Volunteers of America Northern California and Northern Nevada là một tổ chức phi lợi nhuận cấp vùng cung cấp các dịch vụ nhân sinh trên khắp Bắc California và Bắc Nevada. Hơn 40 chương trình của tổ chức bao gồm nhà ở, dịch vụ việc làm và hỗ trợ phục hồi sau sử dụng chất gây nghiện dành cho gia đình, cá nhân, cựu chiến binh, người cao tuổi và thanh thiếu niên. Được thành lập năm 1911, tổ chức phục vụ hơn 3.500 người mỗi đêm thông qua nơi trú ẩn và các dịch vụ hỗ trợ, tập trung vào sức khỏe cộng đồng, sự ổn định và khả năng tiếp cận nhà ở giá phải chăng.
Điều phối viên dịch vụ tạm thời – Nhà ở cho người cao tuổi
Điều phối đánh giá nhu cầu, giới thiệu dịch vụ, quản lý hồ sơ hỗ trợ và lập kế hoạch dịch vụ cho cư dân cao tuổi tại một khu nhà ở giá phải chăng. Vị trí tạm thời này thuộc Volunteers of America Northern California and Northern Nevada.
Mô tả
- Thực hiện các nhiệm vụ hằng ngày nhằm hỗ trợ mục tiêu của chương trình.
- Cung cấp cho cư dân dịch vụ quản lý hồ sơ hỗ trợ, tiếp nhận ban đầu, giới thiệu dịch vụ và vận động quyền lợi.
- Xây dựng quan hệ hợp tác với các cơ quan công và tư, đơn vị chăm sóc sức khỏe, bệnh viện và tổ chức dịch vụ xã hội.
- Đánh giá nhu cầu dịch vụ của cư dân hằng năm và theo dõi sau khi họ nằm viện hoặc phục hồi chức năng.
- Cung cấp dịch vụ quản lý hồ sơ hỗ trợ chính thức khi không có dịch vụ cộng đồng phù hợp.
- Kết nối cư dân với các cơ quan cộng đồng và xác định những lựa chọn dịch vụ linh hoạt, phù hợp với từng người.
- Duy trì danh bạ các dịch vụ và nhà cung cấp trong cộng đồng.
- Kết nối cư dân với dịch vụ quản lý hồ sơ hỗ trợ, trợ giúp cá nhân, dịch vụ nội trợ, bữa ăn, phương tiện đi lại, tư vấn, điều dưỡng, nguồn lực chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ pháp lý.
- Theo dõi các dịch vụ và gặp nhà cung cấp khi cần.
- Báo cáo nghi ngờ về hành vi ngược đãi cho cơ quan có thẩm quyền.
- Điều phối hoặc tổ chức đào tạo cho cư dân về nghĩa vụ thuê nhà.
- Thông tin cho cư dân về các dịch vụ hiện có, thủ tục đăng ký, quyền lợi và hoạt động vận động bảo vệ quyền lợi.
- Phát triển chương trình tình nguyện và mạng lưới hỗ trợ không chính thức cho cư dân.
- Hướng dẫn nhân viên quản lý về việc hỗ trợ người cao tuổi tiếp tục sống tại nhà và điều phối dịch vụ.
- Đảm bảo chi phí dịch vụ nằm trong khả năng chi trả của cư dân.
- Lập kế hoạch dịch vụ dựa trên kết quả đánh giá và đảm bảo cư dân yếu sức có kế hoạch hỗ trợ.
- Hỗ trợ đảm bảo cư dân có thể tiếp cận nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu.
- Ghi lại các lần liên hệ với cư dân, nhà cung cấp và gia đình, đồng thời lưu hồ sơ cư dân.
- Chuẩn bị các báo cáo theo yêu cầu của hợp đồng, quy định, nhà tài trợ và các chương trình về nhân khẩu học, dịch vụ hỗ trợ và giới thiệu.
- Tìm kiếm dịch vụ bổ sung từ các nguồn tư nhân, địa phương, tiểu bang và liên bang.
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác do Quản trị viên Cộng đồng giao.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm đánh giá nhu cầu dịch vụ hỗ trợ và sử dụng kết quả đánh giá để xác định dịch vụ cho từng cư dân.
- Có hiểu biết thực tế đã được chứng minh về các dịch vụ cộng đồng, đặc biệt là những dịch vụ phục vụ nhóm dân cư tại cơ sở.
- Được đào tạo về lão hóa, dịch vụ dành cho người cao tuổi, dịch vụ cho người khuyết tật, sử dụng chất gây nghiện và sức khỏe tâm thần.
- Quen thuộc với các quy định về điều kiện đủ tiêu chuẩn và thủ tục đăng ký các chương trình trợ cấp liên bang và tiểu bang.
- Nhận thức được các vấn đề trách nhiệm pháp lý liên quan đến điều phối dịch vụ.
- Có giấy phép hành nghề chuyên môn phù hợp, nếu áp dụng.
- Có kiến thức về các tình trạng liên quan đến lão hóa, dịch vụ dành cho người cao tuổi và người khuyết tật, điều kiện hưởng trợ cấp, trách nhiệm pháp lý, việc sử dụng chất gây nghiện ở người cao tuổi và hành vi ngược đãi người cao tuổi.
- Hiểu quy trình giới thiệu dịch vụ và có khả năng xây dựng quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ và các cơ quan.
- Có kiến thức thực tế về các dịch vụ và nguồn lực hỗ trợ tại địa phương dành cho người cao tuổi và/hoặc người khuyết tật chưa cao tuổi.
- Có kinh nghiệm xây dựng quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ địa phương, cơ sở cộng đồng và cơ quan chính quyền.
- Có khả năng vận động quyền lợi, tổ chức, giải quyết vấn đề và đạt kết quả cho người cao tuổi và người khuyết tật.
- Có khả năng xây dựng lòng tin, lắng nghe, giúp cư dân xác định vấn đề, tìm giải pháp và nguồn lực, đồng thời xác định các bước tiếp theo phù hợp.
- Có khả năng lấy ý kiến cư dân, tìm hiểu nhà cung cấp, thương lượng thỏa thuận, đánh giá dịch vụ và điều chỉnh khi cần.
- Có bằng lái xe California còn hiệu lực và đáp ứng yêu cầu của đơn vị bảo hiểm của tổ chức.
- Ưu tiên có bằng cử nhân công tác xã hội, lão khoa, tâm lý học, tư vấn, y tế công cộng hoặc giải trí trị liệu.