Blackbaud tworzy oprogramowanie chmurowe dla organizacji działających na rzecz pozytywnych zmian społecznych, w tym dla organizacji non-profit, organizacji charytatywnych i instytucji edukacyjnych. Platforma firmy obsługuje pozyskiwanie funduszy, zarządzanie relacjami z darczyńcami oraz inne procesy operacyjne charakterystyczne dla tego sektora, a także oferuje szkolenia, wsparcie klienta, zasoby dla deweloperów, marketplace partnerów i badania prowadzone przez Blackbaud Institute. Działalność firmy obejmuje SaaS, technologie dla sektora non-profit oraz usługi B2B, ze szczególnym uwzględnieniem prywatności, bezpieczeństwa i społecznej odpowiedzialności biznesu.
Menedżer ds. klientów, partnerstwa — Wielka Brytania (praca zdalna)
Zarządzaj strategicznymi partnerstwami JustGiving w obszarach fundraisingu, wydarzeń, technologii i darowizn korporacyjnych. Odpowiadaj za utrzymanie i rozwój partnerów, integracje oraz inicjatywy poprawiające wyniki partnerów i fundraisingu.
Opis
- Zarządzaj portfelem strategicznych partnerów, wzmacniając relacje w celu wspierania utrzymania, rozwoju i satysfakcji
- Twórz i realizuj oparte na danych plany rozwoju partnerstw, które poprawiają wyniki fundraisingu, zaangażowanie i korzystanie z rozwiązań JustGiving
- Zarządzaj odnowieniami, programami utrzymania i negocjacjami handlowymi, jednocześnie identyfikując sposoby zwiększania wartości partnerstw
- Współpracuj z zespołami wielofunkcyjnymi przy wdrażaniu partnerów, integracjach, projektach optymalizacyjnych i usprawnieniach operacyjnych
- Reprezentuj JustGiving w kontaktach z partnerami i podczas wydarzeń branżowych, wnosząc wiedzę ekspercką w rozwój najlepszych praktyk fundraisingu
Wymagania
- Doświadczenie w zarządzaniu klientami, partnerstwami, sukcesem klienta lub relacjami, najlepiej w obszarze fundraisingu, wydarzeń, technologii lub platform cyfrowych
- Silne kompetencje handlowe i analityczne, w tym umiejętność interpretowania danych, dostrzegania możliwości i opracowywania strategicznych rekomendacji
- Bardzo dobre umiejętności zarządzania interesariuszami, komunikacji i wywierania wpływu oraz doświadczenie w prezentowaniu informacji osobom podejmującym decyzje na wyższym szczeblu
- Udokumentowana umiejętność godzenia konkurujących priorytetów i osiągania wyników w szybko zmieniającym się środowisku pracy
- Proaktywne, zespołowe i zorientowane na klienta podejście oraz autentyczne zaangażowanie w pomaganie partnerom w osiąganiu sukcesu
Benefity
- Pracodawca zapewniający równe szanse i zaangażowany w tworzenie wspierającego środowiska pracy