Veralto to globalna firma operacyjna, której przedsiębiorstwa pomagają chronić jakość wody oraz zapewniać bezpieczeństwo, autentyczność i skuteczność produktów przemieszczających się w ramach kluczowych łańcuchów dostaw. Jej 13 spółek operacyjnych działa w ponad 300 lokalizacjach i zatrudnia 16 000 osób, obsługując sektory związane z ochroną zdrowia, żywnością i napojami, logistyką, gospodarką wodną oraz jakością produktów. Zespoły Veralto opracowują i stosują technologie zarządzania wodą, jej uzdatniania, oczyszczania i ochrony, a także wspierają inspekcję oraz kontrolę jakości towarów wykorzystywanych w codziennym życiu. Firma oferuje szerokie możliwości specjalistom zainteresowanym przemysłową, techniczną i operacyjną pracą ukierunkowaną na realizację ważnych celów, a także rozwojem kształtowanym przez jej międzynarodową sieć i nacisk na praktyczne zdobywanie doświadczenia.
Administrator sprzedaży wewnętrznych umów serwisowych — Veralto, Praga, praca stacjonarna
Veralto poszukuje administratora sprzedaży wewnętrznych umów serwisowych w Pradze do wsparcia firmy Hach w zakresie odnowień serwisowych, danych umownych i administracji sprzedaży w Czechach i na Słowacji.
Opis
- Samodzielnie prowadzić administrację odnowień usług serwisowych i umów w Czechach oraz na Słowacji
- Kontaktować się z klientami, monitorować podpisane aneksy i koordynować wynikające z nich działania
- Kompletować informacje o klientach i sprzęcie, cenach, terminach oraz inne materiały do nowych ofert umów serwisowych
- Utrzymywać informacje o umowach serwisowych w ServiceMax (SMAX), CRM, Salesforce i innych wewnętrznych platformach
- Rejestrować, aktualizować i zamykać odnowione umowy w systemach wewnętrznych
- Wyszukiwać klientów bez umów serwisowych i koordynować dalsze działania z zespołami sprzedaży
- Analizować zainstalowaną bazę oraz współtworzyć oferty serwisowe obejmujące między innymi konserwację prewencyjną, kalibracje i programy serwisowe
- Ułatwiać przepływ informacji między działami serwisu, sprzedaży i dyspozytorni, obsługi klienta, finansów oraz innymi działami
- Doradzać zespołom wewnętrznym w zakresie kodów serwisowych i zakresu umów
- Wspierać dyspozytora serwisu przy dużych, niestandardowych i złożonych umowach w ServiceMax
- Współpracować z menedżerem serwisu i innymi działami w sprawach niestandardowych przypadków, eskalacji i przepływu informacji
Wymagania
- Wymagane jest wykształcenie średnie; preferowane są studia lub nauka w zakresie biznesu, administracji, handlu, usług technicznych lub pokrewnej dziedziny
- Doświadczenie we wsparciu administracyjnym, obsłudze klienta, administracji umowami, zarządzaniu zamówieniami lub sprzedaży usług serwisowych będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność pracy z dużą ilością danych, dotrzymywania terminów, weryfikowania poprawności i organizowania wielu równoległych zadań
- Skrupulatność, niezawodność, samodzielność i konsekwencja w prowadzeniu ewidencji umów, raportów i systemów wewnętrznych
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do efektywnej współpracy z klientami, przedstawicielami sprzedaży, zespołami serwisowymi, dyspozytorami i interesariuszami wewnętrznymi
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office, w szczególności programu Excel; znajomość Salesforce, ServiceMax (SMAX), CRM, ERP lub porównywalnych systemów będzie dodatkowym atutem
- Do komunikacji wewnętrznej, dokumentacji i współpracy w międzynarodowym środowisku wymagana jest biegła znajomość języka czeskiego oraz robocza znajomość języka angielskiego
Benefity
- Ustrukturyzowane wdrożenie, szkolenia, doradztwo zawodowe i możliwości rozwoju zawodowego
- Świadczenia pracownicze obejmują bony żywieniowe, premie, pięć tygodni urlopu oraz szkolenia zawodowe i językowe
- Dodatkowe lokalne świadczenia obejmują bony żywieniowe, premie, pięć tygodni corocznego urlopu oraz kursy zawodowe i językowe