AutoNation là nhà bán lẻ ô tô quy mô lớn, phục vụ khách hàng trên khắp Hoa Kỳ thông qua hoạt động bán xe, hỗ trợ tài chính, các gói bảo vệ và dịch vụ bảo hiểm. Danh mục sản phẩm của công ty gồm xe mới, xe đã qua sử dụng, xe điện và xe đã qua kiểm định chứng nhận, cùng các trung tâm dịch vụ hỗ trợ bảo dưỡng, sửa chữa và các trung tâm sửa chữa va chạm giúp khôi phục xe. AutoNation cũng cung cấp các công cụ hướng đến khách hàng như đặt lịch trực tuyến và các lựa chọn dịch vụ lưu động, đồng thời hỗ trợ các sáng kiến thiện nguyện, trong đó có nghiên cứu ung thư.
Nhân viên kinh doanh ô tô tại chỗ - Hilton Head
Hướng dẫn khách hàng mua xe tại cơ sở AutoNation ở Hilton Head. Quản lý khách hàng tiềm năng, lựa chọn xe, đàm phán, chốt giao dịch và chăm sóc sau mua.
Mô tả
- Kết nối với khách hàng trực tuyến, qua điện thoại và trực tiếp để hỗ trợ mua xe
- Phản hồi kịp thời các khách hàng tiềm năng mới
- Trả lời câu hỏi của khách hàng và giải thích thông tin về xe
- Chuyển khách hàng từ các tương tác qua điện thoại và internet sang trải nghiệm tại cửa hàng
- Hỗ trợ khách hàng xác định và lựa chọn xe phù hợp
- Trao đổi các điều khoản và tư vấn phương án thanh toán phù hợp với ngân sách, lối sống và kỳ vọng của khách hàng
- Hoàn tất giao dịch bán xe trong môi trường không mặc cả
- Mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng trước và sau mỗi giao dịch mua xe
- Chăm sóc sau bán hàng để xây dựng lòng trung thành và xác nhận sự hài lòng của khách hàng
- Giới thiệu khách hàng đến bộ phận Dịch vụ để hỗ trợ trải nghiệm sở hữu xe
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có bằng cấp tương đương
- Có khả năng mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc
- Có động lực thiết lập và đạt được các mục tiêu hiệu suất
- Có kinh nghiệm bán hàng trước đây, ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, quan hệ giữa cá nhân và tổ chức công việc tốt
- Cam kết chăm sóc và theo dõi khách hàng
- Thoải mái sử dụng công nghệ và quan tâm đến việc học các công cụ mới
- Có bằng lái xe hợp lệ tại South Carolina và hồ sơ lái xe an toàn, đạt yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp và quan hệ giữa cá nhân xuất sắc
- Thực sự quan tâm đến việc hỗ trợ mọi người và vượt qua kỳ vọng
Phúc lợi
- Gói phúc lợi cạnh tranh
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực tài chính, quản lý và các lĩnh vực khác
- Mức lương cạnh tranh kèm chương trình đóng góp đối ứng 401(k)
- Các chương trình bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Phúc lợi thai sản
- Chương trình mua xe và ưu đãi dành cho nhân viên, áp dụng cho xe mới và xe đã qua sử dụng, dịch vụ, phụ tùng, sửa chữa va chạm, phụ kiện và AutoGear
- Ưu đãi và giảm giá thông qua YouDecide
- Cơ hội tham gia sứ mệnh DRVPNK hỗ trợ nghiên cứu và điều trị ung thư
- Văn hóa nơi làm việc đa dạng, công bằng và hòa nhập