Tibber là công ty công nghệ năng lượng phát triển các công cụ trên ứng dụng nhằm thay đổi cách các hộ gia đình mua và sử dụng điện. Nền tảng thông minh của công ty kết nối người dùng với nguồn năng lượng tái tạo có chi phí hợp lý hơn, đồng thời giúp họ hiểu và giảm mức tiêu thụ điện. Với những chuyên gia đang tìm hiểu cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực năng lượng và công nghệ, Tibber mang đến cơ hội đóng góp vào các sản phẩm được thiết kế để giúp việc sử dụng điện hằng ngày trở nên hiệu quả hơn và thân thiện hơn với hành tinh.
Quản lý Kỹ thuật Cấp cao, Trải nghiệm Khách hàng tại Tibber — Làm việc kết hợp ở Berlin
Dẫn dắt lĩnh vực kỹ thuật Trải nghiệm Khách hàng của Tibber, bao gồm ứng dụng, trợ lý AI và phát triển sản phẩm tác nhân. Hướng dẫn các đội ngũ xây dựng trải nghiệm năng lượng thông minh hơn cho khách hàng.
Mô tả
- Phối hợp với Product, Design và Data để dẫn dắt lĩnh vực kỹ thuật Trải nghiệm Khách hàng của Tibber
- Xây dựng và quản lý lộ trình nhiều quý gắn với các mục tiêu kinh doanh của Tibber
- Quản lý 8–15 kỹ sư thuộc nhiều nhóm nhỏ, bao gồm Staff Engineer và Tech Lead
- Chịu trách nhiệm về sức khỏe, hiệu suất và sự phát triển nghề nghiệp của đội ngũ
- Xây dựng văn hóa đội ngũ hòa nhập, minh bạch và an toàn về tâm lý
- Phát triển Staff Engineer và Tech Lead trở thành những nhà lãnh đạo hiệu quả
- Đảm bảo việc triển khai chất lượng cao và đáng tin cậy trên ứng dụng Tibber và sản phẩm đồng hành dành cho khách hàng
- Kết nối công việc kỹ thuật với mục đích của sản phẩm, đồng thời cân bằng tốc độ triển khai, chất lượng và tính bền vững
- Duy trì góc nhìn rõ ràng về tình trạng kỹ thuật và hiện trạng của lĩnh vực
- Làm việc với Staff Engineer để định hình định hướng kỹ thuật và gắn kết định hướng đó với các ưu tiên kinh doanh
- Dẫn dắt quá trình chuyển sang phát triển theo hướng tác nhân và trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI một cách có trách nhiệm
- Góp phần cải thiện các phương pháp kỹ thuật trên toàn công ty, tuyển dụng và hội nhập nhân sự mới
- Đại diện cho lĩnh vực Trải nghiệm Khách hàng trong toàn Tibber
- Báo cáo cho Phó Chủ tịch Kỹ thuật
Yêu cầu
- Có từ năm năm kinh nghiệm trở lên trong việc lãnh đạo các đội ngũ kỹ thuật phần mềm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý khoảng 10 kỹ sư trở lên thuộc nhiều nhóm nhỏ
- Có nền tảng kỹ thuật phần mềm vững chắc và kinh nghiệm triển khai các hệ thống thực tế
- Có khả năng trao đổi với độ tin cậy về kỹ thuật liên quan đến kiến trúc di động, kiến trúc ứng dụng cũng như các trải nghiệm sản phẩm hiện đại dựa trên AI
- Có kinh nghiệm sở hữu một lĩnh vực sản phẩm hướng đến khách hàng, ưu tiên ứng dụng di động ở quy mô lớn
- Có kinh nghiệm dẫn dắt một lĩnh vực kỹ thuật với sự phối hợp cùng Product và Design
- Có thành tích trong việc xác lập và thực hiện định hướng nhiều quý trong những điều kiện chưa rõ ràng
- Có năng lực huấn luyện, phản hồi, lãnh đạo con người và ra quyết định
- Có kinh nghiệm hướng dẫn kỹ sư trong quá trình phát triển theo hướng tác nhân với các kết quả đo lường được
- Hiểu các công cụ, quy trình và thay đổi trong thực hành kỹ thuật liên quan đến phát triển theo hướng tác nhân
Phúc lợi
- Văn hóa làm việc hòa nhập, minh bạch và an toàn về tâm lý
- Cơ hội phát triển chuyên môn và trưởng thành trong vai trò lãnh đạo
- Môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập
- Mô hình làm việc kết hợp linh hoạt tại Berlin hoặc Stockholm
- Làm việc với các sản phẩm được hỗ trợ bởi AI và các phương pháp kỹ thuật theo hướng tác nhân
- Cơ hội hỗ trợ quá trình chuyển đổi năng lượng và việc sử dụng năng lượng bền vững hơn