Prudential Financial globalna je tvrtka za financijske usluge koja pruža usluge pojedinačnim i institucionalnim klijentima u Sjedinjenim Američkim Državama, Aziji, Europi i Latinskoj Americi. Osnovana je 1875. godine, a posluje u područjima financija, osiguranja i nekretnina. Njezina ponuda uključuje životno osiguranje, rente, mirovinske usluge, investicijske fondove, upravljanje imovinom i usluge povezane s nekretninama. Njezina organizacija za karijere podržava prilike unutar velikog međunarodnog poduzeća usmjerenog na pomoć klijentima u izgradnji i zaštiti njihove financijske budućnosti.
Specijalist za dugotrajne invalidske zahtjeve – hibridni rad
Budite tehnički stručnjak tvrtke Prudential za dugotrajne invalidske zahtjeve i usmjeravajte stručnjake za obradu zahtjeva kroz složene slučajeve. Analizirajte rizike, podučavajte timove i pridonosite boljim ishodima obrade zahtjeva.
Opis
- Djelovati kao tehnički stručnjak za dugotrajne invalidske zahtjeve i pouzdan izvor podrške voditelju tima i stručnjacima za obradu zahtjeva
- Usmjeravati tumačenje polica, medicinske i profesionalne procjene, strategiju obrade zahtjeva, ispunjavanje uvjeta za naknadu i sljedeće korake
- Podučavati stručnjake za obradu zahtjeva u složenim slučajevima i jačati učinkovite prakse upravljanja zahtjevima
- Pružati pravodobne i praktične povratne informacije koje jačaju tehničke sposobnosti i provedbu
- Pregledavati aktivnosti i ishode zahtjeva radi prepoznavanja trendova, novih rizika i prilika za podučavanje, poboljšanje procesa ili eskalaciju
- Surađivati s voditeljem tima na praćenju i održavanju zdravlja portfelja zahtjeva
- Procjenjivati stanje zahtjeva i pokazatelje uspješnosti, prepoznavati rizike, preporučivati prioritete i podržavati korektivne mjere
- Doprinositi tehničkoj obuci, razmjeni znanja i razvoju vještina
- Savjetovati o visokorizičnim, eskaliranim i tehnički složenim zahtjevima
- Izrađivati i održavati tehničke resurse, postupke, radne upute i smjernice najbolje prakse
- Obavljati dodatne tehničke, podučavateljske, analitičke i operativne prioritete prema potrebi
Zahtjevi
- Najmanje tri godine iskustva u upravljanju dugotrajnim invalidskim zahtjevima
- Dokazana tehnička stručnost u procjeni, savjetovanju o složenim zahtjevima i njihovu rješavanju
- Napredno razumijevanje odredbi polica dugotrajne invalidnosti, medicinskih i profesionalnih čimbenika, izračuna naknada, naknada socijalnog osiguranja i drugih izvora prihoda koji se odbijaju
- Izražene komunikacijske, savjetodavne, prezentacijske i facilitacijske sposobnosti
- Sposobnost samostalne procjene složenih ili visokorizičnih zahtjeva te preporučivanja utemeljenih strategija i sljedećih koraka
- Dokazana sposobnost podučavanja stručnjaka za obradu zahtjeva i pružanja korisnih povratnih informacija
- Sposobnost tumačenja podataka o zahtjevima, mjera stanja portfelja i trendova aktivnosti
- Prilagodljivost u mijenjanju tehničke podrške, podučavanja i prioriteta prema promjenjivim potrebama
- Poznavanje alata Microsoft Teams, Word i Excel, uključujući alate za podatke i izvještavanje
Pogodnosti
- Konkurentna osnovna plaća s mogućnošću godišnjeg bonusa na svakoj razini
- Zdravstveno, stomatološko, osiguranje vida, životno i invalidsko osiguranje
- Plaćeni dopust
- Roditeljski i vojni dopust
- Plan 401(k) s doprinosima poslodavca do 4 %
- Mirovinski plan koji financira poslodavac
- Wellness programi koji nude do 1.600 USD godišnje za prihvatljive osobne kupnje povezane s dobrobiti
- Resursi za ravnotežu poslovnog i privatnog života koji obuhvaćaju roditeljstvo, stanovanje, skrb za starije, financije, kućne ljubimce, pravna pitanja, obrazovanje, emocionalno i mentalno zdravlje te razvoj karijere
- Obrazovne pogodnosti za odobrene tradicionalne studijske programe i akreditirane programe stjecanja certifikata
- Plan kupnje dionica za zaposlenike koji omogućuje kupnju dionica po cijeni od 85 % niže od dviju cijena
- Mogućnosti učenja, projektnog rada, rada, korištenja resursa na zahtjev, umrežavanja, razvoja vodstva i profesionalnog razvoja
- Fleksibilan način rada
- Diskrecijski godišnji program nagrađivanja