Prudential Financial
Prudential Financial
Prudential Financial là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu phục vụ khách hàng cá nhân và tổ chức tại Hoa Kỳ, châu Á, châu Âu và Mỹ Latinh. Được thành lập vào năm 1875, công ty hoạt động trong các lĩnh vực tài chính, bảo hiểm và bất động sản, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ như bảo hiểm nhân thọ, niên kim, dịch vụ hưu trí, quỹ tương hỗ, quản lý tài sản và dịch vụ bất động sản. Bộ phận tuyển dụng của công ty hỗ trợ các cơ hội nghề nghiệp trong một tập đoàn quốc tế quy mô lớn, tập trung vào việc giúp khách hàng xây dựng và bảo vệ tương lai tài chính của mình.

Chuyên viên xử lý yêu cầu bồi thường bảo hiểm thương tật dài hạn – Làm việc kết hợp

Đảm nhiệm vai trò chuyên gia kỹ thuật của Prudential về yêu cầu bồi thường thương tật dài hạn, hướng dẫn chuyên viên xử lý các hồ sơ phức tạp. Phân tích rủi ro, huấn luyện đội ngũ và góp phần cải thiện kết quả giải quyết yêu cầu bồi thường.

Mô tả

  • Đóng vai trò chuyên gia kỹ thuật về thương tật dài hạn và là nguồn hỗ trợ đáng tin cậy cho Trưởng nhóm cùng các chuyên viên xử lý yêu cầu bồi thường
  • Hướng dẫn việc diễn giải hợp đồng, đánh giá y khoa và nghề nghiệp, xây dựng chiến lược xử lý yêu cầu bồi thường, xác định điều kiện hưởng quyền lợi và các bước tiếp theo
  • Huấn luyện chuyên viên xử lý các hồ sơ phức tạp và củng cố các phương pháp quản lý yêu cầu bồi thường hiệu quả
  • Đưa ra phản hồi kịp thời, thiết thực nhằm nâng cao năng lực kỹ thuật và hiệu quả thực hiện
  • Rà soát hoạt động và kết quả xử lý yêu cầu bồi thường để xác định xu hướng, rủi ro mới phát sinh và cơ hội huấn luyện, cải tiến quy trình hoặc chuyển cấp
  • Phối hợp với Trưởng nhóm để theo dõi và duy trì tình trạng lành mạnh của danh mục yêu cầu bồi thường
  • Đánh giá khối lượng hồ sơ và các chỉ số hiệu suất, xác định rủi ro, đề xuất ưu tiên và hỗ trợ thực hiện biện pháp khắc phục
  • Đóng góp vào hoạt động đào tạo kỹ thuật, chia sẻ kiến thức và phát triển kỹ năng
  • Tư vấn về các yêu cầu bồi thường có rủi ro cao, đã chuyển cấp hoặc phức tạp về mặt kỹ thuật
  • Xây dựng và duy trì tài liệu kỹ thuật, quy trình, công cụ hỗ trợ công việc và hướng dẫn thực hành tốt nhất
  • Thực hiện các ưu tiên khác về kỹ thuật, huấn luyện, phân tích và vận hành theo phân công

Yêu cầu

  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm quản lý yêu cầu bồi thường thương tật dài hạn
  • Có chuyên môn kỹ thuật vững vàng trong việc đánh giá, tư vấn và giải quyết các yêu cầu bồi thường phức tạp
  • Hiểu biết nâng cao về các điều khoản hợp đồng thương tật dài hạn, yếu tố y khoa và nghề nghiệp, cách tính quyền lợi, quyền lợi An sinh Xã hội và các nguồn thu nhập khấu trừ khác
  • Có khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết trình và điều phối tốt
  • Có khả năng độc lập đánh giá các yêu cầu bồi thường phức tạp hoặc rủi ro cao, đồng thời đề xuất chiến lược và bước tiếp theo phù hợp
  • Có khả năng huấn luyện chuyên viên xử lý yêu cầu bồi thường và đưa ra phản hồi có tính hành động
  • Có khả năng diễn giải dữ liệu yêu cầu bồi thường, chỉ số khối lượng hồ sơ và xu hướng hoạt động
  • Thích ứng tốt trong việc điều chỉnh hỗ trợ kỹ thuật, hoạt động huấn luyện và mức độ ưu tiên theo nhu cầu thay đổi
  • Thành thạo Microsoft Teams, Word và Excel, bao gồm các công cụ dữ liệu và báo cáo

Phúc lợi

  • Mức lương cơ bản cạnh tranh cùng khả năng nhận thưởng hằng năm ở mọi cấp bậc
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật
  • Nghỉ phép có hưởng lương
  • Nghỉ phép dành cho cha mẹ và quân nhân
  • Kế hoạch 401(k) với khoản đóng góp đối ứng của công ty lên đến 4%
  • Kế hoạch lương hưu do công ty tài trợ
  • Các chương trình chăm sóc sức khỏe, cung cấp tối đa 1.600 USD mỗi năm cho các khoản mua sắm chăm sóc sức khỏe cá nhân đủ điều kiện
  • Các nguồn lực hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống về nuôi dạy con, nhà ở, chăm sóc người cao tuổi, tài chính, thú cưng, vấn đề pháp lý, giáo dục, sức khỏe cảm xúc và tinh thần, cùng phát triển nghề nghiệp
  • Quyền lợi giáo dục dành cho các chương trình bằng đại học truyền thống và chương trình chứng chỉ được công nhận đã được phê duyệt
  • Kế hoạch mua cổ phiếu dành cho nhân viên, cho phép mua cổ phiếu ở mức 85% của mức giá thấp hơn trong hai mức giá
  • Cơ hội học tập, làm việc theo dự án, tìm việc, sử dụng tài nguyên theo nhu cầu, kết nối, lãnh đạo và phát triển
  • Hình thức làm việc linh hoạt
  • Chương trình khuyến khích hằng năm tùy theo quyết định