Modern Health là một công ty công nghệ y tế tập trung vào việc giúp mọi người tiếp cận dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tinh thần dễ dàng và công bằng hơn. Nền tảng của công ty phục vụ nhân viên, gia đình và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thông qua những nguồn lực được cá nhân hóa, từ các công cụ tự hướng dẫn đến dịch vụ chăm sóc khủng hoảng, đáp ứng nhiều nhu cầu sức khỏe tinh thần bằng các hình thức hỗ trợ dựa trên bằng chứng và phù hợp với bối cảnh văn hóa. Modern Health hợp tác với các nhà tuyển dụng, đơn vị tư vấn và chương trình bảo hiểm y tế để tích hợp dịch vụ sức khỏe tinh thần vào các chương trình chăm sóc tại nơi làm việc, nhằm hỗ trợ sức khỏe tổng thể, giảm tình trạng kiệt sức và vắng mặt, đồng thời giúp các tổ chức ứng phó với những nhu cầu sức khỏe hành vi dài hạn.
Chuyên gia chiến lược tiếp thị tương tác — Modern Health, Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Modern Health đang tìm kiếm Chuyên gia chiến lược tiếp thị tương tác để xây dựng các chiến dịch theo vòng đời cho nền tảng phúc lợi sức khỏe tinh thần dành cho người lao động. Vị trí này tư vấn cho các Quản lý khách hàng về chiến lược đối tượng, thông điệp, kênh và mức độ tương tác có thể đo lường của hội viên.
Hoa Kỳ81.200 $ – 119.400 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhTiếp thịMô tả
- Phối hợp với các Quản lý khách hàng để làm rõ mục tiêu của khách hàng, nhu cầu của lực lượng lao động, các thời điểm kinh doanh quan trọng và cơ hội tương tác với hội viên.
- Xây dựng các chiến lược và chiến dịch truyền thông phù hợp nhằm nâng cao nhận biết, thúc đẩy kích hoạt, duy trì tương tác và tái tương tác.
- Cung cấp cho các Quản lý khách hàng hướng dẫn chiến lược, kịch bản trao đổi, kế hoạch chiến dịch và khuyến nghị dựa trên dữ liệu.
- Tư vấn về phân khúc đối tượng, trình tự thông điệp, lựa chọn kênh, bản địa hóa, thời điểm, lời kêu gọi hành động và đo lường.
- Hỗ trợ ra mắt cho khách hàng, các giai đoạn đăng ký mở, cập nhật phúc lợi, truyền thông cho nhân viên mới, các đợt khởi động lại và những sáng kiến có tác động lớn khác.
- Phát triển các khuyến nghị truyền thông và tiếp thị được tùy chỉnh, cân bằng giữa ưu tiên của khách hàng, nhu cầu của hội viên, tính khả thi trong vận hành và tiêu chuẩn thương hiệu.
- Xây dựng sổ tay hướng dẫn, bộ công cụ, mẫu và khung chiến lược có thể tái sử dụng để mở rộng hoạt động hoạch định tương tác.
- Phân tích dữ liệu chiến dịch và dữ liệu quần thể để phát hiện cơ hội, đề xuất thử nghiệm, đánh giá kết quả và củng cố kế hoạch chiến dịch trong tương lai.
- Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với các Quản lý khách hàng và tư vấn về truyền thông dành cho khách hàng và hội viên.
- Nâng cao chất lượng, tính nhất quán và tác động chiến lược của các khuyến nghị dành cho khách hàng.
- Giúp đội ngũ Tiếp thị tương tác hội viên làm việc chủ động hơn và tập trung hơn vào chiến lược.
Yêu cầu
- Có từ năm đến tám năm kinh nghiệm trong tiếp thị theo vòng đời, tiếp thị khách hàng, tương tác hội viên, chiến lược khách hàng, tiếp thị tích hợp hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược truyền thông hoặc tương tác cho nhiều đối tượng, khách hàng, bên mua hoặc phân khúc thị trường.
- Có kinh nghiệm lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch đa điểm chạm, đa kênh, đồng thời hiểu cách đối tượng, thông điệp, thời điểm và kênh tác động lẫn nhau.
- Có năng lực tư vấn chiến lược vững vàng.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
- Có khả năng chuyển hóa dữ liệu và thông tin chi tiết về hiệu quả thành các khuyến nghị, cơ hội được ưu tiên và chiến dịch hiệu quả hơn.
- Có năng lực quản lý dự án và tổ chức công việc tốt.
- Có khả năng tạo ảnh hưởng mà không cần quyền hạn chính thức và gắn kết các đội ngũ liên chức năng.
- Có cách tiếp cận lấy hội viên hoặc khách hàng làm trung tâm, cam kết truyền đạt rõ ràng, phù hợp và toàn diện.
- Ứng viên phải có khả năng duy trì quyền làm việc trong suốt thời gian làm việc mà không cần sự bảo lãnh của người sử dụng lao động, kế hoạch đào tạo do người sử dụng lao động cung cấp hoặc giấy xác nhận.
- Ưu tiên: Có nền tảng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, sức khỏe hành vi, phúc lợi, gắn kết nhân viên, SaaS hoặc sản phẩm hay dịch vụ phức tạp, cần cân nhắc kỹ lưỡng khác.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp hoặc làm việc với các đội ngũ quản lý tài khoản, thành công khách hàng, thành công người dùng hoặc bán hàng.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng tiếp thị theo vòng đời, CRM hoặc công cụ tự động hóa tiếp thị, phân tích chiến dịch, thử nghiệm hoặc phân khúc đối tượng.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm xây dựng sổ tay hướng dẫn, tài nguyên hỗ trợ triển khai hoặc khung truyền thông có khả năng mở rộng.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm làm việc với đối tượng toàn cầu, nhiều ngôn ngữ hoặc khu vực, hoặc các nhóm dân cư đa dạng về văn hóa.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, thương tật và nhân thọ
- Chương trình bảo hiểm sức khỏe có mức khấu trừ cao kèm tùy chọn tài khoản tiết kiệm y tế (HSA)
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt (FSA)
- Được tiếp cận với các huấn luyện viên và nhà trị liệu thông qua nền tảng Modern Health
- Thời gian nghỉ linh hoạt
- Các ngày tạm dừng hoạt động trên toàn công ty
- Chính sách nghỉ phép dành cho cha mẹ
- Phúc lợi hình thành gia đình thông qua Carrot
- Phúc lợi hỗ trợ gia đình thông qua UrbanSitter
- Trợ cấp phát triển chuyên môn
- 401(k)
- Phúc lợi lập kế hoạch tài chính thông qua Origin
- Trợ cấp chăm sóc sức khỏe hằng năm
- Trợ cấp cho nhân viên mới để hỗ trợ chi phí thiết lập nơi làm việc tại nhà
- Cộng đồng ModSquad với các sự kiện trực tuyến, nhóm nguồn lực nhân viên, hoạt động ngày lễ, sự kiện gắn kết đội ngũ và nhiều hoạt động khác
- Hoàn trả chi phí điện thoại di động hằng tháng
- Chương trình sở hữu cổ phần