Blackbaud utvecklar molnbaserad programvara för organisationer med fokus på samhällsnytta, däribland ideella organisationer, välgörenhetsorganisationer och utbildningsinstitutioner. Plattformen stöder insamling, givarhantering, engagemang och andra verksamhetsspecifika processer, kompletterat med utbildning, kundsupport, utvecklarresurser, en marknadsplats för partnerlösningar och forskning från Blackbaud Institute. Företagets verksamhet omfattar SaaS, teknik för ideella organisationer och B2B-tjänster, med betoning på integritet, säkerhet och företagens sociala ansvar.
Account Manager, partnerskap — Storbritannien (distans)
Hantera strategiska JustGiving-partnerskap inom insamling, evenemang, teknik och företagsgåvor. Driv retention, tillväxt, integrationer och initiativ som förbättrar partnernas och insamlingens resultat.
Beskrivning
- Ansvara för en portfölj av strategiska partner och stärka relationerna för att främja retention, tillväxt och nöjdhet
- Skapa och genomföra datadrivna partnerskapsplaner som förbättrar insamlingsresultat, engagemang och användningen av JustGivings lösningar
- Hantera förnyelser, retentionprogram och kommersiella förhandlingar samtidigt som du identifierar sätt att öka partnerskapens värde
- Samarbeta med tvärfunktionella team kring introduktion, integrationer, optimeringsprojekt och operativa förbättringar
- Företräda JustGiving i partnerdialoger och branschevenemang samt bidra med expertis till utvecklingen av bästa praxis inom insamling
Krav
- Erfarenhet av account management, partnerskap, customer success eller relationshantering, gärna inom insamling, evenemang, teknik eller digitala plattformar
- Stark kommersiell och analytisk förmåga, inklusive att tolka data, identifiera möjligheter och utveckla strategiska rekommendationer
- Mycket god förmåga att hantera intressenter, kommunicera och påverka, med erfarenhet av att presentera för beslutsfattare på senior nivå
- Dokumenterad förmåga att balansera konkurrerande prioriteringar och nå resultat i en snabbt föränderlig arbetsmiljö
- Proaktivt, samarbetsinriktat och kundorienterat arbetssätt med ett genuint engagemang för att hjälpa partner att lyckas
Förmåner
- Inkluderande arbetsgivare med lika möjligheter som verkar för en stödjande arbetsmiljö