Blackbaud phát triển phần mềm đám mây dành cho các tổ chức hướng đến tạo tác động xã hội, bao gồm tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức từ thiện và cơ sở giáo dục. Nền tảng của công ty hỗ trợ hoạt động gây quỹ, quản lý nhà tài trợ, tương tác và các nghiệp vụ chuyên biệt khác của từng lĩnh vực, cùng với dịch vụ đào tạo, hỗ trợ khách hàng, tài nguyên dành cho nhà phát triển, chợ đối tác và các nghiên cứu từ Blackbaud Institute. Hoạt động của công ty trải rộng trên các lĩnh vực SaaS, công nghệ dành cho tổ chức phi lợi nhuận và dịch vụ B2B, với trọng tâm là quyền riêng tư, bảo mật và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.
Quản lý khách hàng, Quan hệ đối tác — Vương quốc Anh (Làm việc từ xa)
Quản lý các quan hệ đối tác chiến lược của JustGiving trong lĩnh vực gây quỹ, sự kiện, công nghệ và hoạt động quyên góp của doanh nghiệp. Dẫn dắt việc duy trì, tăng trưởng, tích hợp và các sáng kiến nhằm cải thiện hiệu quả của đối tác và hoạt động gây quỹ.
Mô tả
- Quản lý danh mục các đối tác chiến lược, củng cố mối quan hệ để hỗ trợ duy trì, tăng trưởng và mức độ hài lòng
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch quan hệ đối tác dựa trên dữ liệu nhằm cải thiện kết quả gây quỹ, mức độ tương tác và việc áp dụng các giải pháp của JustGiving
- Quản lý việc gia hạn, các chương trình duy trì và đàm phán thương mại, đồng thời xác định các cách thức gia tăng giá trị quan hệ đối tác
- Phối hợp với các nhóm liên chức năng về tiếp nhận đối tác, tích hợp, các dự án tối ưu hóa và cải tiến vận hành
- Đại diện cho JustGiving trong các hoạt động tương tác với đối tác và sự kiện trong ngành, đóng góp chuyên môn vào việc phát triển các thông lệ tốt nhất về gây quỹ
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trong quản lý khách hàng, quan hệ đối tác, thành công khách hàng hoặc quản lý quan hệ, ưu tiên trong lĩnh vực gây quỹ, sự kiện, công nghệ hoặc nền tảng kỹ thuật số
- Năng lực thương mại và phân tích vững vàng, bao gồm khả năng diễn giải dữ liệu, nhận diện cơ hội và xây dựng các đề xuất chiến lược
- Kỹ năng quản lý các bên liên quan, giao tiếp và tạo ảnh hưởng hiệu quả, cùng kinh nghiệm thuyết trình trước những người ra quyết định cấp cao
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc cân bằng các ưu tiên cạnh tranh và đạt được kết quả trong môi trường làm việc thay đổi nhanh chóng
- Chủ động, hợp tác, định hướng khách hàng và thực sự cam kết giúp đối tác thành công
Phúc lợi
- Nhà tuyển dụng bình đẳng về cơ hội và hòa nhập, cam kết xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ