Veralto — глобальная операционная компания, предприятия которой помогают защищать качество воды, а также обеспечивать безопасность, подлинность и эффективность продукции, проходящей через важнейшие цепочки поставок. Ее 13 операционных компаний работают более чем в 300 подразделениях, где заняты 16 000 сотрудников, обслуживая сферы, связанные со здравоохранением, продуктами питания и напитками, логистикой, управлением водными ресурсами и контролем качества продукции. Команды Veralto разрабатывают и внедряют технологии управления водными ресурсами, очистки, обеззараживания и защиты воды, а также поддерживают инспекцию и контроль качества товаров, используемых в повседневной жизни. Компания предлагает широкие возможности для специалистов, заинтересованных в промышленной, технической и операционной работе, ориентированной на важные общественные задачи, с перспективами, которые формируются благодаря ее международной сети и вниманию к практическому развитию.
Администратор продаж внутренних контрактов на сервисное обслуживание — Veralto, Прага, работа в офисе
Veralto ищет администратора продаж внутренних контрактов на сервисное обслуживание в Праге для поддержки Hach в вопросах продления сервисных контрактов, работы с договорными данными и администрирования продаж в Чехии и Словакии.
Описание
- Самостоятельно вести администрирование продления сервисных контрактов и договоров в Чехии и Словакии
- Общаться с клиентами, отслеживать подписанные дополнения и координировать последующие действия
- Собирать информацию о клиентах и оборудовании, ценах, сроках и другие материалы для новых предложений по сервисным контрактам
- Поддерживать информацию о сервисных контрактах в ServiceMax (SMAX), CRM, Salesforce и других внутренних платформах
- Регистрировать, обновлять и закрывать продлённые контракты во внутренних системах
- Выявлять клиентов без сервисных соглашений и координировать дальнейшую работу с отделами продаж
- Анализировать установленную базу и участвовать в формировании сервисных предложений, включая профилактическое обслуживание, калибровки и сервисные программы
- Обеспечивать обмен информацией между сервисным отделом, отделами продаж и диспетчеризации, службой поддержки клиентов, финансовым отделом и другими подразделениями
- Консультировать внутренние команды по сервисным кодам и объёму контрактов
- Помогать сервисному диспетчеру с крупными, нестандартными и сложными контрактами в ServiceMax
- Работать с сервисным менеджером и другими подразделениями по нестандартным случаям, эскалациям и обмену информацией
Требования
- Требуется среднее образование; предпочтительно обучение в области бизнеса, администрирования, коммерции, технических услуг или смежной сфере
- Опыт административной поддержки, работы с клиентами, администрирования контрактов, управления заказами или продаж сервисных услуг будет преимуществом
- Умение работать с большими объёмами данных, соблюдать сроки, проверять точность и организовывать несколько параллельных задач
- Внимательность к деталям, надёжность, самостоятельность и последовательность при работе с договорными записями, отчётами и внутренними системами
- Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно взаимодействовать с клиентами, представителями отдела продаж, сервисными командами, диспетчерами и внутренними заинтересованными сторонами
- Уверенное владение Microsoft Office, особенно Excel; знание Salesforce, ServiceMax (SMAX), CRM, ERP или сопоставимых систем будет преимуществом
- Для внутреннего общения, документации и сотрудничества в международной среде необходимы свободный чешский и рабочий английский языки
Преимущества
- Структурированная адаптация, обучение, карьерное консультирование и возможности профессионального развития
- Пакет льгот для сотрудников включает талоны на питание, бонусы, пять недель отпуска, а также профессиональное и языковое обучение
- Дополнительные местные льготы включают талоны на питание, бонусы, пять недель ежегодного отпуска, а также профессиональные и языковые курсы