Veralto — глобальна операційна компанія, підприємства якої допомагають захищати якість води, а також забезпечувати безпеку, автентичність і ефективність продукції, що проходить через важливі ланцюги постачання. Її 13 операційних компаній працюють у понад 300 підрозділах, де зайнято 16 000 працівників, обслуговуючи сфери, пов’язані з охороною здоров’я, харчовими продуктами й напоями, логістикою, управлінням водними ресурсами та контролем якості продукції. Команди Veralto розробляють і застосовують технології управління водними ресурсами, очищення, знезараження та захисту води, а також підтримують інспекцію й контроль якості товарів, що використовуються в повсякденному житті. Компанія пропонує широке середовище для фахівців, зацікавлених у промисловій, технічній та операційній роботі, орієнтованій на важливі суспільні завдання, із можливостями, сформованими її міжнародною мережею та увагою до практичного розвитку.
Адміністратор продажів внутрішніх контрактів на сервісне обслуговування — Veralto, Прага, робота в офісі
Veralto шукає адміністратора продажів внутрішніх контрактів на сервісне обслуговування в Празі для підтримки Hach у питаннях продовження сервісних контрактів, роботи з договірними даними та адміністрування продажів у Чехії та Словаччині.
Опис
- Самостійно вести адміністрування продовження сервісних контрактів і договорів у Чехії та Словаччині
- Спілкуватися з клієнтами, відстежувати підписані доповнення та координувати подальші дії
- Збирати інформацію про клієнтів і обладнання, ціни, терміни та інші матеріали для нових пропозицій щодо сервісних контрактів
- Підтримувати інформацію про сервісні контракти в ServiceMax (SMAX), CRM, Salesforce та інших внутрішніх платформах
- Реєструвати, оновлювати та закривати продовжені контракти у внутрішніх системах
- Виявляти клієнтів без сервісних угод і координувати подальшу роботу з відділами продажів
- Аналізувати встановлену базу та брати участь у формуванні сервісних пропозицій, зокрема профілактичного обслуговування, калібрувань і сервісних програм
- Забезпечувати обмін інформацією між сервісним відділом, відділами продажів і диспетчеризації, службою підтримки клієнтів, фінансовим відділом та іншими підрозділами
- Консультувати внутрішні команди щодо сервісних кодів і обсягу контрактів
- Допомагати сервісному диспетчеру з великими, нестандартними та складними контрактами в ServiceMax
- Працювати із сервісним менеджером та іншими підрозділами щодо нестандартних випадків, ескалацій і обміну інформацією
Вимоги
- Потрібна середня освіта; перевагою буде навчання у сфері бізнесу, адміністрування, комерції, технічних послуг або суміжній галузі
- Досвід адміністративної підтримки, роботи з клієнтами, адміністрування контрактів, управління замовленнями або продажів сервісних послуг буде перевагою
- Уміння працювати з великими обсягами даних, дотримуватися термінів, перевіряти точність і організовувати кілька паралельних завдань
- Уважність до деталей, надійність, самостійність і послідовність під час роботи з договірними записами, звітами та внутрішніми системами
- Сильні комунікативні навички та здатність ефективно взаємодіяти з клієнтами, представниками відділу продажів, сервісними командами, диспетчерами та внутрішніми зацікавленими сторонами
- Впевнене володіння Microsoft Office, особливо Excel; знання Salesforce, ServiceMax (SMAX), CRM, ERP або подібних систем буде перевагою
- Для внутрішнього спілкування, документації та співпраці в міжнародному середовищі потрібні вільна чеська та робоча англійська мови
Переваги
- Структурована адаптація, навчання, кар'єрне консультування та можливості професійного розвитку
- Пакет пільг для працівників включає талони на харчування, бонуси, п'ять тижнів відпустки, а також професійне та мовне навчання
- Додаткові місцеві пільги включають талони на харчування, бонуси, п'ять тижнів щорічної відпустки, а також професійні та мовні курси