Veralto là một tập đoàn hoạt động trên toàn cầu, với các doanh nghiệp góp phần bảo vệ chất lượng nước và duy trì sự an toàn, tính xác thực cũng như hiệu suất của các sản phẩm lưu chuyển trong những chuỗi cung ứng thiết yếu. 13 công ty thành viên của Veralto hoạt động tại hơn 300 địa điểm, với lực lượng lao động gồm 16.000 người, phục vụ các lĩnh vực liên quan đến chăm sóc sức khỏe, thực phẩm và đồ uống, logistics, quản lý nước và chất lượng sản phẩm. Các đội ngũ của Veralto phát triển và ứng dụng công nghệ để quản lý, xử lý, làm sạch và bảo vệ nguồn nước, đồng thời hỗ trợ kiểm tra và kiểm soát chất lượng các sản phẩm được sử dụng trong đời sống hằng ngày. Công ty mang đến môi trường đa dạng cho những chuyên gia quan tâm đến công việc công nghiệp, kỹ thuật và vận hành gắn với sứ mệnh, với các cơ hội được định hình bởi mạng lưới quốc tế và định hướng phát triển thực tiễn.
Nhân viên quản trị kinh doanh hợp đồng dịch vụ nội bộ - Veralto, làm việc tại Prague
Veralto đang tuyển Nhân viên quản trị kinh doanh hợp đồng dịch vụ nội bộ tại Prague để hỗ trợ Hach trong việc gia hạn dịch vụ, quản lý dữ liệu hợp đồng và quản trị kinh doanh tại Cộng hòa Séc và Slovakia.
Mô tả
- Độc lập quản lý công tác hành chính gia hạn dịch vụ và hợp đồng trên toàn Cộng hòa Séc và Slovakia
- Trao đổi với khách hàng, theo dõi các phụ lục đã ký và điều phối những công việc phát sinh
- Tập hợp thông tin khách hàng, thiết bị, giá cả, tiến độ và các tài liệu khác cho đề xuất hợp đồng dịch vụ mới
- Duy trì thông tin hợp đồng dịch vụ trên ServiceMax (SMAX), CRM, Salesforce và các nền tảng nội bộ khác
- Ghi nhận, cập nhật và hoàn tất các hợp đồng đã gia hạn trong hệ thống nội bộ
- Tìm kiếm khách hàng chưa có thỏa thuận dịch vụ và phối hợp với đội ngũ kinh doanh để theo dõi
- Rà soát cơ sở thiết bị đã lắp đặt và đóng góp vào các dịch vụ như bảo trì phòng ngừa, hiệu chuẩn và chương trình dịch vụ
- Điều phối việc chia sẻ thông tin giữa các bộ phận dịch vụ, kinh doanh, điều phối, hỗ trợ khách hàng, tài chính và các bộ phận khác
- Tư vấn cho các đội ngũ nội bộ về mã dịch vụ và phạm vi hợp đồng
- Hỗ trợ Điều phối viên dịch vụ xử lý các hợp đồng lớn, không theo tiêu chuẩn và phức tạp trên ServiceMax
- Phối hợp với Quản lý dịch vụ và các bộ phận khác trong các trường hợp ngoại lệ, vấn đề cần escalade và luồng thông tin
Yêu cầu
- Yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông; ưu tiên ứng viên đã học kinh doanh, quản trị, thương mại, dịch vụ kỹ thuật hoặc lĩnh vực liên quan
- Có kinh nghiệm hỗ trợ hành chính, chăm sóc khách hàng, quản trị hợp đồng, quản lý đơn hàng hoặc kinh doanh dịch vụ là một lợi thế
- Có khả năng xử lý khối lượng dữ liệu lớn, đáp ứng thời hạn, kiểm tra độ chính xác và sắp xếp nhiều nhiệm vụ đồng thời
- Tỉ mỉ, đáng tin cậy, chủ động và nhất quán khi quản lý hồ sơ hợp đồng, báo cáo và các hệ thống nội bộ
- Giao tiếp tốt, có khả năng làm việc hiệu quả với khách hàng, đại diện kinh doanh, đội ngũ dịch vụ, điều phối viên và các bên liên quan nội bộ
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel; biết Salesforce, ServiceMax (SMAX), CRM, ERP hoặc các hệ thống tương đương là một lợi thế
- Yêu cầu thành thạo tiếng Séc và sử dụng được tiếng Anh trong công việc để giao tiếp nội bộ, lập tài liệu và phối hợp trong môi trường quốc tế
Phúc lợi
- Được đào tạo hội nhập bài bản, đào tạo chuyên môn, tư vấn phát triển nghề nghiệp và có cơ hội phát triển chuyên môn
- Phúc lợi nhân viên bao gồm phiếu ăn, tiền thưởng, năm tuần nghỉ phép và các khóa đào tạo chuyên môn, ngoại ngữ
- Các phúc lợi bổ sung tại địa phương bao gồm phiếu ăn, tiền thưởng, năm tuần nghỉ phép hằng năm và các khóa học chuyên môn, ngoại ngữ