Modern Health est une entreprise de technologies de santé qui s’attache à rendre le soutien en santé mentale plus accessible et plus équitable. Sa plateforme propose aux employés, aux familles et aux professionnels de santé des ressources personnalisées allant des outils d’accompagnement autonome aux soins de crise, afin de répondre à un large éventail de besoins en santé mentale grâce à un soutien fondé sur des données probantes et adapté aux réalités culturelles. Modern Health collabore avec des employeurs, des consultants et des régimes d’assurance santé pour intégrer les services de santé mentale aux programmes de soins en entreprise, dans le but de favoriser le bien-être, de réduire l’épuisement professionnel et l’absentéisme, et d’aider les organisations à répondre aux besoins de santé comportementale à long terme.
Stratège marketing de l’engagement — Modern Health, télétravail aux États-Unis
Modern Health recherche un stratège marketing de l’engagement pour concevoir des campagnes du cycle de vie destinées à sa plateforme de prestations de santé mentale pour les employeurs. Le poste conseille les Client Managers sur la stratégie d’audience, les messages, les canaux et l’engagement mesurable des membres.
États-Unis81 200 $ – 119 400 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisMarketingDescription
- Collaborer avec les Client Managers afin de clarifier les objectifs des clients, les besoins de leur personnel, les moments clés de leur activité et les possibilités d’engagement des membres.
- Créer des stratégies et campagnes de communication personnalisées qui renforcent la notoriété, l’activation, l’engagement durable et la réactivation.
- Fournir aux Client Managers des conseils stratégiques, des trames de discours, des plans de campagne et des recommandations fondées sur les données.
- Conseiller sur la segmentation des audiences, la séquence des messages, le choix des canaux, la localisation, le calendrier, les appels à l’action et la mesure.
- Soutenir les lancements clients, les périodes d’inscription ouverte, les mises à jour des prestations, les communications destinées aux nouvelles recrues, les relancements et autres initiatives à fort impact.
- Élaborer des recommandations personnalisées en communication et marketing qui concilient les priorités des clients, les besoins des membres, la faisabilité opérationnelle et les standards de la marque.
- Créer des guides pratiques, boîtes à outils, modèles et cadres réutilisables pour déployer la stratégie d’engagement à plus grande échelle.
- Analyser les données des campagnes et des populations afin de repérer les opportunités, proposer des tests, évaluer les résultats et améliorer les futurs plans de campagne.
- Établir des relations de confiance avec les Client Managers et les conseiller sur les communications destinées aux clients et aux membres.
- Améliorer la qualité, la cohérence et l’impact stratégique des recommandations destinées aux clients.
- Aider l’équipe Member Engagement Marketing à travailler avec davantage d’initiative et de concentration stratégique.
Exigences
- Cinq à huit ans d’expérience en marketing du cycle de vie, marketing client, engagement des membres, stratégie client, marketing intégré ou dans un domaine connexe.
- Expérience de la création de stratégies de communication ou d’engagement pour plusieurs audiences, consommateurs, clients ou segments de marché.
- Expérience de la planification et de la mise en œuvre de campagnes multicanales et à points de contact multiples, avec une compréhension des interactions entre audience, message, calendrier et canal.
- Solides compétences en conseil stratégique.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à transformer les données et les enseignements liés aux performances en recommandations, en opportunités prioritaires et en campagnes plus efficaces.
- Solides compétences en gestion de projet et en organisation.
- Capacité démontrée à influencer sans autorité hiérarchique et à aligner des équipes interfonctionnelles.
- Approche centrée sur les membres ou les clients, avec un engagement en faveur d’une communication claire, pertinente et inclusive.
- Les personnes candidates doivent pouvoir conserver leur autorisation de travail pendant toute la durée de leur emploi sans parrainage de l’employeur, plans de formation fournis par l’employeur ni attestations.
- Atout : expérience dans la santé, la santé comportementale, les prestations, l’engagement des employés, le SaaS ou un autre produit ou service complexe nécessitant une réflexion approfondie.
- Atout : expérience auprès de clients grands comptes ou au sein d’équipes chargées des comptes, de la réussite client, de la réussite consommateur ou des ventes.
- Atout : expérience des plateformes de marketing du cycle de vie, des outils de CRM ou d’automatisation marketing, de l’analyse de campagnes, de l’expérimentation ou de la segmentation des audiences.
- Atout : expérience de la création de guides pratiques évolutifs, de ressources d’habilitation ou de cadres de communication.
- Atout : expérience auprès d’audiences internationales, de plusieurs langues ou régions, ou de populations culturellement diverses.
Avantages
- Assurance médicale, dentaire, optique, invalidité et vie
- Régime de santé à franchise élevée avec option de compte d’épargne santé (HSA)
- Compte de dépenses flexibles (FSA)
- Accès à des coachs et thérapeutes via la plateforme Modern Health
- Congés flexibles
- Jours de pause collective pour toute l’entreprise
- Politique de congé parental
- Avantage lié à la constitution d’une famille via Carrot
- Avantage d’aide familiale via UrbanSitter
- Allocation de développement professionnel
- 401(k)
- Avantage de planification financière via Origin
- Allocation annuelle de bien-être
- Allocation d’arrivée pour aider à couvrir les coûts d’installation du télétravail
- Communauté ModSquad avec événements virtuels, groupes de ressources pour employés actifs, activités de fêtes, événements de cohésion d’équipe et plus encore
- Remboursement mensuel du téléphone portable
- Programme d’intéressement au capital