Prudential Financial to globalna firma świadcząca usługi finansowe klientom indywidualnym i instytucjonalnym w Stanach Zjednoczonych, Azji, Europie i Ameryce Łacińskiej. Założona w 1875 roku, działa w sektorach finansowym, ubezpieczeniowym i nieruchomości, oferując między innymi ubezpieczenia na życie, renty, usługi emerytalne, fundusze inwestycyjne, zarządzanie aktywami oraz usługi związane z nieruchomościami. Organizacja odpowiedzialna za karierę wspiera możliwości rozwoju w ramach dużego międzynarodowego przedsiębiorstwa, którego celem jest pomaganie klientom w budowaniu i ochronie ich przyszłości finansowej.
Specjalista ds. roszczeń z tytułu długoterminowej niezdolności do pracy – praca hybrydowa
Pełnij funkcję eksperta technicznego Prudential w zakresie roszczeń z tytułu długoterminowej niezdolności do pracy i wspieraj specjalistów w prowadzeniu złożonych spraw. Analizuj ryzyko, rozwijaj zespoły i pomagaj poprawiać wyniki obsługi roszczeń.
Opis
- Pełnić funkcję eksperta technicznego w zakresie roszczeń z tytułu długoterminowej niezdolności do pracy oraz zaufanego źródła wsparcia dla lidera zespołu i specjalistów ds. roszczeń
- Doradzać w zakresie interpretacji zapisów polis, ocen medycznych i zawodowych, strategii prowadzenia roszczeń, uprawnień do świadczeń oraz kolejnych kroków
- Szkolić specjalistów ds. roszczeń w prowadzeniu złożonych spraw i wzmacniać skuteczne praktyki zarządzania roszczeniami
- Przekazywać terminowe i praktyczne informacje zwrotne, które wzmacniają kompetencje techniczne i jakość realizacji zadań
- Analizować działania związane z roszczeniami i ich wyniki, aby identyfikować trendy, pojawiające się ryzyka oraz możliwości coachingu, usprawnienia procesów lub eskalacji
- Współpracować z liderem zespołu w monitorowaniu i utrzymywaniu prawidłowego stanu portfela roszczeń
- Oceniać liczbę spraw w toku i wskaźniki efektywności, identyfikować ryzyka, rekomendować priorytety oraz wspierać działania korygujące
- Współtworzyć szkolenia techniczne, dzielić się wiedzą i rozwijać umiejętności
- Doradzać w sprawie roszczeń wysokiego ryzyka, eskalowanych i złożonych pod względem technicznym
- Tworzyć i aktualizować materiały techniczne, procedury, instrukcje robocze oraz wytyczne dotyczące najlepszych praktyk
- Realizować dodatkowe zadania techniczne, coachingowe, analityczne i operacyjne zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w zarządzaniu roszczeniami z tytułu długoterminowej niezdolności do pracy
- Potwierdzona wiedza techniczna w zakresie oceny, konsultowania i rozwiązywania złożonych roszczeń
- Zaawansowana znajomość postanowień polis dotyczących długoterminowej niezdolności do pracy, czynników medycznych i zawodowych, obliczania świadczeń, świadczeń Social Security oraz innych źródeł dochodu odliczanych od świadczeń
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, konsultacyjne, prezentacyjne i facylitacyjne
- Umiejętność samodzielnej oceny złożonych roszczeń lub roszczeń wysokiego ryzyka oraz rekomendowania właściwych strategii i kolejnych kroków
- Udokumentowana umiejętność szkolenia specjalistów ds. roszczeń i przekazywania praktycznych informacji zwrotnych
- Umiejętność interpretowania danych dotyczących roszczeń, miar portfela spraw i trendów aktywności
- Elastyczność w dostosowywaniu wsparcia technicznego, coachingu i priorytetów do zmieniających się potrzeb
- Biegła znajomość Microsoft Teams, Word i Excel, w tym narzędzi do pracy z danymi i raportowania
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe z możliwością uzyskania corocznego bonusu na każdym poziomie
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, na życie i od niezdolności do pracy
- Płatny czas wolny
- Urlop rodzicielski i wojskowy
- Plan 401(k) z dopłatami firmy w wysokości do 4%
- Finansowany przez firmę plan emerytalny
- Programy wellness oferujące do 1600 USD rocznie na kwalifikowane osobiste wydatki związane z dobrostanem
- Zasoby wspierające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, obejmujące rodzicielstwo, mieszkanie, opiekę nad seniorami, finanse, zwierzęta, kwestie prawne, edukację, zdrowie emocjonalne i psychiczne oraz rozwój kariery
- Świadczenia edukacyjne na zatwierdzone tradycyjne programy studiów wyższych i akredytowane programy certyfikacyjne
- Plan zakupu akcji pracowniczych umożliwiający zakup akcji po cenie stanowiącej 85% niższej z dwóch cen
- Możliwości nauki, udziału w projektach, poszukiwania pracy, korzystania z zasobów na żądanie, networkingu, rozwoju przywództwa i rozwoju zawodowego
- Elastyczny model pracy
- Uznaniowy coroczny program motywacyjny