FIXD Automotive, Inc.
FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Nhân viên
Hậu cầnÔ tôTư vấn
FIXD Automotive, Inc. kết nối các chủ nhà trong khu vực Dallas–Fort Worth với dịch vụ sửa chữa và lắp đặt hệ thống HVAC cùng thiết bị gia dụng. Kỹ thuật viên của công ty được kiểm tra lý lịch, và công ty chú trọng báo giá minh bạch cùng dịch vụ hướng đến khách hàng. FIXD cũng hợp tác với Cinch Home Services để cung cấp các gói bảo hành nhà ở, giúp chi trả những chi phí sửa chữa phát sinh ngoài dự kiến. Hồ sơ được cung cấp không nêu rõ cơ cấu đội ngũ hoặc nhu cầu tuyển dụng hiện tại.

Quản lý thành công khách hàng doanh nghiệp tại FIXD Automotive

Hướng dẫn các đại lý triển khai và mở rộng sử dụng nền tảng định giá ô tô AppraisalPRO của FIXD. Hỗ trợ khách hàng, xử lý sự cố kỹ thuật và thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm.

Mô tả

  • Dẫn dắt quá trình tiếp nhận AppraisalPRO tại các đại lý và tổ chức đào tạo ban đầu
  • Hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố kỹ thuật kịp thời, phối hợp với các nhóm kỹ thuật nội bộ khi cần
  • Chủ động theo dõi mức độ sử dụng sản phẩm để phát hiện vấn đề tiềm ẩn và hỗ trợ kịp thời
  • Xây dựng mối quan hệ với những người ra quyết định chủ chốt và tạo dựng niềm tin với vai trò cố vấn
  • Xin khách hàng hiện tại giới thiệu các đại lý tiềm năng
  • Xác định nhu cầu của khách hàng và đề xuất các sản phẩm AppraisalPRO phù hợp
  • Chia sẻ đề xuất cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng với bộ phận Sản phẩm và Kỹ thuật

Yêu cầu

  • Có khả năng xây dựng mối quan hệ và nhanh chóng tạo dựng niềm tin
  • Kỹ năng giao tiếp ứng xử xuất sắc
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói, thuyết trình tốt, phản hồi nhanh
  • Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ và xác định thứ tự ưu tiên
  • Cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc
  • Có kinh nghiệm trong ngành đại lý ô tô nhượng quyền

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và nhãn khoa cho bạn và gia đình
  • Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng 5% từ công ty
  • Nghỉ phép, nghỉ ốm và ngày nghỉ lễ có lương
  • Đào tạo và phát triển
  • Đồ ăn và đồ ăn nhẹ miễn phí

Việc làm liên quan

Hostaway

Quản lý cấp cao về thành công khách hàng, Bắc Mỹ (Làm việc từ xa)

Hostaway

Hướng dẫn các nhà quản lý bất động sản tại Bắc Mỹ sử dụng nền tảng cho thuê nghỉ dưỡng ứng dụng AI của Hostaway. Phụ trách hướng dẫn ban đầu, tình trạng tài khoản, gia hạn, duy trì khách hàng và đào tạo khách hàng trên các tài khoản SaaS.

Mở
Samsara

Quản lý Thành công Khách hàng II, Chương trình Scale

Samsara

Dẫn dắt đội ngũ Thành công Khách hàng Scale tại Mỹ, định hình tỷ lệ giữ chân, gia hạn, mở rộng và mức độ ứng dụng sản phẩm cho danh mục khách hàng lớn. Xây dựng chương trình tương tác ứng dụng AI và phát triển đội ngũ quản lý thành công khách hàng.

Mở
The Cigna Group

Giám đốc cấp cao phụ trách thành công khách hàng, MDLIVE

The Cigna Group

Dẫn dắt hoạt động thành công khách hàng chiến lược cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến MDLIVE, thúc đẩy duy trì, gia hạn và tăng trưởng. Xây dựng quan hệ với lãnh đạo cấp cao của khách hàng khi làm việc từ xa tại các tiểu bang được chỉ định của Hoa Kỳ.

Mở
TalkNY Therapy

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Ca chiều — TalkNY Therapy (Làm việc từ xa, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Nhân viên
B2CChăm sóc sức khỏe

Điều phối lịch trị liệu từ xa và hỗ trợ khách hàng cùng chuyên viên trị liệu tại TalkNY Therapy. Làm việc vào buổi chiều, tối và cuối tuần, xử lý cuộc gọi, liên hệ tiếp theo và yêu cầu khẩn cấp.

Mở
SmartLab Learning

Quản lý thành công khách hàng từ xa, công nghệ giáo dục K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Nhân viên
Giáo dục

Hướng dẫn các trường K–12 tại Hoa Kỳ tiếp nhận và triển khai các chương trình STEM của SmartLab, đồng thời quản lý gia hạn và phát triển tài khoản. Xây dựng quan hệ với nhà giáo dục, theo dõi kết quả và mức độ sử dụng, đồng thời hỗ trợ khách hàng trở thành người ủng hộ trong vai trò làm việc từ xa.

Mở
Hire Overseas

Quản lý Thành công Khách hàng Nội bộ

Hire Overseas

Quản lý quan hệ khách hàng và việc bố trí ứng viên cho Hire Overseas, nền tảng nhân sự thuê ngoài. Xây dựng sự gắn bó, nhu cầu tuyển dụng lặp lại, đánh giá và giới thiệu thông qua hỗ trợ tài khoản tận tâm.

Mở