordinarse con colegas regionales y globales para mantener una comunicación y una prestación de servicios eficaces en todos los encargos.
- Crear relaciones con responsables de decisiones empresariales y altos directivos, identificando oportunidades de colaboración y mejora operativa.
- Avanzar hacia la gestión independiente de encargos de clientes y carteras operativas, apoyando al mismo tiempo el crecimiento continuo del negocio de Servicios de Consultoría Integrada.
Requisitos
- Experiencia en operaciones, gestión de proyectos, consultoría, seguridad, inteligencia, gobierno, ámbito militar u otro entorno dinámico.
- Sólida capacidad organizativa y experiencia gestionando prioridades contrapuestas y necesidades de las partes interesadas.
- Trayectoria demostrada en el desarrollo y mantenimiento de relaciones eficaces con las partes interesadas.
- Visión comercial combinada con sólidas habilidades para resolver problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, aplicar un buen criterio y obtener resultados de alta calidad.
- Gran atención al detalle y enfoque proactivo para mejorar los procesos y el desempeño.
- Interés por los problemas de seguridad, geopolítica y negocios que afectan a la región de Asia-Pacífico.
- Se valora la experiencia apoyando operaciones a gran escala, equipos de prestación de servicios o centros de operaciones de seguridad.
- Se valora la experiencia en contratación, incorporación, planificación de la plantilla o gestión de personas.
- Se valora la experiencia preparando propuestas, presupuestos u otra documentación comercial.
- Se valora la experiencia en una organización regional o multinacional.
- Capacidad de gestión de proyectos o comercial.
- Formación universitaria o experiencia comercial relevante.
- Dominio de herramientas informáticas, incluido Microsoft Office.
- Se valora una certificación en consultoría de seguridad o riesgos.
- Se valoran los conocimientos de idiomas del Sudeste Asiático.
- Serán beneficiosas las cualificaciones o la experiencia en Recursos Humanos o centradas en las personas.