Veralto je globální provozní společnost, jejíž podniky pomáhají chránit kvalitu vody a zajišťovat bezpečnost, pravost a výkonnost produktů procházejících klíčovými dodavatelskými řetězci. Jejích 13 provozních společností působí na více než 300 místech a zaměstnává 16 000 lidí. Slouží odvětvím spojeným se zdravotnictvím, potravinami a nápoji, logistikou, vodním hospodářstvím a kvalitou produktů. Týmy společnosti Veralto vyvíjejí a používají technologie pro správu, úpravu, čištění a ochranu vody a zároveň podporují kontrolu a řízení kvality zboží používaného v každodenním životě. Společnost nabízí široké možnosti profesionálního uplatnění pro odborníky se zájmem o průmyslovou, technickou a provozní práci zaměřenou na smysluplné cíle, přičemž příležitosti utváří její mezinárodní síť a důraz na praktický rozvoj.
Administrátor prodeje interních servisních smluv — Veralto, Praha, práce na pracovišti
Společnost Veralto hledá v Praze administrátora prodeje interních servisních smluv, který bude podporovat společnost Hach při obnovách servisních smluv, správě smluvních údajů a administraci prodeje v Česku a na Slovensku.
Popis
- Samostatně zajišťovat administraci obnov servisních služeb a smluv v České republice a na Slovensku
- Komunikovat se zákazníky, sledovat podepsané dodatky a koordinovat navazující kroky
- Shromažďovat informace o zákaznících a vybavení, cenách, termínech a další podklady pro nové nabídky servisních smluv
- Udržovat informace o servisních smlouvách v systémech ServiceMax (SMAX), CRM, Salesforce a dalších interních platformách
- Evidovat, aktualizovat a uzavírat obnovené smlouvy v interních systémech
- Vyhledávat zákazníky bez servisních smluv a koordinovat následné kroky s prodejními týmy
- Prověřovat instalovanou základnu a podílet se na tvorbě servisních nabídek včetně preventivní údržby, kalibrací a servisních programů
- Usnadňovat sdílení informací mezi servisem, prodejem, dispečinkem, zákaznickou podporou, financemi a dalšími odděleními
- Poskytovat interním týmům poradenství v oblasti servisních kódů a rozsahu smluv
- Pomáhat servisnímu dispečerovi s velkými, nestandardními a komplexními smlouvami v systému ServiceMax
- Spolupracovat se servisním manažerem a dalšími odděleními na výjimečných případech, eskalacích a toku informací
Požadavky
- Je vyžadováno středoškolské vzdělání; výhodou je studium oboru podnikání, administrativy, obchodu, technických služeb nebo příbuzného oboru
- Zkušenosti s administrativní podporou, zákaznickým servisem, administrací smluv, řízením objednávek nebo prodejem servisních služeb jsou výhodou
- Schopnost pracovat s velkým objemem dat, dodržovat termíny, ověřovat správnost a organizovat více souběžných úkolů
- Pečlivost, spolehlivost, samostatnost a důslednost při správě smluvních záznamů, reportů a interních systémů
- Silné komunikační schopnosti a schopnost efektivně spolupracovat se zákazníky, obchodními zástupci, servisními týmy, dispečery a interními zainteresovanými stranami
- Pokročilá znalost Microsoft Office, zejména Excelu; znalost Salesforce, ServiceMax (SMAX), CRM, ERP nebo srovnatelných systémů je výhodou
- Pro interní komunikaci, dokumentaci a spolupráci v mezinárodním prostředí je vyžadována plynulá čeština a pracovní znalost angličtiny
Benefity
- Strukturované adaptační zaškolení, školení, kariérní koučink a příležitosti k profesnímu rozvoji
- Zaměstnanecké benefity zahrnují stravenky, bonusy, pět týdnů dovolené a odborné a jazykové vzdělávání
- Mezi další místní benefity patří stravenky, bonusy, pět týdnů dovolené ročně a odborné a jazykové kurzy