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FIXD Automotive, Inc.
FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Mitarbeitende
AutomobilindustrieBeratungLogistik
FIXD Automotive, Inc. bringt Hauseigentümer im Großraum Dallas–Fort Worth mit Fachkräften für die Reparatur und Installation von Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen sowie Haushaltsgeräten zusammen. Die Techniker werden auf Vorstrafen überprüft; das Unternehmen legt Wert auf transparente Preise und kundenorientierten Service. Gemeinsam mit Cinch Home Services bietet FIXD außerdem Hausgarantiepläne an, die bei unerwarteten Reparaturkosten helfen. Das bereitgestellte Profil enthält keine Angaben zur Teamstruktur oder zum aktuellen Personalbedarf.
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Stellen im Unternehmen

Manager für Enterprise-Kundenbetreuung bei FIXD Automotive

Begleiten Sie Autohäuser bei der Einführung und dem Ausbau der Nutzung von FIXDs AppraisalPRO-Bewertungsplattform für Fahrzeuge. Unterstützen Sie Kunden, beheben Sie technische Probleme und fördern Sie die Produktnutzung.

USVereinigte Staaten
80.000 $ – 100.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Verantworten Sie das Onboarding von Autohäusern für AppraisalPRO und führen Sie die erste Schulung durch
  • Unterstützen Sie Kunden bei der zeitnahen Lösung technischer Probleme und stimmen Sie sich bei Bedarf mit den internen Engineering-Teams ab
  • Beobachten Sie die Produktnutzung proaktiv, um mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und rechtzeitig Unterstützung anzubieten
  • Bauen Sie eine gute Beziehung zu wichtigen Entscheidungsträgern auf und gewinnen Sie ihr Vertrauen als beratende Ansprechperson
  • Gewinnen Sie Empfehlungen für potenzielle Autohauskunden von bestehenden Kunden
  • Ermitteln Sie den Bedarf der Kunden und empfehlen Sie passende AppraisalPRO-Produkte
  • Teilen Sie Empfehlungen zur Verbesserung der Plattform und der Nutzererfahrung mit den Teams für Produktentwicklung und Engineering

Anforderungen

  • Fähigkeit, schnell Beziehungen aufzubauen und Vertrauen zu gewinnen
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation, Präsentationsfähigkeiten und schnelle Reaktionsfähigkeit
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu koordinieren und Prioritäten zu setzen
  • Engagement für ausgezeichneten Kundenservice
  • Erfahrung in der Franchise-Autohausbranche

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn- und Sehversicherung für Sie und Ihre Familie
  • 401(k)-Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 5 %
  • Bezahlter Urlaub, Krankheitstage und gesetzliche Feiertage
  • Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Speisen und Snacks

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RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Begleiten Sie Schulen in den USA beim Onboarding und bei der Einführung von SmartLab-STEM-Programmen und betreuen Sie Vertragsverlängerungen sowie den Ausbau von Kundenkonten. Bauen Sie Beziehungen zu Lehrkräften auf, verfolgen Sie Ergebnisse und Nutzung und fördern Sie die Kundenbindung – in einer Remote-Position.

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