Tibber adalah perusahaan teknologi energi yang mengembangkan berbagai alat berbasis aplikasi untuk mengubah cara rumah tangga membeli dan menggunakan listrik. Platform pintarnya menghubungkan masyarakat dengan energi terbarukan yang lebih terjangkau, sekaligus membantu mereka memahami dan mengurangi konsumsi listrik. Bagi para profesional yang ingin berkarier di sektor energi dan teknologi, Tibber menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada produk yang dirancang agar penggunaan listrik sehari-hari lebih efisien dan lebih baik bagi bumi.
Manajer Teknik Senior, Pengalaman Pelanggan di Tibber — Hybrid Berlin
Memimpin bidang teknik Pengalaman Pelanggan Tibber yang mencakup aplikasi, asisten AI, dan pengembangan produk agentik. Membimbing tim yang membangun pengalaman energi yang lebih cerdas bagi pelanggan.
Deskripsi
- Berkolaborasi dengan Product, Design, dan Data untuk memimpin bidang teknik Pengalaman Pelanggan Tibber
- Menetapkan dan mengelola peta jalan beberapa kuartal yang terhubung dengan tujuan bisnis Tibber
- Mengelola 8–15 engineer di beberapa sub-tim, termasuk Staff Engineer dan Tech Lead
- Bertanggung jawab atas kesehatan tim, kinerja, dan pengembangan profesional
- Menciptakan budaya tim yang inklusif, transparan, dan aman secara psikologis
- Mengembangkan Staff Engineer dan Tech Lead menjadi pemimpin yang efektif
- Memastikan pengiriman berkualitas tinggi dan andal di seluruh aplikasi Tibber dan pendamping pelanggan
- Menghubungkan pekerjaan teknik dengan tujuannya sambil menyeimbangkan kecepatan pengiriman, kualitas, dan keberlanjutan
- Mempertahankan pemahaman yang jelas tentang kesehatan teknis dan kondisi terkini bidang tersebut
- Bekerja sama dengan Staff Engineer untuk membentuk arah teknis dan menyelaraskannya dengan prioritas bisnis
- Memandu peralihan menuju rekayasa agentik dan pengalaman pelanggan yang didukung AI secara bertanggung jawab
- Membantu meningkatkan praktik teknik di seluruh organisasi, perekrutan, dan orientasi karyawan
- Mewakili bidang Pengalaman Pelanggan di seluruh Tibber
- Melapor kepada VP of Engineering
Persyaratan
- Memiliki pengalaman lima tahun atau lebih dalam memimpin tim rekayasa perangkat lunak
- Pengalaman mengelola sekitar 10 engineer atau lebih di beberapa sub-tim lebih diutamakan
- Latar belakang kuat dalam rekayasa perangkat lunak dengan pengalaman menghadirkan sistem produksi
- Mampu membahas arsitektur seluler dan aplikasi, serta pengalaman produk modern berbasis AI, dengan kredibilitas teknis
- Pengalaman memiliki tanggung jawab atas area produk yang berhadapan langsung dengan pelanggan, terutama aplikasi seluler berskala besar
- Pengalaman memimpin bidang teknik bersama Product dan Design
- Memiliki rekam jejak dalam menetapkan dan mewujudkan arah beberapa kuartal dalam kondisi yang ambigu
- Kuat dalam pembinaan, umpan balik, kepemimpinan orang, dan pengambilan keputusan
- Pengalaman membimbing engineer melalui pengembangan agentik dengan hasil yang terukur
- Memahami alat, alur kerja, dan perubahan praktik rekayasa yang terkait dengan pengembangan agentik
Tunjangan
- Budaya kerja yang inklusif, transparan, dan aman secara psikologis
- Kesempatan untuk berkembang secara profesional dan tumbuh sebagai pemimpin
- Tempat kerja yang beragam dan inklusif
- Model kerja hybrid yang fleksibel berbasis di Berlin atau Stockholm
- Bekerja pada produk berbasis AI dan praktik rekayasa agentik
- Kesempatan mendukung transisi energi dan penggunaan energi yang lebih berkelanjutan