ProcedureFlow phát triển phần mềm quản lý tri thức B2B, giúp các tổ chức chuyển đổi những quy trình phức tạp thành các quy trình trực quan, rõ ràng. Nền tảng này kết hợp lập bản đồ quy trình, tài liệu hóa và chia sẻ tri thức để hỗ trợ đào tạo nhân viên, đồng thời giúp các nhóm tìm kiếm và áp dụng hướng dẫn vận hành nhanh chóng hơn. Với các ứng dụng trong giáo dục và nhiều môi trường kinh doanh khác, ProcedureFlow tập trung giúp tri thức nội bộ trở nên dễ hiểu, dễ tra cứu và dễ duy trì hơn.
Nhân viên Phát triển Kinh doanh từ xa tại Canada
Xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng outbound qua điện thoại cho nền tảng kiến thức B2B SaaS của ProcedureFlow. Sử dụng nghiên cứu có hỗ trợ bởi AI và hoạt động tiếp cận phối hợp để sắp xếp các cuộc gặp đủ điều kiện.
Mô tả
- Thực hiện các cuộc gọi outbound hằng ngày với khối lượng lớn, sử dụng đây là kênh tìm kiếm khách hàng chính
- Nghiên cứu các tài khoản mục tiêu bằng AI và các nguồn dữ liệu đáng tin cậy để phát hiện tín hiệu kinh doanh liên quan và điều chỉnh hoạt động tiếp cận
- Sử dụng AI để quản lý quy trình outbound, từ lựa chọn tài khoản và ưu tiên liên hệ đến xây dựng thông điệp, lập chuỗi tiếp cận và theo dõi
- Kiểm tra và cải thiện nội dung nghiên cứu, thông điệp do AI tạo ra về độ chính xác, mức độ liên quan, sự phù hợp với thương hiệu và giọng điệu chân thực
- Sắp xếp các cuộc gặp đủ điều kiện với những người ra quyết định cấp cao và cấp giám đốc
- Phối hợp hoạt động tìm kiếm khách hàng qua điện thoại, email và LinkedIn
- Duy trì danh sách khách hàng tiềm năng chính xác và có tổ chức để phục vụ các chiến dịch outbound liên tục
- Đánh giá các khách hàng tiềm năng inbound được tạo ra từ hoạt động tiếp thị, sự kiện và chiến dịch
- Thử nghiệm với câu lệnh, thông điệp và quy trình, sử dụng kết quả để cải thiện hiệu suất outbound
- Ghi chép chính xác các hoạt động, thông tin khách hàng tiềm năng và hành động theo dõi trong CRM
- Phối hợp với các nhóm kinh doanh và tiếp thị về thông điệp, hồ sơ khách hàng lý tưởng và ưu tiên chiến dịch
- Xây dựng hiểu biết rõ ràng, tự tin về giá trị mà ProcedureFlow mang lại và truyền đạt hiệu quả
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm ở vị trí SDR, BDR hoặc bán hàng outbound
- Thoải mái sử dụng AI trong công việc bán hàng hằng ngày, đưa ra hướng dẫn rõ ràng, đánh giá kết quả và cải thiện đầu ra
- Hiểu rằng AI nên hỗ trợ hoạt động tìm kiếm khách hàng có cân nhắc, thay vì tạo ra các thông điệp đại trà, thiếu tính cá nhân
- Sẵn sàng thực hiện các cuộc gọi lạnh hằng ngày
- Tự tin trao đổi với lãnh đạo cấp cao và những người ra quyết định cấp giám đốc hoặc phó chủ tịch
- Có khả năng tổ chức và kỷ luật khi quản lý khối lượng hoạt động lớn
- Có kinh nghiệm sử dụng Salesforce hoặc hệ thống CRM tương đương
- Giao tiếp rõ ràng qua email và tin nhắn LinkedIn ngắn gọn, phù hợp
- Làm việc hiệu quả trong môi trường năng động, đồng thời chịu trách nhiệm với các chỉ tiêu
- Đã bán hàng hoặc tìm kiếm khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, chính phủ, tiện ích hoặc dịch vụ tài chính
- Quen thuộc với các nền tảng lập chuỗi tiếp cận outbound như Salesloft hoặc Outreach
- Hiểu về AI, quản lý tri thức hoặc công nghệ trung tâm liên lạc
- Có kinh nghiệm sử dụng LinkedIn Sales Navigator
- Đã áp dụng AI vào nghiên cứu tài khoản, ưu tiên danh sách, cá nhân hóa thông điệp, lập kế hoạch chuỗi tiếp cận hoặc phân tích phản hồi
- Đã cải thiện hoặc lập tài liệu về các quy trình outbound có hỗ trợ bởi AI cho một đội ngũ bán hàng
- Là công dân Canada hoặc thường trú nhân Canada có giấy phép lao động Canada hợp lệ
- Có kết nối internet ổn định và không gian làm việc tại nhà an toàn, tiện dụng
- Bằng đại học hoặc cao đẳng về Kinh doanh, Tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan là một lợi thế; kinh nghiệm thực tế tương đương cũng được đánh giá cao
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế và nha khoa bắt đầu từ ngày đầu tiên, với phí bảo hiểm do công ty chi trả
- Bổ sung thu nhập trong thời gian nghỉ phép chăm con
- Chương trình tiết kiệm hưu trí với mức đóng góp đối ứng của công ty lên đến 4%
- Quyền chọn cổ phiếu của nhân viên
- Thiết bị văn phòng tại nhà do công ty cung cấp, bao gồm máy tính xách tay, màn hình, chuột và bàn phím
- Văn hóa đội ngũ tích cực với môi trường hợp tác, chăm chỉ và thú vị