Volunteers of America Northern California and Northern Nevada est une organisation régionale à but non lucratif qui fournit des services sociaux dans le nord de la Californie et le nord du Nevada. Ses plus de 40 programmes comprennent le logement, des services d’emploi et un soutien au rétablissement des troubles liés à l’usage de substances, à destination des familles, des personnes, des anciens combattants, des personnes âgées et des jeunes. Fondée en 1911, l’organisation accompagne chaque nuit plus de 3 500 personnes grâce à des hébergements et à des services de soutien, en mettant l’accent sur la santé communautaire, la stabilité et l’accès à des logements abordables.
Coordinateur temporaire des services en résidence pour personnes âgées
Coordonner les évaluations, les orientations, le suivi des dossiers et les plans de services pour les résidents âgés d’une résidence à loyers abordables. Le poste temporaire est proposé par Volunteers of America Northern California and Northern Nevada.
Description
- Effectuer les tâches quotidiennes qui contribuent aux objectifs du programme.
- Assurer aux résidents le suivi des dossiers, l’accueil, les orientations et la défense de leurs droits.
- Créer des partenariats avec des organismes publics et privés, des professionnels de santé, des hôpitaux et des organismes de services sociaux.
- Évaluer chaque année les besoins des résidents en matière de services et assurer un suivi après une hospitalisation ou une réadaptation.
- Assurer un suivi formel des dossiers lorsque les services communautaires ne sont pas disponibles.
- Mettre les résidents en relation avec des organismes communautaires et rechercher des solutions de services souples et personnalisées.
- Tenir à jour un répertoire des services et prestataires communautaires.
- Orienter les résidents vers le suivi de dossiers, l’assistance personnelle, les services ménagers, les repas, le transport, le conseil, les soins infirmiers, les ressources de bien-être et l’aide juridique.
- Suivre les services et rencontrer les prestataires au besoin.
- Signaler tout soupçon de maltraitance à l’organisme compétent.
- Organiser ou animer des formations pour les résidents sur leurs obligations locatives.
- Informer les résidents sur les services disponibles, les demandes, leurs droits et les moyens de les défendre.
- Mettre en place des programmes de bénévolat et des réseaux informels de soutien aux résidents.
- Sensibiliser le personnel de gestion au maintien à domicile avec l’âge et à la coordination des services.
- Veiller à ce que le coût des services reste abordable pour les résidents.
- Élaborer des plans de services à partir des évaluations et veiller à ce que les résidents fragiles en disposent.
- Contribuer à garantir aux résidents l’accès à un professionnel de soins primaires.
- Consigner les échanges avec les résidents, les prestataires et les familles, et tenir à jour les dossiers des résidents.
- Préparer les rapports exigés par les contrats, les réglementations, les bailleurs de fonds et les programmes démographiques, de services de soutien et d’orientation.
- Rechercher des services supplémentaires auprès de sources privées et locales, étatiques et fédérales.
- Effectuer toute autre tâche connexe confiée par l’administrateur de la résidence.
Exigences
- Au moins deux ans d’expérience dans l’évaluation des besoins en services de soutien et l’utilisation de ces évaluations pour déterminer les services adaptés à chaque résident.
- Connaissance pratique avérée des services communautaires, en particulier ceux destinés à la population de l’établissement.
- Formation sur le vieillissement, les services aux personnes âgées, les services aux personnes handicapées, les addictions et la santé mentale.
- Connaissance des critères d’admissibilité et des procédures de demande des programmes fédéraux et étatiques de prestations sociales.
- Connaissance des questions de responsabilité juridique liées à la coordination des services.
- Licence professionnelle pertinente, le cas échéant.
- Connaissance des problèmes liés au vieillissement, des services destinés aux personnes âgées et aux personnes handicapées, des critères d’admissibilité aux prestations, de la responsabilité juridique, des addictions chez les personnes âgées et de la maltraitance des aînés.
- Connaissance des processus d’orientation et capacité à nouer des relations avec les prestataires de services et les organismes.
- Connaissance pratique des services et ressources locales de soutien destinés aux personnes âgées et/ou aux personnes handicapées qui ne sont pas âgées.
- Expérience dans l’établissement de relations avec les prestataires locaux, les institutions communautaires et les organismes publics.
- Capacité à défendre les intérêts des personnes âgées et des personnes handicapées, à organiser, à résoudre des problèmes et à obtenir des résultats pour elles.
- Capacité à instaurer la confiance, à écouter, à aider les résidents à définir leurs problèmes, à trouver des solutions et des ressources, et à déterminer les prochaines étapes appropriées.
- Capacité à recueillir l’avis des résidents, à rechercher des prestataires, à négocier des arrangements, à évaluer les services et à les ajuster au besoin.
- Permis de conduire californien valide et capacité à satisfaire aux exigences de l’assureur de l’organisation.
- Licence ou diplôme de premier cycle en travail social, gérontologie, psychologie, conseil, santé publique ou loisirs thérapeutiques souhaité.