
FIXD Automotive エンタープライズ顧客成功マネージャー
ディーラーによるFIXDの自動車査定プラットフォームAppraisalPROの導入と利用拡大を支援します。 顧客をサポートし、技術的な問題を解決するとともに、製品の利用を促進します。
仕事内容
- ディーラーのAppraisalPRO導入を主導し、初期トレーニングを実施する
- 必要に応じて社内のエンジニアリングチームと連携し、顧客の技術的な問題を迅速に解決する
- 製品の利用状況を積極的に確認し、潜在的な懸念を見つけて適時にサポートする
- 主要な意思決定者と信頼関係を築き、アドバイザーとして信頼を得る
- 既存顧客から、見込みのあるディーラー顧客を紹介してもらう
- 顧客のニーズを把握し、関連するAppraisalPRO製品を提案する
- プラットフォームとユーザー体験の改善案をプロダクトおよびエンジニアリングチームに共有する
応募要件
- 関係を築き、迅速に信頼を得る能力
- 優れた対人スキル
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション力、プレゼンテーション力、迅速な対応力
- 複数の業務を管理し、優先順位を設定する能力
- 優れた顧客サービスを提供する姿勢
- フランチャイズディーラー業界での経験
福利厚生
- 本人および家族向けの医療、歯科、視力保険
- 雇用主が5%を拠出する401(k)
- 有給休暇、病気休暇、祝日休暇
- 研修および能力開発
- 無料の食事と軽食





