A Blackbaud felhőalapú szoftvereket fejleszt társadalmi hatásra törekvő szervezetek, köztük nonprofit szervezetek, jótékonysági intézmények és oktatási intézmények számára. Platformja támogatja az adománygyűjtést, az adományozók kezelését, a kapcsolattartást és az ágazatspecifikus egyéb működési feladatokat. Mindezt képzések, ügyféltámogatás, fejlesztői erőforrások, partneri piactér, valamint a Blackbaud Institute kutatásai egészítik ki. A vállalat SaaS-megoldásokkal, nonprofit technológiákkal és B2B-szolgáltatásokkal foglalkozik, miközben kiemelt figyelmet fordít az adatvédelemre, a biztonságra és a vállalati társadalmi felelősségvállalásra.
Ügyfélkapcsolati menedzser, partnerkapcsolatok — Egyesült Királyság (távmunka)
A JustGiving stratégiai partnerségeinek kezelése az adománygyűjtés, a rendezvények, a technológia és a vállalati adományozás területén. A partnerek és az adománygyűjtési teljesítmény javítását szolgáló megtartási, növekedési, integrációs és egyéb kezdeményezések vezetése.
Leírás
- Stratégiai partnerekből álló portfólió kezelése, a megtartást, a növekedést és az elégedettséget támogató kapcsolatok erősítésével
- Adatalapú partneri tervek kidolgozása és végrehajtása, amelyek javítják az adománygyűjtési eredményeket, az elköteleződést és a JustGiving-megoldások használatát
- A megújítások, megtartási programok és kereskedelmi tárgyalások kezelése, valamint a partnerségek értékének növelésére szolgáló lehetőségek azonosítása
- Együttműködés több szakterületet átfogó csapatokkal a bevezetés, az integrációk, az optimalizálási projektek és a működési fejlesztések terén
- A JustGiving képviselete partneri egyeztetéseken és szakmai rendezvényeken, szakértelemmel hozzájárulva az adománygyűjtés legjobb gyakorlatainak fejlesztéséhez
Követelmények
- Tapasztalat ügyfélkapcsolat-kezelésben, partnerkapcsolatokban, ügyfélsiker-menedzsmentben vagy kapcsolattartásban, lehetőleg az adománygyűjtés, a rendezvények, a technológia vagy a digitális platformok területén
- Erős kereskedelmi és elemzői készségek, beleértve az adatok értelmezését, a lehetőségek felismerését és stratégiai javaslatok kidolgozását
- Kiemelkedő érdekeltfél-kezelési, kommunikációs és befolyásolási készségek, valamint tapasztalat felső szintű döntéshozók előtti prezentálásban
- Bizonyított képesség az egymással versengő prioritások összehangolására és eredmények elérésére gyorsan változó munkakörnyezetben
- Proaktív, együttműködő és ügyfélközpontú hozzáállás, valódi elkötelezettséggel a partnerek sikerének támogatása iránt
Juttatások
- Befogadó, esélyegyenlőséget biztosító munkáltató, amely elkötelezett a támogató munkakörnyezet kialakítása mellett