FIXD Automotive 엔터프라이즈 고객 성공 매니저
딜러십의 FIXD 자동차 감정 플랫폼 AppraisalPRO 도입과 활용 확대를 지원합니다. 고객을 지원하고 기술 문제를 해결하며 제품 사용을 촉진합니다.
설명
- 딜러십의 AppraisalPRO 도입을 이끌고 초기 교육을 진행합니다
- 필요한 경우 사내 엔지니어링 팀과 협력해 고객의 기술 문제를 신속하게 해결합니다
- 제품 사용 현황을 적극적으로 살펴 잠재적 우려 사항을 파악하고 적시에 지원합니다
- 주요 의사결정자와 관계를 쌓고 신뢰받는 조언자로 자리매김합니다
- 기존 고객으로부터 잠재 딜러십 고객을 소개받습니다
- 고객의 요구를 파악하고 적합한 AppraisalPRO 제품을 추천합니다
- 플랫폼과 사용자 경험을 개선하기 위한 의견을 제품 및 엔지니어링 팀과 공유합니다
지원 자격
- 관계를 형성하고 빠르게 신뢰를 얻는 능력
- 뛰어난 대인 관계 능력
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력, 발표 능력, 신속한 대응력
- 여러 업무를 관리하고 우선순위를 정하는 능력
- 우수한 고객 서비스를 제공하려는 자세
- 프랜차이즈 딜러십 업계 경력
복리후생
- 본인과 가족을 위한 의료, 치과 및 안과 보장
- 고용주가 5%를 매칭하는 401(k)
- 유급 휴가, 병가 및 공휴일
- 교육 및 개발
- 무료 음식과 간식
