Volunteers of America Northern California and Northern Nevada är en regional ideell organisation som erbjuder sociala tjänster i norra Kalifornien och norra Nevada. Organisationens över 40 program omfattar boende, arbetsförmedling och stöd vid återhämtning från substansbruk för familjer, enskilda personer, veteraner, äldre och unga. Organisationen grundades 1911 och hjälper varje natt över 3 500 personer genom härbärgen och stödinsatser, med fokus på folkhälsa, stabilitet och tillgång till prisvärda bostäder.
Tillfällig servicekoordinator – seniorboende
Samordna behovsbedömningar, hänvisningar, ärendehantering och serviceplaner för äldre boende i ett prisvärt bostadsområde. Den tillfälliga tjänsten är hos Volunteers of America Northern California and Northern Nevada.
Beskrivning
- Utför dagliga arbetsuppgifter som stöder programmets mål.
- Ge de boende ärendehantering, introduktionssamtal, hänvisningar och stöd i att tillvarata sina intressen.
- Bygg samarbeten med offentliga och privata myndigheter, vårdgivare, sjukhus och sociala organisationer.
- Bedöm årligen de boendes behov av stöd och följ upp efter sjukhusvistelse eller rehabilitering.
- Erbjud formell ärendehantering när samhällstjänster saknas.
- Förmedla kontakt med lokala organisationer och identifiera flexibla, individuellt anpassade stödinsatser.
- Håll ett register över lokala tjänster och leverantörer uppdaterat.
- Förmedla ärendehantering, personlig assistans, hushållshjälp, måltider, transporter, rådgivning, omvårdnad, hälsofrämjande resurser och juridiskt stöd.
- Följ upp insatser och träffa leverantörer vid behov.
- Rapportera misstanke om övergrepp till ansvarig myndighet.
- Samordna eller genomföra utbildning för de boende om skyldigheter som hyresgäster.
- Informera de boende om tillgängliga tjänster, ansökningar, deras rättigheter och möjligheter att få stöd.
- Utveckla volontärprogram och informella stödnätverk för de boende.
- Informera ledningspersonal om möjligheten att bo kvar hemma med åldern och om servicesamordning.
- Se till att kostnaderna för tjänsterna ryms inom de boendes betalningsförmåga.
- Ta fram serviceplaner utifrån bedömningar och säkerställ att sköra boende har en plan.
- Bidra till att de boende får tillgång till en primärvårdsgivare.
- Dokumentera kontakter med boende, leverantörer och familjer samt underhålla de boendes akter.
- Ta fram rapporter som krävs enligt avtal, regler, finansiärskrav och program för demografi, stödtjänster och hänvisningar.
- Sök ytterligare tjänster via privata, lokala, delstatliga och federala aktörer.
- Utför andra relaterade arbetsuppgifter som tilldelas av områdesadministratören.
Krav
- Minst två års erfarenhet av att bedöma behov av stödinsatser och använda bedömningar för att hitta tjänster för enskilda boende.
- Dokumenterad arbetskunskap om lokala tjänster, särskilt sådana som riktar sig till verksamhetens målgrupp.
- Utbildning inom åldrande, äldreomsorg, funktionsnedsättning, skadligt bruk av substanser och psykisk hälsa.
- Kännedom om behörighetsregler och ansökningsförfaranden för federala och delstatliga förmånsprogram.
- Medvetenhet om juridiska ansvarsfrågor i samband med servicesamordning.
- Relevant yrkeslegitimation där sådan krävs.
- Kunskap om åldersrelaterade tillstånd, tjänster för äldre och personer med funktionsnedsättning, behörighet till förmåner, juridiskt ansvar, skadligt substansbruk bland äldre och övergrepp mot äldre.
- Kunskap om hänvisningsprocesser och förmåga att skapa relationer med tjänsteleverantörer och myndigheter.
- Praktisk kunskap om lokala stödinsatser och resurser för äldre och/eller personer med funktionsnedsättning som inte är äldre.
- Erfarenhet av att skapa relationer med lokala tjänsteleverantörer, samhällsorganisationer och myndigheter.
- Förmåga att företräda äldre och personer med funktionsnedsättning, organisera, lösa problem och nå resultat för dem.
- Förmåga att skapa förtroende, lyssna, hjälpa boende att formulera problem, hitta lösningar och resurser samt avgöra lämpliga nästa steg.
- Förmåga att inhämta de boendes synpunkter, undersöka leverantörer, förhandla om upplägg, utvärdera tjänster och anpassa dem vid behov.
- Giltigt körkort utfärdat i Kalifornien och förmåga att uppfylla organisationens försäkringsgivares krav.
- Kandidatexamen inom socialt arbete, gerontologi, psykologi, rådgivning, folkhälsa eller terapeutisk rekreation är meriterande.