Weekday (YC W21) là một nền tảng tuyển dụng tập trung vào thị trường Ấn Độ, hoạt động trong lĩnh vực công nghệ nhân sự và SaaS. Nền tảng kết hợp các công cụ ứng dụng AI với cơ sở dữ liệu ứng viên rộng lớn, giúp các công ty xác định và tiếp cận nhân tài một cách chủ động. Nền tảng hỗ trợ liên lạc qua email, WhatsApp và điện thoại, đồng thời cung cấp cho ứng viên một cách đơn giản để tìm kiếm và ứng tuyển vào các vị trí việc làm.
Chuyên viên Kinh doanh Nội bộ - Làm việc từ xa tại Ấn Độ
Thúc đẩy thu hút khách hàng B2B cho khách hàng của Weekday thông qua email lạnh, tìm kiếm khách hàng chủ động và tiếp cận dựa trên dữ liệu. Xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng đầu phễu và cải thiện hiệu quả chiến dịch bằng thử nghiệm có kỷ luật cùng phân tích dữ liệu.
Mô tả
- Thu hút khách hàng mới thông qua email lạnh, tìm kiếm khách hàng chủ động và các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng có trọng tâm
- Tạo và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bằng Smartlead, Clay, LinkedIn Sales Navigator, công cụ thu thập email và các nền tảng liên quan
- Triển khai các chiến dịch email lạnh có mục tiêu dựa trên hồ sơ khách hàng lý tưởng và mục tiêu bán hàng
- Theo dõi khả năng gửi email, tỷ lệ mở, tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ email bị trả lại và kết quả tổng thể của chiến dịch
- Duy trì hồ sơ khách hàng tiềm năng chính xác và cập nhật trên CRM cùng các hệ thống bán hàng
- Nghiên cứu khách hàng tiềm năng và xác minh rằng các khách hàng đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và điều kiện xác minh đã đề ra
- Xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng đầu phễu ổn định phù hợp với các chỉ tiêu tạo khách hàng tiềm năng đã thống nhất
- Đánh giá các chỉ số hiệu suất cá nhân và tìm cách nâng cao hiệu quả tiếp cận
- Thử nghiệm tiêu đề email, nội dung thông điệp, phương thức nhắm mục tiêu và cách triển khai chiến dịch dựa trên dữ liệu hiệu suất
- Cung cấp báo cáo định kỳ về chất lượng khách hàng tiềm năng, khối lượng tiếp cận, kết quả email và các KPI đầu phễu
- Xác định những khách hàng tiềm năng và cơ hội triển vọng, sau đó phối hợp bàn giao phù hợp cho các nhóm nội bộ
- Bảo đảm tính chính xác và toàn vẹn dữ liệu trên các nền tảng tìm kiếm khách hàng và CRM
- Liên tục cải thiện quy trình tạo khách hàng tiềm năng, quy trình làm việc và hiệu quả chiến dịch
- Phối hợp với quản lý và các đồng nghiệp cấp cao để hoàn thiện thông điệp, tiêu chí đánh giá và chiến lược tìm kiếm khách hàng
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh nội bộ, tạo khách hàng tiềm năng B2B, bán hàng chủ động, phát triển kinh doanh hoặc vị trí liên quan
- Có kinh nghiệm thực tế với Smartlead, Clay hoặc các công cụ tự động hóa và tiếp cận bán hàng tương đương
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc xây dựng phễu bán hàng và tạo ra khách hàng tiềm năng đầu phễu đủ điều kiện
- Nắm vững email lạnh, nghiên cứu khách hàng tiềm năng, đánh giá khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa chiến dịch
- Có kinh nghiệm với LinkedIn Sales Navigator, hệ thống CRM, công cụ thu thập email và Microsoft Excel
- Hiểu về khả năng gửi email, tỷ lệ email bị trả lại, tỷ lệ mở, tỷ lệ phản hồi và các chỉ số chiến dịch bán hàng chủ động
- Có năng lực phân tích dữ liệu chiến dịch và chuyển các xu hướng thành cải tiến có thể triển khai
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh bằng văn bản và lời nói tốt
- Cẩn thận, chú ý đến chi tiết và luôn chú trọng tính chính xác của dữ liệu khách hàng tiềm năng và CRM
- Có khả năng làm việc độc lập, quản lý chỉ tiêu cá nhân và chịu trách nhiệm về các kết quả có thể đo lường
- Thoải mái làm việc từ xa trong môi trường phát triển nhanh với mức độ tự chủ cao
- Có hứng thú hoặc kinh nghiệm trong bán hàng B2B, dịch vụ sáng tạo, thiết kế, nội dung, tiếp thị hoặc công nghệ là một lợi thế
- Nhiệt tình học hỏi các công nghệ bán hàng, công cụ tự động hóa và phương pháp tìm kiếm khách hàng mới
- Định hướng kết quả, cam kết thử nghiệm, học hỏi, tối ưu hóa và liên tục cải thiện hiệu suất