Tibber 고객 경험 시니어 엔지니어링 매니저 — 베를린 하이브리드
앱, AI 어시스턴트, 에이전틱 제품 개발을 아우르는 Tibber의 고객 경험 엔지니어링 영역을 이끕니다. 고객에게 더 스마트한 에너지 경험을 제공하는 팀을 안내합니다.
설명
- 제품, 디자인, 데이터 팀과 협력해 Tibber의 고객 경험 엔지니어링 영역을 이끈다
- Tibber의 비즈니스 목표와 연결된 여러 분기의 로드맵을 수립하고 관리한다
- 스태프 엔지니어와 테크 리드를 포함해 8~15명의 엔지니어로 구성된 여러 하위 팀을 관리한다
- 팀의 건강성, 성과, 전문적 성장을 책임진다
- 포용적이고 투명하며 심리적으로 안전한 팀 문화를 조성한다
- 스태프 엔지니어와 테크 리드를 효과적인 리더로 성장시킨다
- Tibber 앱과 고객용 컴패니언 제품 전반에서 높은 품질과 신뢰성 있는 제공을 보장한다
- 제공 속도, 품질, 지속 가능성의 균형을 맞추면서 엔지니어링 업무의 목적을 연결한다
- 해당 영역의 기술적 건전성과 현재 상태를 명확히 파악한다
- 스태프 엔지니어와 함께 기술 방향을 수립하고 비즈니스 우선순위에 맞춘다
- 에이전틱 엔지니어링과 책임 있는 AI 기반 고객 경험으로의 전환을 이끈다
- 엔지니어링 전반의 관행, 채용, 온보딩 개선을 지원한다
- Tibber 전반에서 고객 경험 영역을 대표한다
- 엔지니어링 부사장에게 보고한다
지원 자격
- 소프트웨어 엔지니어링 팀을 이끈 경력이 5년 이상이다
- 여러 하위 팀에 걸쳐 약 10명 이상의 엔지니어를 관리한 경험이 있으면 우대한다
- 탄탄한 소프트웨어 엔지니어링 배경과 프로덕션 시스템 제공 경험이 있다
- 모바일 및 앱 아키텍처와 현대적인 AI 기반 제품 경험을 기술적 신뢰성을 바탕으로 논의할 수 있다
- 고객 대상 제품 영역을 맡은 경험이 있으며, 대규모 모바일 앱 경험이 있으면 좋다
- 제품 및 디자인 팀과 협력해 엔지니어링 영역을 이끈 경험이 있다
- 모호한 상황에서 여러 분기의 방향을 수립하고 실행한 실적이 있다
- 코칭, 피드백, 인재 리더십, 의사결정에 강점이 있다
- 엔지니어가 에이전틱 개발을 진행하도록 이끌고 측정 가능한 성과를 낸 경험이 있다
- 에이전틱 개발 도구, 워크플로, 엔지니어링 관행의 변화를 이해한다
복리후생
- 포용적이고 투명하며 심리적으로 안전한 업무 문화
- 전문적으로 성장하고 리더로 발전할 수 있는 기회
- 다양성과 포용성을 중시하는 직장 환경
- 베를린 또는 스톡홀름을 기반으로 하는 유연한 하이브리드 근무 모델
- AI 기반 제품과 에이전틱 엔지니어링 관행을 함께 만들어 갈 기회
- 에너지 전환과 더욱 지속 가능한 에너지 사용을 지원할 기회