Prudential Financial es una empresa global de servicios financieros que atiende a clientes particulares e institucionales en Estados Unidos, Asia, Europa y América Latina. Fundada en 1875, la compañía opera en los sectores financiero, asegurador e inmobiliario, con servicios que incluyen seguros de vida, rentas vitalicias, servicios de jubilación, fondos de inversión, gestión de activos y servicios inmobiliarios. Su organización de empleo ofrece oportunidades en una gran empresa internacional centrada en ayudar a sus clientes a construir y proteger su futuro financiero.
Especialista en reclamaciones de incapacidad a largo plazo – Híbrido
Actúa como experto técnico de Prudential en reclamaciones de incapacidad a largo plazo y orienta a los profesionales en casos complejos. Analiza riesgos, asesora a los equipos y ayuda a mejorar los resultados de las reclamaciones.
Descripción
- Actuar como experto técnico en incapacidad a largo plazo y recurso de confianza para el líder del equipo y los profesionales de reclamaciones
- Orientar sobre la interpretación de pólizas, las evaluaciones médicas y vocacionales, la estrategia de reclamaciones, la elegibilidad para beneficios y los siguientes pasos
- Asesorar a los profesionales de reclamaciones en casos complejos y reforzar prácticas eficaces de gestión de reclamaciones
- Proporcionar comentarios oportunos y prácticos que fortalezcan la capacidad técnica y la ejecución
- Revisar la actividad y los resultados de las reclamaciones para identificar tendencias, riesgos emergentes y oportunidades de asesoramiento, mejora de procesos o escalamiento
- Trabajar con el líder del equipo para supervisar y mantener la salud del bloque de reclamaciones
- Evaluar el inventario y los indicadores de rendimiento, identificar riesgos, recomendar prioridades y apoyar acciones correctivas
- Contribuir a la formación técnica, el intercambio de conocimientos y el desarrollo de habilidades
- Asesorar sobre reclamaciones de alto riesgo, escaladas y técnicamente complejas
- Crear y mantener recursos técnicos, procedimientos, ayudas de trabajo y directrices de mejores prácticas
- Gestionar otras prioridades técnicas, de asesoramiento, analíticas y operativas según se asignen
Requisitos
- Al menos tres años de experiencia gestionando reclamaciones de incapacidad a largo plazo
- Experiencia técnica demostrada en la evaluación, consulta y resolución de reclamaciones complejas
- Conocimiento avanzado de las disposiciones de las pólizas de incapacidad a largo plazo, los factores médicos y vocacionales, los cálculos de beneficios, las prestaciones del Seguro Social y otras fuentes de ingresos deducibles
- Sólidas habilidades de comunicación, consulta, presentación y facilitación
- Capacidad para evaluar de forma independiente reclamaciones complejas o de alto riesgo y recomendar estrategias y siguientes pasos adecuados
- Capacidad demostrada para asesorar a profesionales de reclamaciones y proporcionar comentarios prácticos
- Capacidad para interpretar datos de reclamaciones, medidas de inventario y tendencias de actividad
- Adaptabilidad para ajustar el apoyo técnico, el asesoramiento y las prioridades a medida que cambian las necesidades
- Dominio de Microsoft Teams, Word y Excel, incluidas las herramientas de datos y generación de informes
Beneficios
- Salario base competitivo con posibilidad de bonificación anual en todos los niveles
- Seguro médico, dental, oftalmológico, de vida y de incapacidad
- Tiempo libre remunerado
- Permiso parental y militar
- Plan 401(k) con aportaciones de la empresa de hasta el 4%
- Plan de pensiones financiado por la empresa
- Programas de bienestar que ofrecen hasta 1.600 dólares anuales para compras personales de bienestar a los empleados elegibles
- Recursos para la conciliación de la vida laboral y personal que cubren crianza, vivienda, cuidado de personas mayores, finanzas, mascotas, asuntos legales, educación, salud emocional y mental y desarrollo profesional
- Beneficios educativos para programas aprobados de títulos universitarios tradicionales y certificados acreditados
- Plan de compra de acciones para empleados que permite adquirir acciones al 85% del menor de dos precios
- Oportunidades de aprendizaje, proyectos temporales, puestos, recursos bajo demanda, creación de redes, liderazgo y desarrollo
- Modalidad de trabajo flexible
- Programa discrecional de incentivos anuales