Veralto je globalna operativna tvrtka čije poslovne jedinice pomažu u zaštiti kvalitete vode te očuvanju sigurnosti, autentičnosti i učinkovitosti proizvoda koji prolaze kroz ključne opskrbne lance. Njezinih 13 operativnih tvrtki djeluje na više od 300 lokacija i zapošljava 16.000 ljudi, pružajući usluge sektorima povezanima sa zdravstvom, hranom i pićem, logistikom, upravljanjem vodama i kvalitetom proizvoda. Timovi tvrtke Veralto razvijaju i primjenjuju tehnologije za upravljanje vodom, njezinu obradu, pročišćavanje i zaštitu, a istodobno podržavaju inspekciju i kontrolu kvalitete robe koja se koristi u svakodnevnom životu. Tvrtka nudi široko okruženje za stručnjake zainteresirane za industrijski, tehnički i operativni rad usmjeren na misiju, uz prilike oblikovane međunarodnom mrežom i usmjerenošću na praktični razvoj.
Administrator prodaje internih servisnih ugovora – Veralto, Prag, rad na lokaciji
Veralto zapošljava administratora prodaje internih servisnih ugovora u Pragu za podršku tvrtki Hach u obnovi servisnih ugovora, upravljanju ugovornim podacima i administraciji prodaje u Češkoj i Slovačkoj.
Opis
- Samostalno upravljati administracijom servisa i obnove ugovora u Češkoj Republici i Slovačkoj
- Komunicirati s korisnicima, pratiti potpisane dodatke i koordinirati proizašle aktivnosti
- Pripremati korisničke, tehničke, cjenovne, vremenske i druge materijale za nove prijedloge servisnih ugovora
- Održavati podatke o servisnim ugovorima u sustavima ServiceMax (SMAX), CRM, Salesforce i drugim internim platformama
- Evidentirati, ažurirati i zatvarati obnovljene ugovore u internim sustavima
- Pronalažiti korisnike bez servisnih ugovora i koordinirati daljnje aktivnosti s prodajnim timovima
- Pregledavati instaliranu bazu i doprinositi servisnim ponudama, uključujući preventivno održavanje, kalibracije i servisne programe
- Omogućavati razmjenu informacija između servisa, prodaje, dispečera, korisničke podrške, financija i drugih odjela
- Savjetovati interne timove o servisnim kodovima i opsegu ugovora
- Pomagati servisnom dispečeru s velikim, nestandardnim i složenim ugovorima u sustavu ServiceMax
- Surađivati s voditeljem servisa i drugim odjelima na iznimnim slučajevima, eskalacijama i protoku informacija
Zahtjevi
- Potrebno je srednjoškolsko obrazovanje; prednost imaju studij poslovanja, administracije, trgovine, tehničkih usluga ili srodnog područja
- Poželjno je iskustvo u administrativnoj podršci, korisničkoj službi, administraciji ugovora, upravljanju narudžbama ili prodaji servisnih usluga
- Sposobnost rada s velikim količinama podataka, poštivanja rokova, provjere točnosti i organizacije više istodobnih zadataka
- Usmjerenost na detalje, pouzdanost, samostalnost i dosljednost u upravljanju evidencijama ugovora, izvještajima i internim sustavima
- Izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost učinkovite suradnje s korisnicima, prodajnim predstavnicima, servisnim timovima, dispečerima i internim dionicima
- Dobro poznavanje Microsoft Officea, osobito Excela; poznavanje sustava Salesforce, ServiceMax (SMAX), CRM, ERP ili usporedivih sustava smatra se prednošću
- Potrebno je izvrsno znanje češkog jezika i radno znanje engleskog jezika za internu komunikaciju, dokumentaciju i suradnju u međunarodnom okruženju
Pogodnosti
- Strukturirano uvođenje u posao, obuka, karijerno savjetovanje i mogućnosti profesionalnog razvoja
- Pogodnosti za zaposlenike uključuju subvencioniranu prehranu, bonuse, pet tjedana godišnjeg odmora te stručne i jezične edukacije
- Dodatne lokalne pogodnosti uključuju subvencioniranu prehranu, bonuse, pet tjedana godišnjeg odmora te stručne i jezične tečajeve